根據CNBC的報道,沃爾瑪在即將到來的購物旺季,將舉行超過30場直播活動,以推動在線銷售額。其中還會邀請到音樂家?Jason Derulo,一起合作舉辦一場直播,來吸引粉絲購物。
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據悉,這次的直播活動,用戶可以在沃爾瑪的Facebook、YouTub、Instagram、TikTok賬號,以及沃爾瑪官網上收看。在直播中,將會展示電子產品、家居用品、服飾和季節性裝飾品等商品。
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自從2020年12月沃爾瑪舉辦了第一場直播活動,截止目前也舉辦了大大小小約12場直播。沃爾瑪首席營銷官威廉懷特表示,直播活動將成為沃爾瑪數字戰略的一個重要戰略組成部分。同時,直播活動有利于加強沃爾瑪的品牌形象、與消費者建立更堅固的情感聯系。
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并且,該戰略也可以推動電子商務的銷售。因為隨著疫情常態化,越來越多消費者返回實體店購物,電商的增速有明顯放緩,增長速度低于預期。Refinitiv 的數據顯示,沃爾瑪第三季度在美國的電子商務銷售額同比增長 8%,而預期為 20.5%。
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相反,直播市場則是處于加速增長的狀態。根據消費者市場研究組織 Coresight Research 的數據,去年美國的直播市場價值約為 60 億美元,預計到 2023 年市場可能超過 250 億美元。所以沃爾瑪也是看準了這個時機,加快推進直播購物的步伐。
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為了不斷優化用戶的在線購買體驗,和加快購買速度。沃爾瑪在9月的時候,就和媒體公司?Meredith簽訂了合作,做更多的廣告和內容,方便消費者購買。例如,用戶在網站上看到食譜,他們就可以一鍵添加所有食材到沃爾瑪的購物車,方便快捷。
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同時沃爾瑪相關人士也表示,他們正在尋找方法來加快結賬體驗,例如減少人們在瀏覽社交媒體的時候,看到他們喜歡的商品時的點擊次數。
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因為有不少消費者,會在使用社交媒體或者是生活中突然看到想買的商品。改進和優化購物流程,讓他們的購物變得更簡單順暢的話,對銷量和店鋪好感度都有很大的提高。
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沃爾瑪開展直播活動,以及對平臺服務的優化升級,除了造福消費者,對賣家的銷量增長也是有很大幫助。