美國消費者又開始在親身體驗活動上消費了,但預計與之相伴的普通商品零售支出的回落尚未顯現。疫情限制一旦放松,消費者的需求就會發生一些變化。例如,隨著對疫情恐懼的消退以及疫情限制的放松,美國春假及登山越野活動相關支出的就有所增加。
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根據NPD集團的數據,截至2021年底,體驗式消費達到了2019年水平的91%,但普通商品零售支出仍然比疫情前的水平高出19%。一些需求的減少是顯而易見的,與去年相比,2022年前10周中有9周的零售單位銷售下降。然而,在同樣的10周中,有4周的收入增長超過了5%。
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NPD首席零售行業顧問Marshal Cohen表示,目前,空氣中彌漫著一種謹慎的樂觀情緒,因為消費者在接受一些新自由限制的同時,依然受疫情的影響。如果疫情的軌跡繼續朝著流行狀態發展,人們很可能開始以不同尋常的方式消費。
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消費者需求趨勢顯示,美國消費者似乎正在擺脫疫情的生活方式,但還沒有擺脫疫情時代的消費。
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配件、美容、服裝和其他類別的產品正從消費者親身體驗中得到推動,因為疫情限制的放松,使消費者能夠更多的參與到親身購物體驗活動中。
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但是,即使消費者不再像過去兩年那樣關注居家需求,然而,受疫情影響消費者需求激增的產品,其銷售情況仍然比疫情前要好很多,包括玩具、小家電、家庭用品和技術。
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"零售商和制造商需要為準備發生的消費者多種方向性轉變做好準備,"科恩說。
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"除了對零售業的壓力越來越大之外,隨著消費者將更多的支出轉向親身體驗活動、以及過去兩年零售及電子商務銷售的飆升,政治動蕩、經濟挑戰和消費者的財務狀況都會對實體零售和在線零售造成實質性的干擾。