昨日,小編在亞馬遜官方賣家論壇上了解到,有賣家反饋亞馬遜發(fā)貨出現(xiàn)問題。
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賣家amazonsellerusa表示自己是FBM(自配送)賣家,通過Amazon Buy Shipping購買運輸,使用的是USPS First Class物流。最近一段時間,amazonsellerusa在發(fā)貨時發(fā)現(xiàn)沒有USPS First Class的選項,只能選擇昂貴的加急選項。
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amazonsellerusa強調(diào),即使買家選擇了免費標準運輸,但仍不能使用USPS First Class。目前,賣家被迫選擇使用Priority和UPS進行發(fā)貨。隨后,amazonsellerusa將自己的問題發(fā)布在賣家中心上,希望得到大家的建議和幫助。
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而賣家JwsMarket則認為,出現(xiàn)無法使用USPS物流進行發(fā)貨的主要原因是,USPS曾在上月初宣布開始推遲頭等艙交付情況,因此亞馬遜不相信USPS First Class會及時交貨。因此,賣家可能需要調(diào)整配送模板,為受影響的區(qū)域添加一天或更長時間。
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而大量賣家紛紛表示自己也遭遇了類似的情況,并對亞馬遜這種暗自關(guān)閉部分物流選項的做法表示不解。
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賣家A:是的,我也有同樣的問題。3個訂單中有2個不再允許使用USPS頭等艙。但是我們設(shè)置了運輸自動化并特別選擇了USPS First Class,所以這不應(yīng)該是亞馬遜向客戶顯示的交貨時間嗎?
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賣家B:這個周末我遇到了同樣的問題。但是,我使用亞馬遜的運輸運輸時間自動化,所以他們不應(yīng)該將所有這些都納入公式,以便他們延長運輸時間以匹配我提供的頭等艙嗎?
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而賣家another_amazon_selle則表示,解決此問題需要賣家更改列表中的處理時間。如果賣家設(shè)置的默認值是2天,請將其更改為4天或其他。賣家必須確保有更長的時間來運送物品并且USPS將能夠及時交付,亞馬遜才會允許賣家使用USPS發(fā)貨。another_amazon_selle強調(diào),自己總是使用6天處理。
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買家的消費體驗對亞馬遜來說一直是重中之重,臨近旺季,為了徹底解決物流帶來的不穩(wěn)定問題,亞馬遜關(guān)閉了部分物流選項。小編在此溫馨提示,諸位賣家一定要時刻觀察物流信息,及時更改,避免出現(xiàn)不必要的損失。