數字化營銷時代,更深層次、更高緯度、更多場景的精細化數據分析,正在跨境行業內變成主流。
有調研顯示,截止到目前為止,約有60%以上的亞馬遜賣家已經開始用數據化的方式對店鋪進行運營管理。而數據化運營之所以如此吸引他們,除了品牌化的影響之外,另外一個重要的原因是:不同維度的數據從不同場景內被匯集在一起之后,他們可以通過高效、準確、全面的數據分析模型,讓數據支撐精準的運營管理決策。
那些被忽略的數據背后是挖不完的價值和寶藏
很多賣家都知道流量是亞馬遜店鋪盈利的必要條件,但他們不知道的是,隱藏在流量背后的數據,才是決定店鋪是否可以持續收益、高效盈利的關鍵因素。
就拿產品運營推廣來說,當你通過一個活動引來了很多的用戶流量后,如果沒有數據分析的過程,那么你會陷入一個虛假的流量繁榮中,它可能會在短周期內為你產生一些訂單量,但這些訂單是因為什么樣的調整產生的,你根本無法知道。
比如下面這些問題:
為什么這一次爆單的產品是你預料之外的另一個?
花了很多的廣告預算,ACOS還是居高不下的原因是什么?
同樣的產品為什么他家的銷量就比我的高?
曝光率、點擊率、關鍵詞的自然搜索流量和排名情況如何?
貨量算得好好的,為什么還會有斷貨、積壓的情況發生?
當你沒有進行數據分析的時候,它們的答案將永遠是一個謎。
而當你分析了這些問題背后的數據后,你就會發現每一次的運營調整、廣告促銷、買家反饋,這里面都是可以發現很多問題與增長機會的。比如,高水平的運營可以通過對幾個關鍵詞的調整讓一個Listing的訂單量上漲30%;讓廣告流量和自然流量的占比維穩在1:1的平衡水準的。再比如讓老板頭疼到難受的品類選擇難題,可能一個錯過的Review評論就可以幫你找到答案......這些都是真實發生過的案例。
每一個數據身上都擁有很多可以深挖的價值,但可惜,很多賣家都不知道該如何去搭建屬于自己的數據分析體系,也因此,后來他們不得不被這個市場拋棄。這樣其實挺遺憾的,因為這個過程并沒有特別的難。
如何從0-1建立屬于自己的數據分析體系?
1、培養自己的數據分析意識
要知道一個精品運營,大概每天會花6-8個小時去做表格分析,如果是從整體流程到后面匯總,他至少需要16張表格才可以分析出全面、準確有價值的數據。所以你首先要做的就是培養自己的數據分析意識。亞馬遜后臺有很多相關的數據報表,你可以從這些報表數據開始,每天記錄店鋪的數據變化情況。
2、數據匯總
接著,你需要將可以統計到的數據源整理成表格,建立一個屬于自己的數據庫。這個數據庫需要包含店鋪維度的周期銷量數據、用戶維度的點擊購買情況、廣告維度的投放數據信息、產品維度的品類排名現狀、營銷維度的數據反饋效果、倉儲維度的庫存貨值容量以及與產品售后相關的真實用戶反饋。(當后臺數據沒有這么全面的時候,你可以借助ERP來進行數據統計)
3、數據篩選和過濾
通過一些圖表、表格,找到那些真正有效的數據信息。比如當你通過數據篩選后發現,某產品在某區域的訂單數少的可憐,那么,加大折扣力度會是一個非常好的營銷策略。
再深一些,當你通過數據分析,發現一個ASIN出了問題,那么你可以從不同的維度直接找到問題的所在,相反,如果你不進行數據分析,那么你就可能需要花一天的時間尋找問題,假如你修改了5個地方,你可能就又要花5天時間重新做數據分析。這些就是數據分析能為你帶來的最直接的實用價值。
你還需要一個省心高效的精細化運營管理方案
當流量和數據都被激活之后,你還需要一個高效省心的精細化運營管理解決方案。因為整個數據分析的過程繁瑣、耗時,繁重的數據分析工作以及持續性很強的數據分析過程,讓很多賣家不堪重負。尤其是中小型賣家,受限于人力和成本等因素的影響,能進行長期可持續性數據分析的賣家屈指可數。
那么,要如何才能實現省心高效的精細化運營管理呢?
1.優化數據統計的過程,節省時間,讓繁瑣的數據報表統計變得簡單高效。
2.進行深度的數據分析過濾,自動找到有價值的數據信息。
3.建立可循環的數據統計體系,周期對比,精準決策
在建立了省心高效的精細化運營管理體系后,那么你每天都可以發現新的店鋪問題,找到新的爆單思路,每時每刻都可以是你的爆單旺季。