最近歐美市場的亞馬遜賣家膽戰(zhàn)心驚，起始于4月低的大規(guī)模掃號風(fēng)波尚未結(jié)束。一位深圳賣家向雨果跨境爆料稱，他一天內(nèi)有兩個店鋪收到了，都是之前用個人身份證注冊的賬號。

按照慣例，每逢大促前夕，亞馬遜都會進(jìn)行一輪掃號，尤其是老賬號，如果賣家沒有及時驗證操作，將導(dǎo)致接收付款異常或賬戶遭到停用。據(jù)多位賣家反饋，此次掃號范圍極廣，并且還在持續(xù)當(dāng)中，主要針對2021年之前的老賬號，目的是驗證其真實性和有效性。

01

4月底開始大規(guī)模掃號

“目前，您對亞馬遜銷售服務(wù)的訪問受限。亞馬遜致力于保護(hù)我們的買家和您的賬戶安全。我們需要重新驗證您的身份信息。未能完成該操作可能會影響您接收付款或?qū)е沦~號暫停。”

據(jù)雨果跨境了解，才4月底開始，不少亞馬遜賣家陸續(xù)收到平臺的驗證信息。根據(jù)收到相關(guān)驗證郵件的賣家反饋，此次觸發(fā)審核的以2021年及以前注冊的老賬號為主，有的連十年前注冊的老賬號也被要求重新驗證。

如資深賣家老張也稱，最近亞馬遜老賬號重新驗證資料的比例相當(dāng)高，四五年的賬號都被拉出來重新驗證：

“一早上遇到驗證，買的賬號還有救嗎？”

“不理解亞馬遜賬號審核驗證，營業(yè)執(zhí)照在續(xù)，只是因為年報問題而被處于異常狀態(tài)，也不給過。這個號是很久以前200塊錢跟人買的資料（僅照片）注冊的，所以又涼了。”

“營業(yè)執(zhí)照注銷遇到重新驗證，求怎么解決？”

按照亞馬遜賣家收到的郵件顯示，驗證需要賬號的銀行信息，并要求上傳銀行賬戶對賬單。有的賣家在剛收到郵件時有驗證按鈕，但是沒有及時處理，過幾天再去查看郵件，發(fā)現(xiàn)沒有驗證入口了。

對此，有資深賣家指出，如果是個人賣家，不要著急提交資料，一旦錯誤，無法撤回修改或取消，可能浪費一次機(jī)會。當(dāng)收到驗證郵件時，建議先聯(lián)系亞馬遜客服，盡量確保填寫的信息符合要求再上傳，很大幾率可以恢復(fù)賬號。

有不少個體賣家表示找不到入口，上述賣家依據(jù)其個人經(jīng)歷介紹，第二次從后臺設(shè)置-賬戶信息進(jìn)去，點擊聯(lián)系銷售伙伴支持，新的頁面有為什么要驗證賣家身份、如何驗證、其它三個選項，點擊“如何驗證”跳出來的頁面，賣家類型里就有個人賣家的選項。當(dāng)然，也有賣家開case咨詢客服，索要個人賣家的驗證鏈接。

一般賣家需要準(zhǔn)備的資料包括身份證、一份銀行賬戶或信用卡賬單、營業(yè)執(zhí)照。一位賣家咨詢亞馬遜客服，其指出對賬單的要求是：

1、銀行對賬單必須顯示銀行名稱、標(biāo)志、賬戶號碼和賬戶持有人姓名，須是在過去180天內(nèi)發(fā)出的。

2、對賬單上的賬號必須與他們在注冊時提供的賬號一致。

3、對賬單上的賬戶持有人姓名必須與他們在注冊時選擇的主要賬戶持有人姓名（聯(lián)系點或企業(yè)名稱)相匹配。

截至目前，亞馬遜的掃號仍未結(jié)束，一些尚未收到亞馬遜驗證信息的賣家也有些心慌。有些賣家雖然沒被掃到，干脆也準(zhǔn)備一下可能需要提供的相關(guān)資料，以應(yīng)對突發(fā)情況。比如資深賣家阿寧所說，他認(rèn)為關(guān)鍵是對賬單，起初是怕后臺綁定的扣款信用卡不是法人的，但實際上銀行賬戶或信用卡對賬單，只是為了驗證法人的營業(yè)執(zhí)照地址/辦公地址，只要提供法人名下的任一帶地址的賬單即可，“紙質(zhì)賬單和電子賬單都可以提供，我看了一下大部分銀行都提供不了帶地址的電子賬單。目前實測有廣發(fā)信用卡，和招商信用卡。可以直接導(dǎo)帶地址的電子賬單，省得還要跑銀行辦理。”

02

大批購買的賬號出問題

雨果跨境發(fā)現(xiàn)，此次也有不少賣家出現(xiàn)驗證問題的賬號是從服務(wù)商購買的，主要是經(jīng)營地址未及時更新被列入經(jīng)營異常名錄，所以即使賣家提交了相應(yīng)資料進(jìn)行驗證也無法通過。一位賣家收到的亞馬遜郵件顯示：

“我們無法驗證，因為根據(jù)國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)網(wǎng)站，您的公司目前位于‘經(jīng)營異常名錄’中。在接下來的30天內(nèi)，請將營業(yè)執(zhí)照的掃描件或照片上傳到賣家平臺。在上傳營業(yè)執(zhí)照之前，請確保您最新版本的營業(yè)執(zhí)照中表述的公司不在‘經(jīng)營異常名錄’中。”

有賣家指出，早期從服務(wù)商購買的賬號很多也是個人信息注冊，購買時需要特別注意甄別。有賣家爆料稱，之前嘗試從服務(wù)商手里買了個賬號，發(fā)了價值5萬的貨，賬號沒了，貨也找不回，那個時候精力很有限，不知道怎么解決，就沒繼續(xù)處理。

一位資深賣家稱其有兩個美國站賬號收到了需要驗證的郵件，目前一個已經(jīng)通過，提交法人身份證和銀行對賬單，很快就通過。據(jù)其介紹，營業(yè)執(zhí)照出現(xiàn)變更，其填寫的是更新后的地址，稅務(wù)信息也更新了，此外，其打印的是中國銀行綜合查詢打印憑證，地址是營業(yè)執(zhí)照地址。

如果是以公司名義注冊的亞馬遜賬號，按照亞馬遜要求正常提交即可，如果是個人信息注冊的賬號則復(fù)雜一些。

據(jù)了解，在2017年以前，亞馬遜可以個人申請賬號，個人賬號遇到審核的話，審核鏈接點進(jìn)去提交公司資料。早期許多賣家用信用卡個人信息直接注冊，現(xiàn)在亞馬遜要求提交營業(yè)執(zhí)照升級為企業(yè)級別賣家。

對于使用個人身份注冊的亞馬遜店鋪，資深賣家五爺建議，先注冊營業(yè)執(zhí)照，再將后臺原來的個人信息變更為公司（建議注冊企業(yè)營業(yè)執(zhí)照，在亞馬遜后臺買保險的時候用企業(yè)營業(yè)執(zhí)照才可以買保險。）