生意參謀72h上網(wǎng)率，前期存在部分商家在生意參謀展示的數(shù)據(jù)，與平臺實際考核達成、權(quán)益獲取的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)不一致情況。為了保障商家準(zhǔn)確掌握物流數(shù)據(jù)表現(xiàn)，平臺以實際考核為標(biāo)準(zhǔn)，即日起更新生意參謀上的數(shù)據(jù)展示。

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一、有關(guān)72h上網(wǎng)率的指標(biāo)解讀、考核標(biāo)準(zhǔn)以及達成權(quán)益規(guī)則如下：

【考核指標(biāo)】

*72h上網(wǎng)率指標(biāo)(以下均為自然日)：

1.分子：過去30天全部發(fā)貨且（物流上網(wǎng)時間-支付成功（風(fēng)控審核成功）時間小于等于72h的訂單數(shù)；

2.分母：過去30天支付成功（風(fēng)控審核成功）的訂單數(shù)-成功取消/超期取消訂單數(shù)）

?【考核范圍】

除以下所列不考核場景之外，其他所有訂單都將考核72h上網(wǎng)率指標(biāo)。

1.訂單暫不考核，遵循平臺單獨政策；

2.定制屬性訂單：發(fā)貨期>7天的訂單暫不考核;

3.特殊類目補差價鏈接不考核；

4.特殊商品（如大件，液體粉末等）暫無線上物流解決方案的，賣家通過自定義發(fā)貨的訂單暫不考核，平臺將聯(lián)合拓展和對接特殊商品線路及物流信息，根據(jù)線路拓展和數(shù)據(jù)對接情況，另行啟動考核計劃；

5.其他平臺酌情決定長期或暫時不考核的場景。

【權(quán)益和激勵機制】

1.搜索排序正向影響：72小時上網(wǎng)以及更快更穩(wěn)定的發(fā)貨時效，將令商品在原自然搜索排序基礎(chǔ)上取得更高權(quán)重的排名優(yōu)勢，同時，72小時上網(wǎng)或者簽約海外倉/跨境十日達/合單，已成為部分重點國家，商品獲取搜索結(jié)果頁Top資源位的基礎(chǔ)條件之一。

2.西法跨境十日達計劃：商家報名“西法跨境十日達”計劃后，平臺將對店鋪中72小時上網(wǎng)率高于85%的商品提供額外的打標(biāo)、曝光及專屬營銷場域等權(quán)益，同時菜鳥免費提升無憂標(biāo)準(zhǔn)線路物流時效.

3.“滿升級”合單計劃：商家報名“滿升級”計劃，平臺將對72小時上網(wǎng)率高于80%的商品提供額外的打標(biāo)、曝光等權(quán)益，同時菜鳥將為商家包裹免費升級至標(biāo)準(zhǔn)渠道.

4.72小時上網(wǎng)率將作為國家導(dǎo)購頻道基礎(chǔ)門檻：針對西法等歐洲重點國家，72小時上網(wǎng)率將計劃作為國家部分導(dǎo)購頻道基礎(chǔ)門檻要求，敬請關(guān)注平臺通知。

5.topselling權(quán)益：商品入圍topselling將獲得更好的曝光表現(xiàn)，72小時上網(wǎng)率是topselling商品的基礎(chǔ)入選門檻的要求。

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二、對于商家反饋和關(guān)心的問題，說明如下：

1.海外發(fā)貨無法到72h上網(wǎng)問題：

海外發(fā)貨的訂單不計入72h考核分母；

2.物流信息問題；

平臺考核的物流攬收信息，除菜鳥平臺的信息外，平臺也會抓取其他物流官網(wǎng)的信息參考，請賣家知悉；

3.無庫存場景無法做到72h上網(wǎng)；

建議賣家根據(jù)商品的流量和轉(zhuǎn)化，及時補貨，避免因貨物采購等問題影響您的72h上網(wǎng)時效；

4.包裹未在攬收范圍內(nèi)，無法及時上網(wǎng)。

若您所在的地區(qū)未在攬收范圍內(nèi)，建議賣家使用 “菜鳥偏遠區(qū)域攬收服務(wù)”，為賣家提供覆蓋范圍更廣、時效更有保障的上門攬收服務(wù)