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目錄

1、遇到侵權(quán)的案例

2、遭遇侵權(quán)投訴的處理步驟

3、如何查詢專利品牌

4、如何查詢品牌

1、遇到侵權(quán)的案例

最近，一個賣家就遇到這樣的煩心事，這位賣家是遇到了商標(biāo)侵權(quán)的，但是郵件中沒有說明是沒有說是哪個詞匯導(dǎo)致侵權(quán)，開case都說沒有辦法或沒有權(quán)限知道是哪里侵權(quán)。

2、遭遇侵權(quán)投訴的處理步驟

如果是涉及第三方投訴，譬如品牌方或者律所或權(quán)利方，來自amazon performance team 的郵件里，一般會有第三方聯(lián)系的郵箱，賣家第一時間可以自己進行進行溝通調(diào)解，詢問侵權(quán)的地方，如果證據(jù)確鑿，可詢問是否協(xié)商解決方案。如果對方不回復(fù)，建議可以將詢問溝通記錄粘貼給亞馬遜進行申訴。如果問題沒有還是沒有得到解決，可以委托律師全權(quán)來代理。

如果對方是律所并已經(jīng)收到法院傳書，要注意21天 hearing date回復(fù)日期，此日期是包括我們對案件分析整理審核的時間。有些客戶的材料較復(fù)雜，所需的時間越寬裕越有主動性，因為律師需要時間談判，更需要時間及時起草個案的維權(quán)動議。還有一個重要的事就是盡量不要在律師介入之前和原告律師交流，以免因不懂美國法律而留下不利的言辭證據(jù)，導(dǎo)致日后維權(quán)困難。 如果沒有遭到第三方投訴，因為違反平臺規(guī)則被封號的情況，我們建議就是發(fā)送律師函先僅溝通，來獲得再次審核溝通的機會，如果不行，就只能進行和亞馬遜仲裁。

若亞馬遜投訴郵件中未提及具體侵權(quán)原因，建議按照亞馬遜要求：先聯(lián)系投訴方,并將郵件同時抄送亞馬遜，要求投訴方告知侵權(quán)原因，并進行友好協(xié)商。若已多次發(fā)送詢問郵件給對方，但對方卻一直未回應(yīng)，我方也無從得知侵權(quán)的具體信息，則可通過郵件聯(lián)系亞馬遜。

申訴信的模板不一定適用所有賣家，但可以通過幾個建議給賣家提供一些方向：

第一，表示自己會下架所有侵權(quán)產(chǎn)品，并在未來對于侵權(quán)這方面更加嚴(yán)格掌控，直至沒有侵權(quán)行為的商品才會進行上架；

第二，然后表示自己并非有意侵權(quán)，而是無心之失；

第三，提供供應(yīng)商等方面的進貨渠道，表示自己是正規(guī)經(jīng)營，保證不在犯錯；

第四，自己實在無法掌握申訴內(nèi)容的尺度，可以找專門的服務(wù)商進行編輯，一定要句句重點，廢話一句都不能多。成功救回兩千多個店鋪的煩惱。對癥下藥去進行申訴。

賣家要記得，下架侵權(quán)產(chǎn)品，前臺不可見，亞馬遜系統(tǒng)中仍然會留有這條侵權(quán)信息，如果遇上系統(tǒng)檢測篩查，可能這條listing會再次觸發(fā)侵權(quán)，所以建議賣家最好是在庫存信息中刪除侵權(quán)l(xiāng)isting，很多賣家都不明白有時候為什么會好好被亞馬遜誤殺，可能原因就是這個，希望賣家們引以為戒，及時下架侵權(quán)產(chǎn)品。

很多賣家都有遇到過亞馬遜侵權(quán)問題，亞馬遜侵權(quán)分為以下幾類：

一、專利侵權(quán)（patent）（外觀專利、發(fā)明專利、實用專利） 專利侵權(quán)就是指賣家在沒有得到專利權(quán)人許可的情況下，銷售其專利產(chǎn)品。這種最容易被發(fā)現(xiàn)就是外觀專利了。

二、版權(quán)侵權(quán)(copyright) 版權(quán)旨在保護原創(chuàng)作品，如視頻、電影、歌曲、書籍、音樂作品、視頻游戲和繪畫等。有一定創(chuàng)新的原創(chuàng)作者作品，就有該作品的版權(quán)，受版權(quán)保護。

三、商標(biāo)侵權(quán)： 是指行為人未經(jīng)商標(biāo)權(quán)人許可，在相同或類似商品上使用與其注冊商標(biāo)相同或近似的商標(biāo)，或者其他干涉、妨礙商標(biāo)權(quán)人使用其注冊商標(biāo)，損害商標(biāo)權(quán)人合法權(quán)益的其他行為。 著作權(quán)歸作者所有。商業(yè)轉(zhuǎn)載請聯(lián)系作者獲得授權(quán)，非商業(yè)轉(zhuǎn)載請注明出處。

在我們規(guī)避專利侵權(quán)的時候，第一件事想到的就是如何查詢專利的問題，如果自己有款產(chǎn)品，有些功能或者外觀想要申請專利，肯定要查詢是否已經(jīng)被人注冊了:怎么做?海象教你如何去查詢專利。

3、如何查詢專利品牌

以美國為例，如何查詢專利：

美國專利局提供了1790年至今的美國專利和2001年后早期公開申請案的線上查詢，其中1790-1975年的專利由于只有圖像文件（TIFF格式文件），因此只提供專利號和美國專利分類號的檢索。

登錄美國

一、查詢專利 （1）這個是在右邊的Find It Fast，點擊后會出現(xiàn)專利和商標(biāo)的快速鏈接:

然后選擇patft ，appft是在申請中的意思，patft這個是已經(jīng)授權(quán)的。一般我們查已經(jīng)拿到授權(quán)的，申請中的專利是沒有辦法維權(quán)的。點進去后是這樣的。

(2)輸入自己要查詢產(chǎn)品的專利號或者品牌名稱（很多公司會以自己的品牌去申請專利）

（3）例如搜索apple，下面會出現(xiàn)關(guān)于apple的專利號和名稱

（4）點擊后會有具體信息，想要看產(chǎn)品圖片，點擊圖片按鈕“ image”，就會出現(xiàn)專利書的圖片。這種方式更利于新手理解

4、如何查詢商標(biāo)品牌

（1）還是找到在右邊的Find It Fast，點擊后會出現(xiàn)專利和商標(biāo)的快速鏈接:

(2)點開TESS，點擊選擇 Basic Word Mark Search (New User)

(3)輸入一個你需要查詢的品牌搜索

(4)這時就會出現(xiàn)查詢商標(biāo)的信息，點擊就可以查看到商標(biāo)的具體信息

（來源：海象跨境）