近日， 通過減少買家在某些情況下必須退貨的時間，在交易卡類別中為賣家提供更大的保護(hù)。

有賣家說到“看到返回窗口時間減少，我感到驚訝和震驚！看到賣家青睞的實際積極變化令人耳目一新。”

當(dāng)買家提交商品未收到索賠 (INR) 時，他們目前有 30 天的時間要求退貨，即使賣家有 14 天退貨政策或無退貨政策。（買家有 60 天的時間向提供 60 天退貨政策的賣家提出索賠。）

從 7 月 29 日起，無論賣家的退貨政策如何，買家都只有 3 個日歷日的時間來申請退貨。

許多賣家表示，買家濫用退貨政策，聲稱商品與描述的不符，尤其是在交易卡等類別中，投資者一直在大量投機(jī)，價格波動劇烈。目前的政策允許他們退回在 eBay 規(guī)定的賣家退貨期內(nèi)價值下降的卡，他們認(rèn)為這是一個問題。

有人注意到該類別的波動性：“這一變化對卡行業(yè)來說是巨大的，因為它消除了騙子試圖賺更多錢然后仍然能夠退回的翻轉(zhuǎn)時間。在卡牌市場，如果玩家受傷或死亡，一張卡牌會在 7 天或更短的時間內(nèi)掉價 50% 或更多?！?/span>

公告是在eBay于 1 月推出另一項對賣家友好的更改之后發(fā)布的：自 2021 年 1 月 11 日起，體育集換式卡牌、收藏卡游戲和非體育集換式卡牌類別中的商品不再需要提供悔過回報才有資格獲得最高評級加上 10% 的最終價值費用折扣。

在交易卡類別中買賣的客戶收到了一封電子郵件，其中包含詳細(xì)說明新政策的圖表，以以下消息開頭：

自 2021 年 7 月 29 日起，我們更新了交易卡的 eBay 退款保證政策，更改了當(dāng)商品與列表不匹配時買家要求退貨的時間范圍。

1、如果賣家不提供退貨，您必須在交貨后三 (3) 個日歷日內(nèi)申請退貨，而不是 30 天，以在商品與商品不匹配的情況下退貨。

2、如果賣家提供退貨，您必須在商品信息中規(guī)定的賣家退貨窗口內(nèi)申請退貨。

雖然您可能會注意到交易卡列表中沒有 eBay 退款保證徽章，但只要滿足所有資格要求，包括政策中列出的退貨窗口，這些物品仍將受 eBay 退款保證的保護(hù)。

這個政策是 eBay“垂直戰(zhàn)略”的一部分，在該戰(zhàn)略中，它定制了特定類別（包括運動鞋、豪華手表和手袋）的功能和政策，例如托管和身份驗證服務(wù)。很多賣家表示想知道 eBay 是否會考慮針對其他類別的 INR 制定 3 天退貨請求政策。

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（文：跨境知道）