在新的一年里，我們?yōu)楦魑毁u家解決了亞馬遜大大小小的case，如最常見的侵權(quán)、因銷量激增、LSR遲發(fā)率超標(biāo)導(dǎo)致店鋪被關(guān)等等案例；而最近，接到一個(gè)老客戶的求助：等著交房租用的賬號(hào)由于變體違規(guī)被封了？！

其實(shí)，由于變體違規(guī)72h內(nèi)需要申訴或者已經(jīng)封死的案例我們平均每月都會(huì)接觸到很多，今天就來(lái)拿這位老客戶的那里和大家說(shuō)一說(shuō)變體違規(guī)的那些事兒。

本文目錄：

1.變體的作用是什么？

2.濫用變體的常見行為有哪些？

3.怎么樣才能正常規(guī)范創(chuàng)建變體

4.變體違規(guī)應(yīng)當(dāng)如何申訴？

01變體的作用是什么？

正如我們所知的那樣：ASIN是每個(gè)產(chǎn)品的身份證，變體是多個(gè)ASIN聚合在一起。變體就是彼此存在某種特定關(guān)聯(lián)的一組商品。

正確使用變體能為我們的賬號(hào)帶來(lái)以下好處：

增加產(chǎn)品排名

在亞馬遜上，有變體的產(chǎn)品屬性相對(duì)比沒變體的多，在一定程度上會(huì)增加產(chǎn)品的曝光率，從而會(huì)使Listing的排名增加。

最大化提升商品展示

變體多即賣家看到的商品選項(xiàng)也會(huì)增多，而亞馬遜會(huì)將相似的產(chǎn)品合并到單一的主要產(chǎn)品界面上，當(dāng)消費(fèi)者在搜索此類產(chǎn)品時(shí)，由于你的listing的信息量大，排名也會(huì)相對(duì)靠前。

提升轉(zhuǎn)化和購(gòu)買。

對(duì)于產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化來(lái)說(shuō)，流量十分重要，多變體可以讓消費(fèi)者有更多的選擇，在一定程度上可以吸引到不同的消費(fèi)者，為產(chǎn)品引入更多的流量，提升產(chǎn)品購(gòu)買率。

優(yōu)化現(xiàn)有產(chǎn)品的有效手段

當(dāng)你的listing由于種種原因排名停滯時(shí)，創(chuàng)建一個(gè)全新l的isting然后合并在一起做一個(gè)變體，以新品的形式進(jìn)行推廣，很多時(shí)候能讓我們的產(chǎn)品“轉(zhuǎn)危為安”。

02濫用變體的常見行為有哪些？

1.有的賣家希望利用一些無(wú)用的僵尸產(chǎn)品的評(píng)論，將現(xiàn)有產(chǎn)品綁定僵尸Listing，綁僵尸Listing；

2.為了蹭流量，蹭評(píng)分，將完全無(wú)關(guān)的產(chǎn)品綁在一起，非常明顯的違規(guī)；

3.更改父商品的商品詳情頁(yè)面，直接導(dǎo)致父商品與子商品屬性不匹配；

4.為了獲得排名和review，綁定新產(chǎn)品與舊產(chǎn)品，新ASIN掛靠老listing蹭流量；

5.手動(dòng)添加原本不存在的屬性作為變體屬性；

6.將完全無(wú)關(guān)的產(chǎn)品綁在一起，手動(dòng)添加原本不存在的屬性作為變體屬性；

7.Listing翻新，拆掉評(píng)分低的子體拉高整個(gè)變體review評(píng)分；

你以為就只有這些嗎？很多賣家朋友們?cè)跊]有完全明白亞馬遜規(guī)定時(shí)，主動(dòng)發(fā)揮自己的無(wú)窮智慧，變體違規(guī)的情況五花八門。

03創(chuàng)建變體的具體要求

允許創(chuàng)建變體的情形：

（1）類目準(zhǔn)許：即所售類目亞馬遜是允許賣家創(chuàng)建變體，且產(chǎn)品的不同點(diǎn)與產(chǎn)品所在類別允許的變體主題范圍相符合。

（2）變體數(shù)量有獨(dú)一性:

即變體組中的產(chǎn)品除了變體主題方面的不同，沒有其它不同之處。可以起到區(qū)分產(chǎn)品的作用

（4）產(chǎn)品來(lái)源一致

即創(chuàng)建變體的產(chǎn)品均是來(lái)自同一制造商的不同尺寸的合裝包。

以下情況，不可創(chuàng)建變體：

（1）類目禁止：亞馬遜不允許該類別產(chǎn)品創(chuàng)建變體。

（2）變體屬性禁止：即該產(chǎn)品的不同點(diǎn)是不被允許的變體主題，在未經(jīng)允許的范疇內(nèi)，不可隨意新增變體主題。

（3）你的字體ASIN的不同之處并不在允許變體主題之列。

（4）你刊登的合裝包不是來(lái)自同一個(gè)制造商有，捆綁銷售多個(gè)產(chǎn)品。

04辯體違規(guī)應(yīng)當(dāng)如何申訴？

首先，無(wú)論是針對(duì)這位賣家還是其他賣家朋友，吉特都要強(qiáng)調(diào)，遇到變體違規(guī)，這兩點(diǎn)要明確：

（1）仔細(xì)閱讀分析郵件，在沒有搞清楚原因之前，不要隨便提交申訴；

（2）不要過分依賴網(wǎng)上所謂的“通用萬(wàn)能模板”，各人情況不同，單一套模板并不能成功

1.找到被封的根本所在

首先弄清楚自己到底哪些ASIN有違規(guī)行為，調(diào)查清楚之后及時(shí)采取行動(dòng)，調(diào)整ASIN內(nèi)容或者變體組合。并進(jìn)行闡述

一般能用作申訴的原因有哪些呢？

①新員工對(duì)于亞馬遜平臺(tái)規(guī)則的不理解和生疏導(dǎo)致了不必要的錯(cuò)誤；

②沒有注意到不同國(guó)家的文化差異和平臺(tái)差異，由此產(chǎn)生了這樣無(wú)差別的錯(cuò)誤行為

2.行動(dòng)措施

首先將調(diào)整后的變體/ASIN列表、你具體調(diào)整了哪些內(nèi)容作為行動(dòng)計(jì)劃提交給亞馬遜以申請(qǐng)恢復(fù)銷售權(quán)限；

其次，作為賣家，全方位的員工培訓(xùn)，整體所有產(chǎn)品注意排查修改以及平臺(tái)規(guī)則的進(jìn)一步學(xué)習(xí)都是行動(dòng)措施里的重要闡述部分。

在這里，可能還存在一個(gè)情況即，有的賣家并沒有違規(guī)，而是亞馬遜誤判了，這個(gè)時(shí)候，我們可以將檢查每一個(gè)變體/ASIN的過程和結(jié)果以及對(duì)比變體/ASIN創(chuàng)建政策的完整說(shuō)明作為行動(dòng)計(jì)劃提交給亞馬遜以申請(qǐng)恢復(fù)銷售權(quán)限。

在變體違規(guī)里，我們的申訴重點(diǎn)要放在行動(dòng)措施之中。即目前已經(jīng)采取的措施和未來(lái)將要采取的預(yù)防行動(dòng)。

按照這樣的思維提交相應(yīng)的POA之后，這位賣家的賬號(hào)也在3個(gè)工作日之后得到了及時(shí)拯救。