越南消費者越來越精通技術(shù)，越來越多地使用數(shù)字服務(wù)來滿足他們的日常需求。

Shopee 預(yù)測了將在 2023 年對越南數(shù)字經(jīng)濟產(chǎn)生重大影響的 3 大主要消費趨勢：

（1）越南用戶增加了對數(shù)字服務(wù)的使用和熟練程度

近年來，越南消費者在數(shù)字服務(wù)平臺上花費的時間越來越多，并期望獲得更多價值和更完整的在線體驗。

越南的數(shù)字消費者希望在電子商務(wù)平臺上獲得具有集娛樂和互動功能為一體的購物體驗。?

根據(jù) Shopee 的數(shù)據(jù)，到 2022 年，用戶在 Shopee Live 上花費了超過 3700 萬小時與他們最喜歡的賣家互動，以在下訂單之前了解他們感興趣的產(chǎn)品。?

數(shù)字用戶在網(wǎng)上購物時也會變得更加活躍，因為他們會積極分享他們對所體驗過的產(chǎn)品的反饋。2022 年，Shopee 用戶在平臺上留下了超過 2.68 億條對產(chǎn)品和賣家的評論，幫助其他用戶做出更好的購買決策。

（2）非大都市地區(qū)數(shù)字消費服務(wù)的使用增加

越南農(nóng)村和郊區(qū)轉(zhuǎn)向在線平臺的用戶數(shù)量日益增加。通過電子商務(wù)，他們可以更順利地與品牌和賣家建立聯(lián)系，更方便地以實惠的價格獲得優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。?

同奈、平陽和海防是 Shopee 訂單量最多的省份，其中家居與生活、健康與美容、時尚是最受關(guān)注的類別。

郊區(qū)用戶越來越熟悉通過直播與品牌和商家互動，并逐漸轉(zhuǎn)向無現(xiàn)金交易方式。相應(yīng)地，2022 年首次使用 ShopeePay 的用戶數(shù)量較 2021 年增長了 1.5 倍。

（3）年輕人成為數(shù)字用戶的主力群體

Shopee 上最活躍的用戶群體在 18 至 34 歲之間。如前所述，這一群體的用戶在 2022 年的訂單量是 Shopee 用戶平均訂單量的 1.5 倍。

年輕用戶對健康與美容、時尚、電子和家居用品行業(yè)感興趣，其中護膚品、女裝、智能手機和配件訂購最多。

Shopee Vietnam 董事總經(jīng)理 Tran Tuan Anh 分享稱：“在過去的兩年里，我們看到了電子商務(wù)等數(shù)字服務(wù)為用戶帶來的好處，幫助他們改善生活并改變與品牌和商家的連接方式。雖然在線平臺已經(jīng)被廣泛使用，但我認為越南的數(shù)字經(jīng)濟才剛剛開始，我們還有很多機會讓更多人受益于電子商務(wù)。”

“進入 2023 年，預(yù)計技術(shù)將繼續(xù)在人們的生活中發(fā)揮重要作用。我們希望能夠幫助企業(yè)更好地了解消費者行為，從而為數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)奠定基礎(chǔ)，使他們能夠在未來接觸到更多用戶，”他補充道。