2月11日消息，為進(jìn)一步保障商家應(yīng)對(duì)疫情、用更充分的時(shí)間恢復(fù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，阿里巴巴全球平臺(tái)決定將2月19日24時(shí)前支付訂單的備貨期截止時(shí)間統(tǒng)一延長(zhǎng)到2月29日24時(shí)，且為保障消費(fèi)者體驗(yàn)，平臺(tái)同步僅針對(duì)2月19日24時(shí)前未發(fā)貨訂單，啟動(dòng)買(mǎi)家發(fā)起取消后的快速退款功能。

據(jù)了解，針對(duì)以上新政策，其訂單適用范圍為2月19日24時(shí)之前支付成功且目前還是待發(fā)貨狀態(tài)的（國(guó)內(nèi)商家）訂單；生效時(shí)間為2月19日24時(shí)之前支付成功且目前還是待發(fā)貨狀態(tài)的訂單，備貨期截止時(shí)間更新為2月29日24時(shí)。據(jù)悉，新系統(tǒng)將于2月10日生效，商家可登錄后臺(tái)進(jìn)行查詢。

速賣(mài)通方面表示，新政策在商家取消訂單響應(yīng)方面做出調(diào)整。針對(duì)2月19日24時(shí)之前支付成功且目前還是待發(fā)貨狀態(tài)的（國(guó)內(nèi)商家）訂單，買(mǎi)家發(fā)起的取消訂單請(qǐng)求，系統(tǒng)將不再經(jīng)過(guò)賣(mài)家確認(rèn)直接關(guān)閉訂單，款項(xiàng)會(huì)退回買(mǎi)家端，訂單狀態(tài)顯示為：訂單關(guān)閉。

針對(duì)2月19日24時(shí)之后支付成功且目前還是待發(fā)貨狀態(tài)的（國(guó)內(nèi)商家）訂單，買(mǎi)家發(fā)起的取消訂單請(qǐng)求，商家需要在72小時(shí)內(nèi)響應(yīng)買(mǎi)家的請(qǐng)求；72小時(shí)內(nèi)不響應(yīng)的訂單將會(huì)被超時(shí)關(guān)閉，款項(xiàng)會(huì)退回給買(mǎi)家端，訂單狀態(tài)顯示為：訂單關(guān)閉。

此外，新政策取消訂單響應(yīng)生效時(shí)間為2月13日，即該功能生效前支付成功的待發(fā)貨訂單，買(mǎi)家發(fā)起取消訂單請(qǐng)求后，商家響應(yīng)時(shí)效仍為72小時(shí)。

值得注意的是，該公告中提及的延長(zhǎng)備貨期不包括注冊(cè)地為俄羅斯、西班牙、法國(guó)、意大利和土耳其的賣(mài)家的訂單。

（來(lái)源：）