亞洲的電商行業(yè)景氣度正在持續(xù)上升,有數(shù)據(jù)預(yù)測顯示,其在2020年至2025年間的增長率將達(dá)到8.2%,領(lǐng)先于美洲的5.1%和歐洲的5.2%。
顯然,這使得亞洲成為不容忽視的市場之一。為了能夠最大限度乘借東風(fēng),我們必須了解其中的五大趨勢。
01丨直播常態(tài)化
大家很容易看到,在東南亞諸如Shopee和Lazada之類的電商平臺上,直播的普及率正在迅速增長。僅在新加坡和馬來西亞,從2020年2月至2020年6月,ShopeeLive播放的總小時數(shù)就增加了近200%;在泰國、越南、菲律賓和新加坡,直播電商的GMV從2020年1月至2020年6月之間增長了306%。
在中國,這就更不用說了。據(jù)《福布斯》報(bào)道,據(jù)估計(jì),2019年有超過4.3億人(約占中國人口的30%)觀看直播,而到2020年,這一數(shù)字達(dá)到了5.6億。
此外,在2019年,中國約37%的網(wǎng)購者在觀看直播時有購買行為。
因此,2021年的亞洲電商中,直播將變成更加有效的促銷手段,特別是在技術(shù)和設(shè)備日益更新?lián)Q代的背景之下。
02丨AR + 5G
AR技術(shù)對于電商這個行業(yè)來說,其發(fā)揮的效果肯定是超出預(yù)期的。它可以使客戶在購買商品之前對其進(jìn)行全方位查看,增加客戶信任感,促進(jìn)銷售。
例如,索尼的Envision TV AR應(yīng)用程序可以實(shí)現(xiàn)讓潛在購買者根據(jù)自己的需要將電視放在房間中的某個位置進(jìn)行預(yù)覽。同樣,絲芙蘭最近發(fā)布的AR鏡子,可以使購物者在做出購買決定之前嘗試使用化妝品。?
AR的潛力尚未被完全發(fā)掘,因?yàn)樗羞M(jìn)一步發(fā)展的可能。蘋果和谷歌已經(jīng)宣布計(jì)劃開發(fā)移動AR,分別用于ARKit 3.0和谷歌ARCORE。其中,即將到來的5G網(wǎng)絡(luò)可能會補(bǔ)充這些發(fā)展。
根據(jù)Monigroup的說法,5G的“高速、無與倫比的帶寬和低延遲將使超快速的視覺識別和AR加載體驗(yàn)提升到一個新的高度”。此外,預(yù)計(jì)亞太地區(qū)將是采用5G的最大地區(qū),擁有11.4億用戶。
實(shí)際上,根據(jù)GlobalData的數(shù)據(jù),到2024年,亞太地區(qū)使用5G的用戶可能占全球5G用戶的65%。因此,亞洲電商網(wǎng)站上AR功能的增長和擴(kuò)張可能是最明顯的。
03丨全渠道銷售
由于新冠疫情影響,2020年的實(shí)體零售業(yè)遭受了重大打擊。在新加坡,零售額在2019年5月至2020年5月之間暴跌了52.1%,創(chuàng)下了1986年以來的歷史最低點(diǎn)。相反,電商零售商的銷售額出現(xiàn)了大幅增長。
因此,許多大型零售商(例如購物中心)已選擇將其主要業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)移到網(wǎng)上。這些零售商包括新加坡的濱海廣場、泰國的暹羅中心、印尼的Pakuwon Group購物中心以及帶有FRx應(yīng)用程序的Fraser Properties 。
COVID-19的二次爆發(fā)浪潮已經(jīng)在一些國家出現(xiàn),因此,在2021年零售業(yè)巨頭的數(shù)字遷移(從線下走到線上)將成為一種趨勢。
04丨電商中的區(qū)塊鏈技術(shù)
區(qū)塊鏈最流行的用法是支付,特別是加密貨幣。比特幣和以太坊等流行的加密貨幣已經(jīng)存在了一段時間,大家對其并不陌生。
實(shí)際上,加密貨幣還有另一個額外的優(yōu)勢:無需銀行即可接觸消費(fèi)者。僅東南亞就有潛在的4.38億無銀行居民市場,可以利用加密貨幣進(jìn)行開發(fā)。因此,加密貨幣可以在亞洲電子商務(wù)平臺上獲得更多的使用場景。
除支付外,區(qū)塊鏈已越來越多地用于亞洲初創(chuàng)企業(yè)的其他方面。例如優(yōu)化公司數(shù)據(jù)存儲以及居民電費(fèi)等等。
05丨移動優(yōu)先
這在東南亞是一個老生常談的問題,不過,我們要講的是智能手機(jī)使用率的上升是全球趨勢。如今,世界上40%的人僅僅使用智能手機(jī)進(jìn)行在線搜索。雖然已經(jīng)占據(jù)主導(dǎo)地位,但智能手機(jī)的使用有望在不久的將來進(jìn)一步擴(kuò)大。
CNBC預(yù)測,到2025年,將有72.6%的互聯(lián)網(wǎng)用戶僅通過智能手機(jī)訪問網(wǎng)絡(luò)。在亞太地區(qū),到2025年,智能手機(jī)的采用率預(yù)計(jì)將超過80%,這意味著數(shù)十億的潛在電子商務(wù)客戶群。
與此同時,截至2019年9月,東南亞69%的在線購買是通過移動設(shè)備進(jìn)行的。對于移動購物的日益增長的偏好簡直是無可爭辯的。因此,如果電商網(wǎng)站認(rèn)真地抓住這個不斷增長的市場,它們應(yīng)該立即建立其移動用戶體驗(yàn)(UX)和漸進(jìn)式Web應(yīng)用程序(PWA)功能。