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近幾天，深圳某跨境電商頭部大賣傳出倒閉消息，并通知供應商以物補償。進入行業(yè)回調期，不僅賣家生意不好做，與之業(yè)務關聯(lián)的服務商也面臨清洗，一選品工具同樣出現(xiàn)經營異常，已于7月全員停工降薪。
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行業(yè)紅利消減后，業(yè)務調整勢在必行，賣家們紛紛加大研發(fā)力度或進行業(yè)務轉型，希望短期保利潤長則求生存，但其整體發(fā)展更有賴于行業(yè)大勢。而近期，亞馬遜、沃爾瑪、Shopify等業(yè)內巨頭陸續(xù)發(fā)布裁員消息，這釋放了哪些信號？
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深圳一頭部大賣瀕臨倒閉
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本周一位供應商透露，深圳某頭部大賣要倒閉了，“今天下午采購打電話通知，（問）要不要用得上的貨架及余物。”
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小編向其進一步了解情況。“采購打電話是這樣說的，叫看有沒有用得上的貨架，搬去補償點損失。”這位供應商說道，其自身還有20萬貨款未結清，突然聽到大賣客戶傳來這樣的消息，不免有些慌神。而當事賣家布局在另一城市的團隊也是從深圳公司調去的，現(xiàn)在只剩下幾個運營，其他人都已離開。
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此前，該賣家年銷售規(guī)模高達數(shù)十億。去年亞馬遜封號潮中，其公司數(shù)百個賬號被封，一大筆資金被凍結，運轉已然捉襟見肘。現(xiàn)在公司暴雷，被欠款廠家自然也不止一兩個。公開信息顯示，封號事件后，其已陷入多個買賣合同糾紛。
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在供應商們看來，該賣家資金鏈早已出現(xiàn)問題，如今要倒閉也不足為怪。另一位廠家心有余悸：“這家我們也就做了一單，差點就沒收回來，反正后面就不敢做了，聽說現(xiàn)在也是欠了不少錢。”
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如果該大賣瀕臨倒閉的消息傳開，業(yè)內必然又要掀起一波討要欠款的風波。
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自疫情紅利淡去，坐上過山車的跨境電商行業(yè)便從云端滑落，部分經營不善的賣家悄然退場，與賣家業(yè)務相輔相成的服務商也進入洗牌季，在物流方面接連爆出幾起破產事件后，運營相關服務商也開始出現(xiàn)問題。
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近幾天，關于某選品工具經營異常的消息喧囂塵上。公開信息顯示，該工具業(yè)務覆蓋大數(shù)據(jù)選品、智能廣告投放、AI店鋪報表及一站式廣告營銷服務等。但據(jù)賣家反饋，近日該工具的服務器時常崩潰，周末時無法登錄，而社群似乎已無人維護。
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在6月底，該公司已有“關于困難時期薪酬調整”的公告發(fā)出。公告稱，因公司營收下滑，入不敷出，近一年多來持續(xù)虧損，資金周轉緊張，公司無法繼續(xù)按現(xiàn)有體系正常運營，決定困難時期暫時停工。為維系公司生存，計劃于2022年7月1日進行全員薪酬調整。
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公司將縮減辦公場地、推廣費用、研發(fā)部服務器費用等開支，同時薪酬調整期間全員暫時停工，停工期間實行固定薪酬方案，按2000元/月核發(fā)，并不再核算績效、提成、獎金等浮動薪酬。
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有知情者透露，其暴雷原因是核心人員出走，公司在拿到錢后擴張速度過快，加之行業(yè)紅利消失，賣家意識改變客戶減少。“賣家少了，能割的韭菜也就少了，現(xiàn)在兜里都緊巴巴的，不愿意付費了。”一位賣家一語中的。
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在兩個月前，業(yè)內還有關于該工具的推廣，也有賣家尋找該工具的服務商，希望有優(yōu)惠報價。如今其經營異常，有人希望該公司能再支撐一段時間至其費用到期，也有賣家慶幸躲過一劫：“真要命，幾周前差點付費。”
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該軟件暴雷讓不少賣家驚詫不已，但選品工具可替代性較強，除付費賣家外，對整個群體影響有限。而如果是沉淀了大量數(shù)據(jù)的ERP軟件出現(xiàn)類似情況，無疑會是一石激起千層浪。
