隨著數字廣告越來越轉賺錢,更多零售商們正試圖參與進來。現在零售商們銷售的最熱門新產品不是可折疊手機或花哨的服務,而是廣告。
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這似乎有點違反直覺,但大多數零售商基本上都避免在自己的網站和移動應用程序上投放廣告,因為他們擔心這會有損客戶體驗,讓他們分心不去購買東西。現在亞馬遜正在改變這種情況。短短幾年,亞馬遜已成為美國第三大在線廣告平臺,僅次于領先的谷歌和Facebook。
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這些巨額現金促使eBay、沃爾瑪和塔吉特等其他主要在線賣家也加入進來,試圖在向它們開放的新廣告市場中分一杯羹。
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“從賣家的角度來看,這是我們推出的最成功的新產品之一。”eBay首席執行官Devin Wenig在上周的財報電話會議上表示。沃爾瑪和eBay高管接受采訪時也表示,這些廣告將為購物者提供更有用的信息,幫助他們購物,并向他們介紹他們以前不知道的新產品。這些高管還表示,他們正在采取緩慢而穩定的方式推出更多廣告,以避免讓客戶失望。
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但在最壞的情況下,由于廣告的存在,零售網頁的加載速度會變得更慢,而客戶也會對零售搜索結果中充斥著贊助商列表感到惱火。有些人抱怨這在亞馬遜上已經發生,贊助商列表堵塞了頁面頂部并排擠了有機搜索結果。此外,零售商必須小心不要分享太多客戶的數據,否則他們可能會獲得像Facebook這樣的聲譽。
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eMarketer分析師Andrew Lipsman稱:"這很容易賺錢,我也相信廣告商愿意花錢,因為可以把消費者放在你想要的地方。但他們必須意識到,這對用戶體驗的損害有多大,因為從長遠來看,他們不想把這些客戶拒之門外。”
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對于在線商店來說,好處是顯而易見的。零售業競爭如此激烈,以至于各路玩家為了吸引顧客,一直在打最底價戰術,但最終他們會在每筆銷售中賺不到多少錢。另一方面,廣告的利潤要高得多。
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與此同時,廣告客戶正在尋找新的廣告投放場所,這樣他們就不必像谷歌和Facebook那樣依賴于廣告。大型零售網站是一個不錯的選擇,因為它們吸引了大量已經在考慮花錢的訪客。此外,與廣播或電視廣告不同的是,零售商可以很容易地向廣告商展示他們的廣告是否直接促進了銷售。
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這并不是零售商第一次嘗試進入廣告市場。沃爾瑪和百思買曾在其門店的電視上播放廣告,eBay在收購Shopping.com后,開始在其網站上提供展示廣告。電視廣告效果并不好,因為有時商店的工作人員甚至不打開電視。eBay的廣告將客戶從其網站吸引到其他網站,有時甚至是競爭對手的網站。
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eBay負責廣告業務的副總裁Bridget Davies說:“現在eBay正在擺脫競爭對手的廣告,轉而展示它不賣的東西的展示廣告,比如Geico和Liberty Mutual的保險。該公司還大力推動推廣上市,預計這將幫助eBay在未來幾年每年產生10億美元的廣告收入。”沃爾瑪副總裁Stefanie Jay表示:“公司正在建立內部廣告業務,在其Vudu視頻服務上提供展示廣告、贊助搜索廣告和視頻廣告。”
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在亞馬遜的帶領下,這些公司都在努力尋找發展數字廣告市場的方法。根據eMarketer的數據,亞馬遜現在占據了美國1290億美元數字廣告市場的8.8%,成為僅次于谷歌(37.2%)和Facebook(22.1%)的第三大廣告平臺。
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這是互聯網的故事,未來可能會有更多的廣告進入更多零售商的網站。