無論是亞馬遜賣家還是買家，遇到問題都是可以打電話給咨詢處理的。關于亞馬遜客服電話，也是有很多人關心如果撥打亞馬遜客服電話，是不是免費的？如果不是免費的話，要怎么收費？小編這就為大家解答一下。

首先了解一下亞馬遜客服電話是多少：

亞馬遜客服電話是分為國內和海外撥打兩個的，號碼如下：

國內撥打：400-810-5666?

海外撥打：86-28-6533-2666?

國內的用戶選擇第一個電話撥打，然后可以選擇中文客服服務；也可以選擇其他國家網站，找到相應站點的客服。

致電亞馬遜客服不是免費的，因為是由客戶自己的電話撥打，那么產生的電話費是由服務商收取，也就等于你給其他人打電話一樣，都是會產生話費的。除非是亞馬遜客服打電話給你，那么就是免費的了。

至于電話費用，是看你撥打的號碼的套餐收費的，如果你的是包月免費撥打的話，那么就只需支付套餐的費用即可；如果是按每分鐘收取，那么也是看你號碼所屬的服務商、及電話卡的類型去收取費用，具體可以咨詢一下相應的服務商。

如果你覺得打電話給亞馬遜客服費用比較貴，那么開可以通過下面兩種方式聯系亞馬遜客服：

1、在線客服

在亞馬遜官網的最底部，點擊“幫助中心”；

然后找到“瀏覽幫助主題“-”需要其他幫助？“，點擊”聯系客服“的選項，就可以在線跟亞馬遜客服溝通，也是比較及時的一種方式。

不過需要注意的是，如果是賣家咨詢的話，是要進行身份及店鋪資料驗證才行。

2、郵箱聯系

賣家還可以通過發送郵件的方式聯系亞馬遜客服。不過這種方式客服并不是馬上回復，一般要1-2個工作日才會回復。賣家根據自己遇到的問題，發郵件到相應的郵箱即可，具體的亞馬遜客服郵箱可以點擊這里了解。

雖然郵箱回復的時間比較長，但是賣家可以24小時任意時間給亞馬遜發郵件；像是電話和在線客服都是有服務時間，超過這個時間就聯系不了了。

通過撥打亞馬遜客服電話，是可以得到比較高效及時的回復的，特別是對于遇到一些比較緊急的問題，就要首選電話客服了。雖然打電話給亞馬遜客服會產生一定的話費，但可以提升你的效率，降低問題的發生。

來源：跨境眼