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賣家丟棄原來粗獷的選品模式，也是該服務商潰退的一個原因，其客戶群體需求已經發(fā)生超出自身業(yè)務范圍的改變。業(yè)內賣家分析，隨著跨境電商紅利消退，行業(yè)逐漸進入真刀真槍拼產品、拼運營的階段，這種通過所謂的“大數(shù)據(jù)”進行選品的工具必然難以為繼。
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幾大因素攪動跨境池水，賣家著手調整
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新蛋中國區(qū)市場總監(jiān)陳博認為，商家需要擺脫原有的單純跟賣或低價運營思路，真正做差異化和品質化產品，而這需要從供應鏈端、運營端等進行整體改造。眼下，跨境電商行業(yè)面臨的多因素沖擊局面加速了這種調整。
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巨星科技在2022半年報預告中提到，公司面對的有三大不利因素——人民幣匯率大幅波動、國內疫情反復及國際物流成本繼續(xù)高企。
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截止2022年5月31日，美元對人民幣平均匯率略低于去年同期水平。同時，上半年國際物流成本仍然較高，由于長協(xié)價格提升和美國人工工資上升等原因，巨星科技的物流成本和港口成本相比去年同期大幅上升。其在東南亞越南、泰國、柬埔寨三國的產能雖正常，但越南北部和柬埔寨西港國際運力明顯不足，四五月份國內部分港口運轉又受限，國際物流依然是產品交付的一大風險。
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運費及匯率之痛被賣家普遍提及。中泰國際證券分析小家電大賣VeSync預計其上半年毛利率承壓，將延續(xù)去年下半年的較低水平，因為雖然中國出口集裝箱運價指數(shù)年初至6月同比增速放緩，但上半年大部分時間亞馬遜都處于清理去年第四季度庫存時期，上半年公司仍將以較高的運輸開支入賬。
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今年一季度，樂歌營收增長15.83%，利潤卻同比下降43.64%，除了因加大產品研發(fā)、打造獨立站及自主品牌投入不菲，另一項原因就是宏觀不利因素。
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其中，海運費暴漲且處于高位，40HQ高柜的加權平均價格從2021年一季度約6000美金/柜漲至2022年一季度約15000美金/柜，一季度海運費占公司跨境電商業(yè)務收入比達到14.45%，占比增加8.43%；同時人民幣匯率在高位繼續(xù)升值，美元平均匯率從6.51升至6.36，歐元平均匯率從7.86升至7.12，雖然樂歌進行了適度提價，但仍然不能覆蓋這些影響。
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這段時間內，受疫情長時間持續(xù)影響，吉宏股份跨境電商業(yè)務的廣告費、物流費等費用增加，歸母凈利潤較上年同期減少53.56%。由于期間電商業(yè)務廣告費等運營費用同比增加，公司支付其他與經營活動有關的現(xiàn)金同比增加近50%。
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在匯率、運費及電商降溫等因素的拉扯下，賣家們開始通過加大研發(fā)投入、業(yè)務轉型，重金謀求新的增長點。
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1-3月，安克創(chuàng)新投入研發(fā)費用2.07億元，同比增長69.50%，高于營業(yè)收入增速；研發(fā)投入絕對金額同比增長0.85億元；同期，由于增加電商業(yè)務SAAS平臺等研發(fā)項目投入，吉宏股份的研發(fā)費用較上年同期增加近1.4倍，銀之杰等也在持續(xù)加投研發(fā)。
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也有賣家向可增值業(yè)務傾斜。去年，VeSync向亞馬遜VC渠道轉型，2021財年其VC銷售占比提升至74.5%，預計今年將提升至78%左右，該渠道無需公司支付配送費，擴大銷售有利于降低費用開支，且不會影響凈利潤。
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巨星科技則是遇到一個契機。上半年全球工具需求穩(wěn)定上升，北美市場儲物柜、木工工具等大部分產品依然較景氣；歐洲市場需求復蘇緩慢，但因俄烏沖突其部分競爭對手產能大幅下降，工具進口需求上升。公司在此時加大產品研發(fā)和投放力度，預計上半年盈利在6.55億至8億之間；借助產品線擴張和全球電商布局，還實現(xiàn)了跨境電商業(yè)務50%以上的增長。
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一定程度上，賣家調整策略可以為公司“改命”，但其發(fā)展更有賴于行業(yè)的運勢。因為流量紅利在短期可能不會再顯現(xiàn)明顯作用。接下來，賣家需要精耕細作品牌和供應鏈。
