亞洲的電商行業景氣度正在持續上升,有數據預測顯示,其在2020年至2025年間的增長率將達到8.2%,領先于美洲的5.1%和歐洲的5.2%。
顯然,這使得亞洲成為不容忽視的市場之一。為了能夠最大限度乘借東風,我們必須了解其中的五大趨勢。
01丨直播常態化
大家很容易看到,在東南亞諸如Shopee和Lazada之類的電商平臺上,直播的普及率正在迅速增長。僅在新加坡和馬來西亞,從2020年2月至2020年6月,ShopeeLive播放的總小時數就增加了近200%;在泰國、越南、菲律賓和新加坡,直播電商的GMV從2020年1月至2020年6月之間增長了306%。
在中國,這就更不用說了。據《福布斯》報道,據估計,2019年有超過4.3億人(約占中國人口的30%)觀看直播,而到2020年,這一數字達到了5.6億。
此外,在2019年,中國約37%的網購者在觀看直播時有購買行為。
因此,2021年的亞洲電商中,直播將變成更加有效的促銷手段,特別是在技術和設備日益更新換代的背景之下。
02丨AR + 5G
AR技術對于電商這個行業來說,其發揮的效果肯定是超出預期的。它可以使客戶在購買商品之前對其進行全方位查看,增加客戶信任感,促進銷售。
例如,索尼的Envision TV AR應用程序可以實現讓潛在購買者根據自己的需要將電視放在房間中的某個位置進行預覽。同樣,絲芙蘭最近發布的AR鏡子,可以使購物者在做出購買決定之前嘗試使用化妝品。?
AR的潛力尚未被完全發掘,因為它有進一步發展的可能。蘋果和谷歌已經宣布計劃開發移動AR,分別用于ARKit 3.0和谷歌ARCORE。其中,即將到來的5G網絡可能會補充這些發展。
根據Monigroup的說法,5G的“高速、無與倫比的帶寬和低延遲將使超快速的視覺識別和AR加載體驗提升到一個新的高度”。此外,預計亞太地區將是采用5G的最大地區,擁有11.4億用戶。
實際上,根據GlobalData的數據,到2024年,亞太地區使用5G的用戶可能占全球5G用戶的65%。因此,亞洲電商網站上AR功能的增長和擴張可能是最明顯的。
03丨全渠道銷售
由于新冠疫情影響,2020年的實體零售業遭受了重大打擊。在新加坡,零售額在2019年5月至2020年5月之間暴跌了52.1%,創下了1986年以來的歷史最低點。相反,電商零售商的銷售額出現了大幅增長。
因此,許多大型零售商(例如購物中心)已選擇將其主要業務模式轉移到網上。這些零售商包括新加坡的濱海廣場、泰國的暹羅中心、印尼的Pakuwon Group購物中心以及帶有FRx應用程序的Fraser Properties 。
COVID-19的二次爆發浪潮已經在一些國家出現,因此,在2021年零售業巨頭的數字遷移(從線下走到線上)將成為一種趨勢。
04丨電商中的區塊鏈技術
區塊鏈最流行的用法是支付,特別是加密貨幣。比特幣和以太坊等流行的加密貨幣已經存在了一段時間,大家對其并不陌生。
實際上,加密貨幣還有另一個額外的優勢:無需銀行即可接觸消費者。僅東南亞就有潛在的4.38億無銀行居民市場,可以利用加密貨幣進行開發。因此,加密貨幣可以在亞洲電子商務平臺上獲得更多的使用場景。
除支付外,區塊鏈已越來越多地用于亞洲初創企業的其他方面。例如優化公司數據存儲以及居民電費等等。
05丨移動優先
這在東南亞是一個老生常談的問題,不過,我們要講的是智能手機使用率的上升是全球趨勢。如今,世界上40%的人僅僅使用智能手機進行在線搜索。雖然已經占據主導地位,但智能手機的使用有望在不久的將來進一步擴大。
CNBC預測,到2025年,將有72.6%的互聯網用戶僅通過智能手機訪問網絡。在亞太地區,到2025年,智能手機的采用率預計將超過80%,這意味著數十億的潛在電子商務客戶群。
與此同時,截至2019年9月,東南亞69%的在線購買是通過移動設備進行的。對于移動購物的日益增長的偏好簡直是無可爭辯的。因此,如果電商網站認真地抓住這個不斷增長的市場,它們應該立即建立其移動用戶體驗(UX)和漸進式Web應用程序(PWA)功能。