根據(jù)調(diào)查研究,高達(dá) 90% 的消費(fèi)者表示在購買時(shí)得到免費(fèi)禮物能提高他們對(duì)品牌的好感以及忠誠度。他們表示自己“很有可能”在收到免費(fèi)禮物后會(huì)更頻繁地從品牌那里購買產(chǎn)品。
這樣一個(gè)調(diào)查結(jié)果,讓任何品牌都無法忽視。那么品牌改如何利用贈(zèng)品促銷來推動(dòng)銷售額呢?
首先,我們應(yīng)熟悉贈(zèng)品促銷機(jī)制。
贈(zèng)品促銷 (GWP) 是一種非常流行的激勵(lì)銷售方法,用于鼓勵(lì)買家下單并最終實(shí)現(xiàn)購買。這種方法多年來一直被應(yīng)用且被證實(shí)非常有效,可以說幾乎每個(gè)人都收到過來自贈(zèng)品促銷的禮物。
簡單來說,消費(fèi)者購買特定產(chǎn)品并得到免費(fèi)禮物。贈(zèng)品促銷通常是被設(shè)置成“售完即止”或僅在一定時(shí)間內(nèi)有效。該套路符合 Robert Cialdini 博士的“稀缺性原則說服理論”,即產(chǎn)品越難得越稀少,獲取的途徑越困難,那么獲得產(chǎn)品就變得更越有價(jià)值越有意義。所以,當(dāng)消費(fèi)者知道促銷即將截止的時(shí)候,他們更有可能做出購買決策。
而免費(fèi)贈(zèng)品為消費(fèi)者的購買提供了附加價(jià)值,大多數(shù)的贈(zèng)品都是品牌商家特有的(限定款)而且是比較受歡迎的,所以會(huì)給消費(fèi)者更強(qiáng)烈的購買動(dòng)機(jī)。當(dāng)消費(fèi)者的購買體驗(yàn)變好,對(duì)品牌自然就更忠誠。
從商業(yè)角度來看,贈(zèng)品促銷的好處很多:
① 這種促銷方式以性價(jià)比極高的手段最大限度地提高了產(chǎn)品銷售額,且不用通過降價(jià)和有損品牌價(jià)值的方式。有效避免了產(chǎn)品打折降價(jià)的缺點(diǎn)。
②?它消除了買方?jīng)Q策過程中的價(jià)格障礙。贈(zèng)品促銷讓消費(fèi)者覺得他們從購買中獲得了更多價(jià)值,這反過來又增加了轉(zhuǎn)化的可能。
③ 一個(gè)精心計(jì)劃并執(zhí)行正確的贈(zèng)品促銷活動(dòng)能讓消費(fèi)者對(duì)你的業(yè)務(wù)以及你的品牌產(chǎn)生濃厚的興趣,同時(shí)也能鼓勵(lì)他們對(duì)于你產(chǎn)品的正向分享。事實(shí)上,65% 的贈(zèng)品接收者表示他們?cè)谝欢ǔ潭壬蠒?huì)在網(wǎng)上與他人分享他們的經(jīng)歷。這些積極且正面的評(píng)論,無論是通過口口相傳還是社交媒體來分享,對(duì)于品牌來說都是無價(jià)的。
④ 這種促銷方式也可以成功提升品牌的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì),即贈(zèng)品可能是讓消費(fèi)者從另一個(gè)品牌轉(zhuǎn)向你的一個(gè)小小的刺激點(diǎn)。所以請(qǐng)記住,能提供消費(fèi)者額外價(jià)值的商家或品牌比不能提供的商家或品牌更具明顯的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)。
⑤ 贈(zèng)品促銷還為你提供了清理庫存的機(jī)會(huì)——把另一個(gè)產(chǎn)品作為贈(zèng)品贈(zèng)送。
⑥ 贈(zèng)品促銷可以刺激重復(fù)購買。如果使用你自己的產(chǎn)品作為贈(zèng)品,你的消費(fèi)者就能有機(jī)會(huì)試用他們通常不會(huì)購買的東西,這樣一來,他們便可以更深入了解你的產(chǎn)品范圍和質(zhì)量,還有你的品牌。
為了進(jìn)一步優(yōu)化此類促銷活動(dòng)的性能,需要考慮幾件事:
①選擇合適的贈(zèng)品
提供的贈(zèng)品應(yīng)該反映消費(fèi)者的消費(fèi)金額,并且是能激起他們興趣的東西。正如我們前面提到的,它應(yīng)該是一種讓人想得到的并且特別的(只屬于你品牌的)產(chǎn)品或服務(wù),要與消費(fèi)者所購買的產(chǎn)品相輔相成。
如果你非常了解你的目標(biāo)市場(chǎng),那這不是問題,因?yàn)槟阋呀?jīng)對(duì)消費(fèi)者的興趣習(xí)慣以及對(duì)能吸引他們興趣的東西有了很好的認(rèn)知。
②適當(dāng)?shù)耐茝V和營銷用來支持此類活動(dòng)
你應(yīng)讓盡可能多的人知曉該優(yōu)惠,突出“優(yōu)惠的限時(shí)性”,從而拉動(dòng)銷售。
轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明:海外營銷,如何通過贈(zèng)品促銷提高品牌忠誠度并增加銷售額? | 蘑菇跨境