親愛的賣家，

您好！目前義烏地區疫情情況已逐步好轉。考慮到剛剛恢復正常的運營，部分義烏地區剛解封的賣家仍然需要一些時間安排發貨，Shopee平臺特此公布以下政策：

一. 義烏地區受疫情影響訂單的相關政策：

（1）因發貨能力已經恢復，請賣家根據實際情況盡快調整商品為現貨商品

請您盡快根據您的發貨情況將商品調整為現貨商品。8月22日至9月4日期間未調整的商品不會受到預售商品政策相關的懲罰。9月5日起會考核店鋪預售商品設置情況，請您根據您的實際情況進行調整。

（2）對于已生成，但是尚未點擊發貨的訂單

若賣家店鋪中有已生成的訂單，請在規定時間內在后臺點擊”申請出貨編號“進行發貨。

點擊發貨后請參考政策（3）。

（3）賣家已經點擊發貨，包裹在途或已到倉未掃描的訂單

對于同時滿足以下全部條件的訂單，Shopee平臺將統一延長發貨時效至2022年8月25日。

訂單發貨時效延長條件：

1. 截止在8月10日之前倉庫地址設置在義烏地區的賣家訂單

2. 已向客戶經理反饋“截至8月19日仍無法發貨”的賣家訂單

3. 2022年8月17日0點前（中國時間）生成的還未掃描的訂單

若您8月10日之前倉庫地址未設置在義烏地區，但也受到疫情影響且目前仍無法發貨。請您聯系Shopee在線客服或您的客戶經理反饋受影響訂單明細，屆時2022年8月17日0點前（中國時間）生成的未掃描的受影響訂單將同樣會被延長至2022年8月25日。

注：

1）未掃描的受影響訂單將會被延長至2022年8月25日，意味著訂單最晚需要在2022年8月28日到倉掃描（具體截止時間點請依據買家下單時間），否則會被自動取消。

2）若您的訂單未受疫情影響，但是仍然反饋給了Shopee在線客服或您的客戶經理，Shopee核實后將會取消您訂單物流時效豁免的資格，同時會對您后續申請物流時效豁免產生影響。

（4）懲罰計分豁免?

Shopee平臺會提前豁免成功被延長訂單的遲發貨率及未完成訂單率罰分考核。若您的店鋪因受疫情影響仍然產生罰分，您可以通過Shopee在線客服申請懲罰計分豁免。

二. Shopee義烏倉庫相關恢復安排：

Shopee義烏轉運倉于2022年8月22日逐步恢復，目前未發貨的包裹可以發往Shopee義烏倉。

（1）賣家尚未發貨的包裹

賣家可以通過快遞，自送，免費攬收或者付費攬收等方式發往Shopee義烏倉。即日起臨時收貨地址取消，不再接收包裹。

1. 目前義烏地區內（除疫情封控地區）的免費攬收、付費攬收服務正常。
2. 如果您之前有修改轉運倉，請及時檢查賣家中心>物流設置>默認轉運倉設置是否準確。

（2）發往Shopee義烏倉的在途包裹

請賣家自行聯系快遞物流商，確保包裹可以盡快發往Shopee義烏倉。

（3）已到Shopee義烏倉庫的包裹

平臺正在陸續為相關包裹進行掃描入倉和出庫操作，請隨時在賣家中心關注物流信息。

Shopee義烏倉庫地址：

倉庫地址：金華市義烏市四海大道1666號義烏公路港2期26棟

寄件聯系方式：張春合 4001268888-1-3

倉庫客服：4001268888-1- 3/(021)60562952

收貨時間：每日 9:00~20:00

備注：

1.順豐件請務必填寫以下收件號碼：(021)6056 2952

2.自送至Shopee義烏倉的賣家，需要持不超48小時核酸檢測陰性證明、到倉需要掃描場所碼且顯示綠碼，園區體溫監測正常方可進入。

疫情多變，平臺可能隨時更新相關政策，請及時關注，請以最新通知為準。

感謝您的理解，Shopee與您一起共克時艱。