在2021年購物旺季即將來臨之際，AfterPay Insights通過對(duì)荷蘭、德國、挪威和英國這四個(gè)歐洲國家的消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)研，得出了有關(guān)旺季期間電子商務(wù)銷售預(yù)測以及消費(fèi)者計(jì)劃購物方式的深入見解。

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AfterPay Insights認(rèn)為，目前全球依然嚴(yán)峻的疫情形勢并不會(huì)對(duì)消費(fèi)者的購物行為造成太大影響。調(diào)查結(jié)果表明，僅有30-35%的消費(fèi)者擔(dān)心疫情的發(fā)展會(huì)對(duì)他們的購物造成影響。隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，有越來越多的消費(fèi)者開始將購買從實(shí)體店轉(zhuǎn)移到在線渠道。

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根據(jù)AfterPay Insights的調(diào)查，便利仍然是網(wǎng)上購物的主要驅(qū)動(dòng)力。消費(fèi)者認(rèn)為在線商店可以七天24小時(shí)全天候營業(yè)，并且在線產(chǎn)品的選擇范圍更大。與此同時(shí)，更優(yōu)惠的產(chǎn)品價(jià)格以及更有趣、更有吸引力的購物體驗(yàn)也是吸引消費(fèi)者進(jìn)行在線渠道購物的關(guān)鍵。

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除此之外，“社交恐懼癥”也是導(dǎo)致消費(fèi)者轉(zhuǎn)向在線購物的重要原因。荷蘭、德國、挪威和英國的不少消費(fèi)者認(rèn)為，選擇在線購物有很大一部分原因是因?yàn)?/span>他們更喜歡宅在家中，盡量避免與他人的身體接觸。居住地離線下實(shí)體店較遠(yuǎn)也是消費(fèi)者選擇在線購物的原因。

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據(jù)AfterPay Insights預(yù)測，在下半年接踵而至的一系列購物節(jié)中，黑五是最受消費(fèi)者歡迎的購物節(jié)。有32~41%的德國、挪威和英國消費(fèi)者表示他們將在黑色星期五開始購物。相比而言，荷蘭消費(fèi)者計(jì)劃在黑五購物的比例較低，僅有26%。就購物數(shù)量而言，黑色星期五仍是這些國家最大的銷售活動(dòng)。

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總體而言，2021購物旺季整體前景看好。消費(fèi)者更傾向于選擇可用性強(qiáng)、價(jià)格優(yōu)惠的商品，良好的購物體驗(yàn)也是吸引消費(fèi)者購物的重要因素。賣家們可以在這些方面多下功夫，為消費(fèi)者提供更多滿足需求的高性價(jià)比產(chǎn)品。