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受疫情和通脹影響，國外消費者需求正在下滑。去年，跨境出口整體發(fā)展良好，很大程度上是因為海外的零售商在大量補庫存，所以今年海外零售商的庫存都很高，下訂單比較保守，像沃爾瑪、塔吉特等大型零售商都在清庫存，最近亞馬遜、沃爾瑪更是爆出了大量裁員的消息。
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沃爾瑪、亞馬遜等紛紛裁員
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美國零售巨頭沃爾瑪已于本周三證實，公司開始裁員。在對外的一份聲明中，沃爾瑪稱裁員是“更好地定位公司以實現(xiàn)強大未來”的一種方式。
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沃爾瑪并沒有透露裁員的具體數(shù)量，也沒有公開受影響的部門。其實這家巨頭裁員早有風聲，此前已有國外媒體報道，沃爾瑪將在重組過程中裁減數(shù)百個公司職位。知情人士稱，沃爾瑪開始通知其位于阿肯色州本頓維爾的總部和其他辦公室的員工，這將影響到包括銷售、全球技術和房地產團隊在內的各個部門。
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根據(jù)沃爾瑪?shù)膶ν庀ⅲ菊谠鲩L的業(yè)務仍在招聘中，這些業(yè)務包括供應鏈、電子商務、健康和保健以及廣告銷售。
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沃爾瑪是美國最大的私營雇主，在美國擁有近160萬名員工。這一波裁員恐有不少人受到波及。
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沃爾瑪裁員發(fā)生在下調業(yè)績一周后，上周一盤后，沃爾瑪下調了季度和全年盈利指引，致使其股價盤后大跌8%。沃爾瑪還預計二季度營業(yè)利潤率約為4.2%。
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沃爾瑪還稱通脹導致消費者在食品等必需品上的支出增加，而在服裝和電子產品等商品上的支出減少。此前沃爾瑪還大量清庫存，選擇給銷售速度較慢的商品打折，為需求量大的商品騰出空間。和沃爾瑪一樣梅西百貨和塔吉特也有類似的活動，塔吉特對外稱，公司計劃減少產品訂購的單量，并采取降價的方式優(yōu)化冗余庫存。
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清庫存的大型零售商不止一家，裁員的也不止沃爾瑪一家，其競爭對手亞馬遜也要裁員近10萬人。
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上周亞馬遜表示，其新增就業(yè)崗位的速度是2019年以來最低的。在依靠自然減員來篩選員工之后，亞馬遜現(xiàn)在的員工數(shù)量比上一季度減少了約10萬人。據(jù)了解，員工大幅減少的主要原因是亞馬遜在倉庫和配送網絡實施了裁員。
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今年4月亞馬遜就曾對外稱，在疫情期間增加人手后出現(xiàn)了人手過剩，需要削減人手。亞馬遜還一直在轉租一些倉庫空間，并暫停了針對辦公室員工的設施開發(fā)，稱需要更多時間來確定員工需要多少空間來進行混合工作。顯然，亞馬遜是下定決心要控制成本，關注盈利。
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7月底，加拿大電商平臺Shopify也宣布將裁員1000人，占全球總員工的10%。
Shopify的創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Tobi Lutke表示，公司將在招聘、支持和銷售部門進行裁員。公司將會減少過度專業(yè)化和重復的崗位，以及一些與開發(fā)產品不夠密切的團隊。
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新冠疫情爆發(fā)后，Shopify在線銷售額激增，公司曾預判疫情將加速Shopify的電商銷售額快速增長5到10年。為了符合銷售預期，公司在不停地擴大規(guī)模，但是賭注明顯沒有得到回報。 Lutke承認自己決策失誤，現(xiàn)在必須進行裁員調整。
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Shopify裁員的主要原因，疫情之下對業(yè)績預判太過樂觀，回過頭來才發(fā)現(xiàn)爆發(fā)增長后出現(xiàn)下滑。
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其實，同樣裁員的亞馬遜和沃爾瑪都和Shopify一樣，他們對疫情之下的爆發(fā)增長抱有很大的信心，亞馬遜租了很多的倉庫，招聘了大量的倉庫員工；沃爾瑪采購了海量的貨品，最后發(fā)現(xiàn)后疫情時代，爆發(fā)性增長并沒有持續(xù)，反而出現(xiàn)意外回落。
