據外媒報道，亞馬遜周日表示，亞馬遜將開始將新的雜貨送貨客戶放在候補名單上，并減少某些全食超市的購物時間，以優先考慮在冠狀病毒爆發期間在線購買食品的現有客戶的訂單。

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最近許多尋求從西雅圖的電子商務公司購買雜貨的購物者發現，由于缺少可用的送貨時間，他們無法下訂單。 亞馬遜表示，它將不得不從周一開始將所有新的在線雜貨客戶放到候補名單上，同時努力每周增加容量。

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最近幾周，它將提供雜貨店提貨的Whole Foods商店的數量從之前的80家增加到150多個。

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亞馬遜還計劃縮短全食超市部分商店的營業時間，以便其員工可以更快地完成在線雜貨店訂單。

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此舉說明了全球最大的在線零售商進軍食品雜貨行業的雄心。該公司于2017年8月以137億美元的價格收購了Whole Foods。現在由于許多餐廳的飯廳不對公眾開放，亞馬遜正利用其在網上和實體店中的優勢，來應對陷入困境的消費者，越來越高的在家用餐需求。

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據悉，亞馬遜從自己的倉庫和Whole Foods商店提供雜貨配送服務Amazon Fresh和Amazon Prime Now。該公司通常會在數小時內推出超高速送貨服務，顧客可以選擇送貨窗口。上個月，亞馬遜暫停了Prime Pantry的配送服務，該服務銷售不易變質的食品雜貨。

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亞馬遜表示，在疫情爆發期間，其在線雜貨訂購能力已增加了60％以上。一些網民說，他們使用亞馬遜Prime（美國消費者每年119美元的訂閱服務），卻在社交媒體上抱怨送貨窗口的匱乏。

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該公司表示，正在招聘更多工人以擴大產能，并計劃推出一項新功能，該功能將幫助客戶確保虛擬的“在線排隊”功能，以先到先得的方式分配送貨窗口。它還提供了更高的薪水，以鼓勵其倉庫工人從事雜貨送貨服務。

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然而，激增的購物需求，也給全食超市的員工帶來更多感染新冠病毒的風險。

盡管現在這些商店一直在限制顧客數量，同時每天對員工進行體溫檢查，并發送口罩和手套以保護工人。

但仍有超過50個亞馬遜運營中心和數家Whole Foods商店已確認Covid-19病例。不僅如此，全食超市和亞馬遜倉庫的一些員工也在抗議該公司沒有采取足夠的措施來保護他們。?

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亞馬遜雜貨店副總裁斯蒂芬妮·蘭德里（Stephenie Landry）在博客中寫道：“我們仍然預計，由于社會疏遠和客戶需求而導致的運力受限，將繼續為客戶尋找可用的送貨窗口。” “如果您能夠安全地這樣做，我們將鼓勵我們的顧客可以親自購物。”