越南消費者越來越精通技術，越來越多地使用數字服務來滿足他們的日常需求。

Shopee 預測了將在 2023 年對越南數字經濟產生重大影響的 3 大主要消費趨勢：

（1）越南用戶增加了對數字服務的使用和熟練程度

近年來，越南消費者在數字服務平臺上花費的時間越來越多，并期望獲得更多價值和更完整的在線體驗。

越南的數字消費者希望在電子商務平臺上獲得具有集娛樂和互動功能為一體的購物體驗。?

根據 Shopee 的數據，到 2022 年，用戶在 Shopee Live 上花費了超過 3700 萬小時與他們最喜歡的賣家互動，以在下訂單之前了解他們感興趣的產品。?

數字用戶在網上購物時也會變得更加活躍，因為他們會積極分享他們對所體驗過的產品的反饋。2022 年，Shopee 用戶在平臺上留下了超過 2.68 億條對產品和賣家的評論，幫助其他用戶做出更好的購買決策。

（2）非大都市地區數字消費服務的使用增加

越南農村和郊區轉向在線平臺的用戶數量日益增加。通過電子商務，他們可以更順利地與品牌和賣家建立聯系，更方便地以實惠的價格獲得優質產品。?

同奈、平陽和海防是 Shopee 訂單量最多的省份，其中家居與生活、健康與美容、時尚是最受關注的類別。

郊區用戶越來越熟悉通過直播與品牌和商家互動，并逐漸轉向無現金交易方式。相應地，2022 年首次使用 ShopeePay 的用戶數量較 2021 年增長了 1.5 倍。

（3）年輕人成為數字用戶的主力群體

Shopee 上最活躍的用戶群體在 18 至 34 歲之間。如前所述，這一群體的用戶在 2022 年的訂單量是 Shopee 用戶平均訂單量的 1.5 倍。

年輕用戶對健康與美容、時尚、電子和家居用品行業感興趣，其中護膚品、女裝、智能手機和配件訂購最多。

Shopee Vietnam 董事總經理 Tran Tuan Anh 分享稱：“在過去的兩年里，我們看到了電子商務等數字服務為用戶帶來的好處，幫助他們改善生活并改變與品牌和商家的連接方式。雖然在線平臺已經被廣泛使用，但我認為越南的數字經濟才剛剛開始，我們還有很多機會讓更多人受益于電子商務。”

“進入 2023 年，預計技術將繼續在人們的生活中發揮重要作用。我們希望能夠幫助企業更好地了解消費者行為，從而為數字生態系統奠定基礎，使他們能夠在未來接觸到更多用戶，”他補充道。