雖然大多數(shù)消費者都不愿意承認消費心理,確實對他們產(chǎn)生了作用。但卻沒有任何營銷人員會真的認為消費心理是沒有用的,利用消費心理,來引導(dǎo)消費者行為,已經(jīng)是非常普遍的一種做法了。
英文網(wǎng)站是跨境賣家引導(dǎo)消費者行為的關(guān)鍵,因此在建設(shè)英文網(wǎng)站時,迎合消費者心理,是能夠有效提升網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率的。
圖片來源:圖蟲創(chuàng)意
色彩心理學(xué)
色彩是外貿(mào)網(wǎng)站設(shè)計中非常重要的組成部分,同時色彩對于用戶心理的影響也是非常大的。外貿(mào)網(wǎng)站的主要色彩最好避免超過三種,使用和產(chǎn)品、行業(yè)相關(guān)聯(lián)的顏色,會更容易獲得消費者信賴。
適當(dāng)?shù)夭捎门{(diào),包括紅色、橙色,可以激發(fā)消費者購買欲望;符合節(jié)日特點的色彩,能夠營造網(wǎng)站節(jié)日氛圍,圣誕節(jié)的紅、白,萬圣節(jié)的紫、黑等等。
選擇心理學(xué)
研究顯示,人們在面對過多的選項時,往往會更加難以抉擇,結(jié)果可能就是直接放棄選擇。甚至即便消費者做出了最終選擇,他們也有可能會后悔。
所以賣家不能不給消費者選擇,但也不能給消費者太多的選擇。同時要突出重點產(chǎn)品,以便消費者盡快做出決定,而非搖擺不定。
黃金比例
黃金比例是1.61,這主要應(yīng)用在網(wǎng)頁設(shè)計和排版上。黃金比例是符合人眼觀看習(xí)慣的,因此符合黃金比例的網(wǎng)頁排版,會大概率讓消費者感覺到網(wǎng)站瀏覽起來是令人舒適的。
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社會認同
社會認同心理的作用下,人們會不自覺地尋求他人的意見。怕踩雷的心理,讓他們會比較傾向于已經(jīng)被人選擇并實測過的產(chǎn)品。因此評論、買家秀等地方就是賣家可以發(fā)揮的地方。
暗示效應(yīng)
暗示效應(yīng)即以不明顯、誘導(dǎo)的手段來影響消費者行為,比如說在網(wǎng)站顯現(xiàn)實時訂單信息,就是在暗示消費者,這款商品很火爆,快來購買。再比如說將產(chǎn)品的原價和現(xiàn)價一同標(biāo)出,這是為了暗示消費者商品的折扣力度很大。
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