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其實很多跨境電商賣家的經歷和亞馬遜、沃爾瑪相似，在爆發(fā)增長之下，誰都會對未來線上銷售渠道做樂觀預判，結果卻并非如此。加之一場高通脹的到來，再一次擊潰了消費者的購買熱情。
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當前歐美經濟面臨滯脹風險，通脹率居高不下。滯脹是經濟增長放緩和高通脹共同作用的結果，一方面經濟增長率放緩到遠低于趨勢的水平，失業(yè)率不斷上升；另一方面通脹率居高不下，6月份美國通脹率達到了9.1%，歐洲通脹率達到11%，這些都表明當前歐美通脹水平達到了近40年的新高。
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通脹飆升沖擊了消費者的購買力，個人收入的增長跟不上物價上漲步伐，導致許多歐美消費人群支付了生活必需品開支之外，口袋里幾乎所剩無幾，他們沒錢去消費其他非必需商品。
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一波跨境電商服務商或暴雷
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歐美消費需求降低，連亞馬遜和沃爾瑪都被波及，國內的跨境電商賣家自然也深受影響。
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今年，多個跨境電商賣家營收和利潤下滑，連業(yè)內頭部賣家都未能幸免。當跨境電商行業(yè)受到沖擊，周邊供應商、物流商等服務行業(yè)的日子也不會好過。
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一位業(yè)內人士直言，跨境電商行業(yè)持續(xù)低迷，接下來會有一波供應商、物流商、綜合服務商暴雷。
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近期東莞庫珀倒下的消息令人唏噓。庫珀主做電子類產品，是業(yè)內頭部大賣澤寶背后的重要供應商。其撐不下去的原因之一便是被澤寶等跨境賣家拖欠貨款。
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據(jù)了解，庫珀曾連續(xù)多年成為澤寶的第二大供應商，在澤寶遭遇封號潮危機之后，各主要產品采購量大幅減少，大賣采購量銳減，供應商的日子肯定不好過。庫珀事件，再次將為跨境供貨的風險擺上臺面。目前已有部分為跨境電商行業(yè)供貨的工廠受到波及。有的工廠訂單量銳減，艱難支撐，有的則因長期沒有訂單，最終不得不面臨關門倒閉的困境。
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連向跨境頭部賣家供貨的廠商都未能幸免，更何況一些規(guī)模相對較小的工廠呢？
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一位業(yè)內人士介紹，目前有很多小工廠都很難過，底子厚的在吃老本，底子薄的艱難支撐，但是他們感覺換個行業(yè)的風險太大，索性先拖著。這些工廠可能之前加了太多的杠桿，現(xiàn)在不好脫身，靠貸款和借貸活著，只要能維持著現(xiàn)金流，沒有利潤，倒貼都可以。
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在這種情況下，工廠的老板難免為了省錢，降低員工的薪資，并告知員工不降薪就撐不下去，工廠時有罷工、鬧事之舉。而和工廠綁定的跨境賣家一旦大批量減少采購，工廠則面臨很大的風險。
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不止工廠，跨境賣家生意好壞直接沖擊著周邊各類的服務行業(yè)。諸如上文提到的某選品軟件。據(jù)知情人士介紹，還有一些物流商、提供刷單服務的服務商、提供數(shù)據(jù)分析軟件的服務商也正在受到影響，或者有的已經中招。
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跨境電商賣家的業(yè)務牽涉整個行業(yè)的發(fā)展，當下不管是賣家還是各行業(yè)服務商都在期待今年下半年的旺季。此前，一些業(yè)內人士也預測，今年下半年整個市場行業(yè)會逐漸向好，賣家業(yè)績將有所回暖，目前也有賣家看到了曙光。
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最近，部分賣家反饋了7月業(yè)績回升的好消息。一位賣家稱，剛過去的7月銷售額是公司成立以來最高的一月，庫存周轉和補貨方式進一步提升，公司現(xiàn)金流更充裕。另一賣家也介紹，7月的銷售額達到了歷史新高。看來，在Prime會員日大促期間，已有賣家抓住機會實現(xiàn)爆單，并為下半年旺季開了一個好頭。
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或許，今年下半年旺季能給更多的跨境賣家?guī)眢@喜！
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