7月17日,為進一步規范平臺上賣家的經營以提升買家的購物體驗,eBay宣布將實行賣家海外倉經營準入管理制度,細則如下:
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在2020年7月14日0點(“截止日”)之前,所有已經開展海外倉經營的賣家,其正在經營海外倉業務的eBay帳號都將自動獲得海外倉經營準入資格。
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在截止日之前,所有已經開展海外倉經營,并且有eBay專屬客戶經理支持的企業賣家,其新增帳號如欲開展海外倉經營,需通過“eBay企業管理平臺” 進行海外倉經營資質的申請。eBay平臺將根據該企業賣家整體業務表現及其在海外倉服務標準下的合規情況,審核決定是否允許該新增帳號進行海外倉經營。
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在截止日之前,尚未開展海外倉經營的企業賣家,以及新入駐eBay平臺的企業賣家,需通過“eBay企業管理平臺”進行海外倉經營資質的申請。在通過審核之后的前6個月內,通過審核的企業賣家必須使用eBay認證的海外倉服務供應商進行海外倉相關物品的刊登。此后,該企業賣家可以通過專屬客戶經理提出申請,使用滿足eBay海外倉服務標準的其它海外倉服務供應商。
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自2020年7月17日0點開始,eBay將不接受任何個人賣家或沒有專屬eBay客戶經理的企業賣家提出的海外倉經營資質的申請。
據悉,今年4月份,eBay便已經發布了“關于強化eBay海外倉服務標準的通知”,再加上7月份新的海外倉公告,可以看出eBay對海外倉的重視程度之高。
那么問題來了,eBay為什么這么積極推行海外倉服務呢?
海外倉對跨境賣家、對買家的作用
不少跨境電商賣家可能聽說過海外倉,卻一直沒有去嘗試過,但是做跨境電商,海外倉還是很有必要的,尤其是遇到特殊情況的時候,比如今年這一場突如其來的疫情,跨境賣家們的正常運營大多受到了沖擊,可是運營海外倉的賣家在疫情期間仍然能保持無間斷正常運作,從這里也能看出海外倉的優勢和重要性。
再者,很多消費者在跨境電商平臺購物,都關注收貨時間問題,而eBay的一些賣家在發貨后由于沒有及時送達出現了各種問題,嚴重者甚至會收到消費者差評,對于買賣雙方甚至于eBay平臺來說都很不利,這也是eBay今年連續在海外倉上發力的原因。當然,選擇海外倉,對于跨境買賣雙方來說,都有著重要作用:
1、對于跨境賣家而言,海外倉有助于賣家提高知名度,同時還可以免去跟物流相關的不利評論。賣家將發貨地址寫成海外,能吸引到大批海外買家的注意力,店鋪點擊率也會提高,可以增加產品曝光量,提高產品本土銷售競爭力。海外倉從國外當地發貨,有專門的管理人員,產品會看起來更加正規一些,因此也就提高了賣家的銷售額和銷售量。由于發貨物流快,物流成本低,客戶好評也會增多。對于賣家而言,既提高了售后服務,又增加了客戶滿意度。
2、對于買家而言,來自全球的產品都匯集到當地倉庫,下單后買家就可以很快速的收到所購物品,還能獲得良好的售后服務,買家的購物體驗感得到巨大的提升。
有哪些產品適合海外倉?
海外倉的選品也非常重要,要在了解海外當地消費市場和海外倉的情況下進行產品,那么,有哪些產品適合跨境賣家們發往海外倉的呢?
①體積大、重量大的產品,國內小包無法直接送達,或費用太昂貴,比如大型家居,需要的方式將商品發到海外倉,大大降低運營成本。
②液體、帶電、粉末膏狀類產品,比如美容類型產品,這種產品風險高利潤也高,但是清關難度大,配送時間長,雖然銷量不錯,但是周轉不快,容易被退款,發往海外倉就可以減小退款率,獲得更多利潤。
③節假日或旺季急需類商品,比如聚會用品等,買家對這種產品的物流時效要求高,且愿意為物流支付相應的運費,海外倉可以滿足買家的時效需求。
④快消品,比如衣服鞋子等,這種商品在海外當地的需求量很大,消耗量也大,海外倉發貨可以批量處理訂單,且庫存周轉快,不用擔心壓貨風險,有利于賣家資金的回收。。
總的來說,海外倉選品,要盡量選擇出單率高、利潤高、市場需求旺盛的商品,避免貨物無法售出長時間堆積在海外倉產生的倉儲費問題,一旦產品難以售出,跨境賣家可能會面臨賠本風險。當然,體積較大、國內運費貴的產品也可以考慮做海外倉,可以節省物流和時間成本。