報道稱，有部分原因是通過電商進行銷售和提供服務的公司受到實體限制的影響較小。而且，疫情開始蔓延之后，土耳其的零售業開始迅速采取行動，加大對數字化轉型的投資，開展不同的研究，以滿足消費者快速配送、非接觸式支付等急需。

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電商占土耳其零售營業額占比上升

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數據顯示，土耳其多個零售和線下實體在疫情之后，其營業額中的電商份額都上升明顯。

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土耳其Boyner百貨公司首席執行官埃倫·穆丹（Eren Muddan）表示，2019年電商市場占土耳其零售業營業總額的6%左右，而Boyner的電商業務占公司總營業額占比達15%。

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穆丹強調，隨著疫情帶來的轉變，Boyner的電商業務在總營業額中所占份額已增至25%。他說：“疫情期間有超過40%的新客在Boyner.com.tr上注冊，通過其移動應用的購買率上升至86%。”

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Orka控股董事長蘇萊曼·奧拉卡奧盧（Suleyman Orakéoélu）表示，2020年Orka的電商銷售額較上一年增長了130%。雖然線下營業額不可避免地下降，但Orka的電商所占份額在2020年增長至25%。Orka預測這一比例可能達到35%。

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土耳其電商將繼續加大數字化投資

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電商KOCTAS在數年前開始就在為數字轉型努力，迄今為止已投資1億土耳其里拉。在疫情之前，KOCTAS的電商業務占比為8%。疫情之后，這一比例勉強上升到9.5%。KOCTAS計劃將30%的投資分配到數字化上，并在今年把該比例提升至75%。

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無獨有偶，瓷器零售商Porland的線上渠道去年幫助它收獲了一波用戶，其電商銷售增加了近5倍。Porland表示：“在疫情期間，電子商務在我們總營業額中的份額達到了10%。我們的目標是讓我們的電商渠道保持這個上升趨勢。因此，我們將繼續為我們的線上渠道進行投資，建設系統性的基礎設施。”

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女性在土耳其電商領域的重要地位不斷提升

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據電子商務運營商協會（ETID）副主席Hakan ?eviko?lui表示，土耳其互聯網市場中女性開辦的線上商店數量已經增加了25%。Hakan認為，電商給了每個人平等交易的自由，隨著時間的推移，這一比例會越來越高。

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此外，Hakan說道：“目前，我們超過2.5萬名的供應商中，近20%是女性供應商，有許多是在疫情期間涌現出來的。”