今日（9月8日），蘋果一年一度的秋季發(fā)布會(huì)如期進(jìn)行，作為科技界的超級(jí)玩家，這場(chǎng)發(fā)布會(huì)可謂是萬(wàn)眾矚目，甚至被稱作是科技界的“春晚”，本次蘋果發(fā)布了包括iphone 14在內(nèi)的六款新品。

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據(jù)悉，蘋果公司在2018年11月與亞馬遜達(dá)成合作，開始在亞馬遜平臺(tái)上銷售產(chǎn)品。而電子營(yíng)銷家eMarketer最新數(shù)據(jù)顯示，亞馬遜在全球范圍內(nèi)擁有活躍用戶3.1億，根據(jù)Fan&Fuel的研究，94%的在線購(gòu)物者在決定是否購(gòu)買產(chǎn)品之前會(huì)閱讀評(píng)論，作為參考。

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因此很多賣家都想要在評(píng)論區(qū)大作文章，比如，購(gòu)買水軍刷好評(píng)、或者被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手雇人刷差評(píng)等現(xiàn)象屢見不鮮。去年年中，亞馬遜還曾就虛假評(píng)論問(wèn)題發(fā)布信息呼吁社交媒體刪除關(guān)于產(chǎn)品的虛假評(píng)論。

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此外，亞馬遜還針對(duì)此亂象出臺(tái)各種處罰政策，一經(jīng)查實(shí)，情節(jié)嚴(yán)重的賣家，將有可能受到亞馬遜暫停銷售權(quán)限、下架產(chǎn)品、封號(hào)等不同程度的處罰。然而，即便如此，依舊難以杜絕虛假評(píng)論的產(chǎn)生。

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根據(jù)Electronics Hub使用人工智能 (AI) 的調(diào)查結(jié)果，在亞馬遜上銷售的智能手機(jī)，有很多虛假評(píng)論，其中iPhone 13 Pro Max的虛假評(píng)論比例最高，達(dá)到70%；第二是Xiaomi Redmi note 10，達(dá)到63.7%；第三是iPhone 11 Pro，為55.0%。

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此外，Electronics Hub的研究數(shù)據(jù)顯示，亞馬遜上所有電子產(chǎn)品評(píng)論中，智能手機(jī)與相機(jī)獲得虛假評(píng)論的占比最高。虛假評(píng)論密度最高的產(chǎn)品是iPhone 13 Pro Max；不可靠評(píng)論整體密度最高的品牌是小米；所有游戲機(jī)中虛假評(píng)論占比最高的是Nintendo Switch，大約有36.3%；而相機(jī)中，索尼Alpha 7R IV?(?45.5%?) 和佳能 EOS R6?(?45.0%?) 是用戶評(píng)價(jià)最不可靠的。

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虛假評(píng)論并不一定是特指好的評(píng)論或者差的評(píng)論，據(jù)MIT Sloan教授Duncan Simester領(lǐng)導(dǎo)的美國(guó)營(yíng)銷協(xié)會(huì)的一項(xiàng)有影響力的研究：在亞馬遜平臺(tái)上，只有1.5%的買家撰寫評(píng)論。這1.5%與普通消費(fèi)者完全不同，他們購(gòu)買更多，退貨更多，并且他們更年輕，不那么富有。

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而有大約5%的評(píng)論來(lái)自似乎沒(méi)有購(gòu)買過(guò)該產(chǎn)品的人，這5%的評(píng)論者比購(gòu)買過(guò)產(chǎn)品的買家更有可能對(duì)產(chǎn)品持否定態(tài)度。