據(jù)Fortune消息,受到疫情的沖擊和影響,高檔時裝零售公司Nordstrom在線銷售比例,已從去年的三分之一上升至約50%。
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線上銷售額占比增至50%
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周四,Nordstrom報告稱,其第四季度的銷售額(包括關(guān)鍵的假日銷售季)下降了不到20%,為災難性的一年畫上了句號。
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但是,受到疫情的影響,Nordstrom在線銷售的比例已從去年的三分之一上升至約50%,該公司預計,這一比例將持續(xù)下去。
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Nordstrom首席財務(wù)官Anne Bramman在接受《財富》(Fortune)雜志采訪表示:“我們認為,隨著客戶的不斷發(fā)展,這種消費需求將是一種永久性的轉(zhuǎn)變。并且,我們認為,這個行業(yè)將會變的越來越數(shù)字化。”
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去年,在門店關(guān)閉數(shù)周、店內(nèi)銷售額大幅下滑后,Nordstrom留下94家美國分店。這是由于Nordstrom的門店和它的電商業(yè)務(wù)密切相關(guān),該公司以此來為客戶提供提貨、送貨,以及維護整體品牌形象等服務(wù)。
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增加產(chǎn)品,擴大電商覆蓋范圍
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近日,Nordstrom宣布,計劃擴大其產(chǎn)品的選擇范圍,增加更多種類的廉價商品,并擴大其電商的覆蓋范圍,以此來贏得投資者和更多的新客戶。
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Nordstrom表示,公司計劃將其提供的商品從目前的大約30萬種增加到超過150萬種,其中,大部分訂單將來自品牌公司,并通過Nordstrom網(wǎng)站直接向客戶發(fā)貨。
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從理論上來講,這種方式可以幫助Nordstrom更快地進入快速增長的行業(yè)。因為,在這艱難的一年里,Nordstrom的其中一個亮點是,其小型家居用品的業(yè)績發(fā)展良好。
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Nordstrom的高管告訴投資者,他們預計2021年的收入將增長25%,可以彌補因疫情而損失的很大一部分業(yè)務(wù)。并且,未來幾年,Nordstrom的收入將在2019年155億美元的基礎(chǔ)上增長幾個百分點。