繼上次伊維菌素事件之后，亞馬遜又在疫情相關(guān)的搜索上踩雷了。當(dāng)在亞馬遜搜索“COVID-19”時，排名最靠前的是一本反疫苗的書籍，同樣也是亞馬遜的暢銷書籍。

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該書的作者一直在宣傳反對疫苗的言論，具體內(nèi)容我們不得而知，但通過該書在亞馬遜上的相關(guān)介紹可以窺探一二。

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首先作者講到，“我們生活在一個越來越受到統(tǒng)治的世界，但并不是因為民主制度，而是由公共衛(wèi)生法令、由政治家灌輸?shù)目謶謥韺嵤┑摹！泵绹咔橐呀?jīng)那么嚴(yán)重，卻被認為是一種恐慌。

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不僅如此，書中還提到全球精英利用疫情來獲得更多的財富、以及疫苗的有效性被夸大等等問題。他號召民眾團結(jié)起來，自己控制健康，為“民主和自由”而戰(zhàn)。

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就是這樣一本書，在“COVID-19”的搜索結(jié)果前排，不僅如此，評論也基本都是該言論的擁護者，“這本書是為那些能夠獨立思考，不被大特殊利益游說洗腦的人而寫的。”

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近日，美國議員就此事聯(lián)系了亞馬遜的現(xiàn)任CEO安迪賈西，要求亞馬遜提供錯誤政策的信息，以及為防止此類錯誤推薦所采取的措施，并且指責(zé)亞馬遜“不愿意修改其商業(yè)慣例以防止虛假信息傳播或銷售不當(dāng)產(chǎn)品。”

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對此，亞馬遜也做出了回應(yīng)：“我們一直在評估平臺上的書籍，以確保它們符合我們的內(nèi)容指南，并且作為對客戶的附加服務(wù)，我們在相關(guān)搜索頁面的頂部還提供了COVID保護措施的鏈接。”

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亞馬遜的目的是為了銷售產(chǎn)品，根據(jù)消費者的購買意向來推薦，但推薦系統(tǒng)并不能鑒別產(chǎn)品的具體內(nèi)容，這就會造成一定程度上的購買偏差。

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更嚴(yán)重的是，因為作者可以給自己的書籍分類，亞馬遜又是通過關(guān)鍵詞來推薦搜索的，很可能會被不懷好意者利用，比如“如果你寫一本關(guān)于癌癥的書并認為果汁可以治愈癌癥，你可以將你的書歸類為癌癥書籍，它最終可能會在亞馬遜的腫瘤學(xué)部分排名第一。”

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這種搜索錯誤也并不少見，雖然可以通過事后解決，但不管是對于買家還是賣家，都會產(chǎn)生不好的影響，搜索推薦方面的審查，還是需要亞馬遜更加嚴(yán)格的監(jiān)督。