報告稱，與2019年相比，2020年對馬來西亞的小企業來說是增長較弱的一年，2020年的年復合增長率為51.0％，低于2019年的67.7％。

這個數據與東盟其他國家相比，要好于新加坡（增長率為35.5％），但低于越南（63.2％）、菲律賓（61.7％）和印度尼西亞（57.5％）。

以目前的發展和增長速度來看，2021年將是馬來西亞小企業增長較快的一年，預計有66.6％企業的增長會超出預期。

對于該國企業來說，許多小型企業具有與增長非常密切的特征，其中包括革新、電子商務、員工和發展策略。

其中企業數字化和電子商務增長將是該國企業發展的一大趨勢，這會使馬來西亞從疫情中恢復過來，并在2021年下半年得到增長。

其中，推動馬來西亞小企業發展的一個因素是他們相對大量地使用數字技術，在線銷售對馬來西亞的小型企業也變得越來越重要。

2020年，有63.9％的人從在線銷售中賺取了超過10％的收入，這個人數高于2019年的47.5％。

毋庸置疑的是，新冠肺炎疫情已經成為在線銷售增長的催化劑，馬來西亞有40.4％的小企業也開始或增加了對在線銷售的關注。

此外，馬來西亞的大多數小型企業都為客戶提供了通過新的數字和移動支付技術的選擇，例如支付寶、PayPal和iPay88。52.5％的人通過這種技術獲得了超過10％的銷售額。

不過，現金仍然是馬來西亞小型企業非常重要的付款方式。61.6％的人表示，到2020年，它占銷售額的50％或更多，遠高于調查平均水平46.4％。

考慮到在馬來西亞調查中所代表的行業范圍廣泛，因此可以假設許多B2B的交易都是以現金完成的。

而且馬來西亞的小型企業比較重視網絡安全，在過去的六個月中，有44.4％的人審查了他們的網絡安全措施，而有46.7％的人預計他們的業務將在2021年受到網絡攻擊。

到2020年，馬來西亞有42.4％的小型企業加大了對技術的投資和使用，目前，這些企業已經獲利。