亞馬遜雖然沒有明文規(guī)定不允許用超鏈接，但用不正當(dāng)手段操控排名和評(píng)論是亞馬遜禁止的，所以超鏈接大量操作風(fēng)險(xiǎn)也是挺大的。那么亞馬遜鏈接申訴需要寫行動(dòng)計(jì)劃嗎？行動(dòng)計(jì)劃要怎么寫？

亞馬遜超鏈接是根據(jù)亞馬遜算法模擬偽造出搜索查找關(guān)鍵詞的流程，讓亞馬遜相信是通過搜索關(guān)鍵詞進(jìn)入產(chǎn)品頁面，從而對(duì)目標(biāo)關(guān)鍵詞產(chǎn)生權(quán)重影響。

亞馬遜行動(dòng)計(jì)劃書（Plan Of Action，簡(jiǎn)稱POA）是當(dāng)賣家賬號(hào)因?yàn)橘~號(hào)表現(xiàn)差、違反銷售政策或侵權(quán)而被暫停時(shí)，賣家需要提交一份POA申訴信也就是行動(dòng)計(jì)劃書給亞馬遜。

賬號(hào)受限主要原因：賬號(hào)表現(xiàn)差、違反銷售政策和侵權(quán)。

創(chuàng)建有效行動(dòng)計(jì)劃需要這七個(gè)技巧：

（1）保持專業(yè)，不要評(píng)論亞馬遜的流程、亞馬遜團(tuán)隊(duì)處理事情緩慢，也不要告訴亞馬遜你對(duì)賬號(hào)被凍結(jié)的失望和傷心；

（2）保持簡(jiǎn)單，并呈現(xiàn)事實(shí)，主要關(guān)注政策問題而非績(jī)效指標(biāo)；

（3）使用項(xiàng)目符號(hào)或數(shù)字代替段落來表達(dá)你知道錯(cuò)在哪里，以及你為糾正錯(cuò)誤所采取的步驟；

（4）包括一個(gè)簡(jiǎn)短的介紹段落，快速向亞馬遜展示你對(duì)發(fā)生的事情以及你已經(jīng)解決的問題的總體把握；

（5）不要包含有關(guān)賬號(hào)審核流程或亞馬遜的無關(guān)信息或評(píng)論。專注于展示你已經(jīng)解決相關(guān)信息；

（6）如果你收到政策警告，請(qǐng)不要責(zé)怪買家。投訴背后總是有合理的，賣家要了解并進(jìn)行推進(jìn)；

（7）確保“行動(dòng)計(jì)劃”包含所有導(dǎo)致賬號(hào)凍結(jié)因素的具體處理方法。

POA內(nèi)容：

1、檢查自己的鏈接描述圖片賣點(diǎn)等，看下是不是夠詳細(xì)，有沒有自己寫的太主觀的字眼，比如high quality這些都是特別主觀的。如果有，去掉。

2、檢查客戶的退貨原因并歸類。

3、在檢查一下客戶的review，重點(diǎn)看三星以下的。并歸類。另外四星五星里面可能也隱藏的有差評(píng)的點(diǎn)，也要看下并歸類。

4、看下針對(duì)此ASIN的客服郵件，一般客戶有問題才會(huì)聯(lián)系。如果有，列出來是什么原因。

5、最后以上每個(gè)點(diǎn)都要寫一個(gè)詳細(xì)的Plan，再寫一些以后為了提高客戶體驗(yàn)做出的努力，比如發(fā)貨都用FBA物流或者如果有客戶聯(lián)系你對(duì)訂單不滿意，你就無條件換新或者退款。

以上就是亞馬遜鏈接申訴需要寫行動(dòng)計(jì)劃及其相關(guān)方面的內(nèi)容解答。