無論是亞馬遜賣家還是買家，遇到問題都是可以打電話給咨詢處理的。關(guān)于亞馬遜客服電話，也是有很多人關(guān)心如果撥打亞馬遜客服電話，是不是免費(fèi)的？如果不是免費(fèi)的話，要怎么收費(fèi)？小編這就為大家解答一下。

首先了解一下亞馬遜客服電話是多少：

亞馬遜客服電話是分為國內(nèi)和海外撥打兩個(gè)的，號(hào)碼如下：

國內(nèi)撥打：400-810-5666?

海外撥打：86-28-6533-2666?

國內(nèi)的用戶選擇第一個(gè)電話撥打，然后可以選擇中文客服服務(wù)；也可以選擇其他國家網(wǎng)站，找到相應(yīng)站點(diǎn)的客服。

致電亞馬遜客服不是免費(fèi)的，因?yàn)槭怯煽蛻糇约旱碾娫挀艽颍敲串a(chǎn)生的電話費(fèi)是由服務(wù)商收取，也就等于你給其他人打電話一樣，都是會(huì)產(chǎn)生話費(fèi)的。除非是亞馬遜客服打電話給你，那么就是免費(fèi)的了。

至于電話費(fèi)用，是看你撥打的號(hào)碼的套餐收費(fèi)的，如果你的是包月免費(fèi)撥打的話，那么就只需支付套餐的費(fèi)用即可；如果是按每分鐘收取，那么也是看你號(hào)碼所屬的服務(wù)商、及電話卡的類型去收取費(fèi)用，具體可以咨詢一下相應(yīng)的服務(wù)商。

如果你覺得打電話給亞馬遜客服費(fèi)用比較貴，那么開可以通過下面兩種方式聯(lián)系亞馬遜客服：

1、在線客服

在亞馬遜官網(wǎng)的最底部，點(diǎn)擊“幫助中心”；

然后找到“瀏覽幫助主題“-”需要其他幫助？“，點(diǎn)擊”聯(lián)系客服“的選項(xiàng)，就可以在線跟亞馬遜客服溝通，也是比較及時(shí)的一種方式。

不過需要注意的是，如果是賣家咨詢的話，是要進(jìn)行身份及店鋪資料驗(yàn)證才行。

2、郵箱聯(lián)系

賣家還可以通過發(fā)送郵件的方式聯(lián)系亞馬遜客服。不過這種方式客服并不是馬上回復(fù)，一般要1-2個(gè)工作日才會(huì)回復(fù)。賣家根據(jù)自己遇到的問題，發(fā)郵件到相應(yīng)的郵箱即可，具體的亞馬遜客服郵箱可以點(diǎn)擊這里了解。

雖然郵箱回復(fù)的時(shí)間比較長，但是賣家可以24小時(shí)任意時(shí)間給亞馬遜發(fā)郵件；像是電話和在線客服都是有服務(wù)時(shí)間，超過這個(gè)時(shí)間就聯(lián)系不了了。

通過撥打亞馬遜客服電話，是可以得到比較高效及時(shí)的回復(fù)的，特別是對(duì)于遇到一些比較緊急的問題，就要首選電話客服了。雖然打電話給亞馬遜客服會(huì)產(chǎn)生一定的話費(fèi)，但可以提升你的效率，降低問題的發(fā)生。

來源：跨境眼