春節假期，很多賣家由于開啟，或者忙于走親訪友忽于對店鋪的經營，導致假期結束后，發現店鋪內數據變得很糟糕。那么，春節期間，賣家們要如何避免店鋪出現波動？吉易跨境電商學院，金牌講師，速賣通培訓負責人朱宇鵬老師為賣家朋友們分享預防春節期間店鋪數據波動的相關技巧。

一、關注續簽工作，能發貨可以開新店

先說說開新店的注意事項，要續簽的賣家要在1月8號至1月30號期間，一定要續簽成功，否則類目退出，店鋪所有產品下架，都白干了，所以一定要記得續簽哦，一定要記得哦。

另外，對于能發貨的賣家，在春節期間可以開新店。這段時間開新店，對新店的成長是很有利的，但要保證有庫存能發貨，不能發貨的話，還是先穩住老店鋪吧。無論是成長快，容易出單的類目如3C、數碼產品，還是成長慢，需要類目深挖的類目，店鋪發展需要一定的產品鋪墊以及時間鋪墊，都可以在春節開店，前提是要確保能正常發貨，有庫存。?

二、密切關注服務分

密切關注線上倉庫放假時間，假期期間，備貨期延長，中國時間2020年1月20日0:00到2020年2月3日23:59:59，不計入備貨期，發貨一切正常。

避免成交不賣，過年時寧可填寫有跟蹤信息的單號也不要出現成交不賣，就算有賣家要取消訂單，原因最好是買家原因，而且這期間如有買家要取消訂單，那就果斷同意。

避免糾紛，盡管買家有不滿，也最好要避免跟客戶產生沖突，有糾紛也統一交給平臺處理。

及時回復站內信，避免低分。

及時節后發貨，盡量在第一時間把貨發出去，避免成交不賣和虛假發貨，這是2020年平臺考核的重點。

因此，春節期間的工作重點應該是維護好店鋪數據，店鋪維護得好，對新年開工后，店鋪持續良性運營只會錦上添花。店鋪要是在春節，店鋪數據受損，將會讓店鋪大傷元氣。

三、運費模板設置

最近運費有稍作漲價，賣家就在想要不要改運費模板，但建議賣家不要過于著急改模板，尤其不要直接在運費模板里面加運費，這會直接影響訂單量。有些產品補差價太高的話，會有被關小黑屋的可能。所以，建議大家延遲修改，通過區域調價慢慢調整。新版運費模板也比較一目了然，設置比較簡單，設置時大家可以找到一個中心值國家，以此為參考，運費、掛號費都以該國家為參考值，計算出每一個產品運費，然后加到產品價格里，針對中心值以上的熱門國家包郵，中心值以下的市場國家補差價，偏遠國家，可以屏蔽，不發貨。

四、店鋪營銷

放假期間，店鋪活動還是不能停，因為春節也是個旺季。同時，在店鋪首頁就設置好物流放假海報，提醒客戶發貨時間，對下單客戶友情留言，或發手機短信提醒客戶，何時訂單能發貨。做好老客戶營銷，同時客戶放假期間的發貨安排。為了防止假期店鋪流量下滑得厲害，最有效的方法就是堅持上新，站內、站外推廣，在假期期間效果可能都不會那么明顯。所以，這么多工作要做，好像完全開啟假期模式，對大家來說真的有點難了。

五、年前備貨發貨堅持到20號

考慮到供應商放假比較早，現在開始就要提前備貨了，尤其是熱賣款、主推款，像服裝、鞋帽行業要及早跟廠家核實庫存，沒貨的產品果斷下架。對重點國家，提前備貨到海外倉。本地區倉庫不攬收的話，可以寄送到附近省份線上倉庫。記住，春節期間店鋪運營的重點是服務分第一，利潤第二。

六、堤防“假日綜合癥”

假期期間，每個人都希望不被打擾，如果大家在假期里，對店鋪不聞不問，出現店鋪“假日綜合癥”，物流問題，售后問題，差評一大堆，那年后修復就需要一兩個月時間。一年的頭兩個月順了，后面也會比較省事，要是搞砸了，后面糟心事也會一堆。所以，大家要有危機意識，提前避免店鋪患上“假期綜合癥”。（本文完，文章原創于吉易跨境電商學院）