本篇文章主要整理匯總下大家在開eBay店鋪時經常會問到的一些問題。

1.eBay有多個站點，不同站點需要注冊不同賬號嗎？

在eBay的美國站、香港站和英國站,一個賬號是可以通用的。

2.eBay開店要錢嗎？

eBay開店是免費的，但上架一個產品是需要收費的。

3.企業注冊eBay需要滿足哪些條件？

需滿足以下幾點要求：

·合法登記的企業用戶，并且能提供eBay要求的所有相關文件;

·須注冊為商業賬戶;

·每一個賣家只能申請一個企業入駐通道賬戶;

·申請賬號需通過eBay賣家賬號認證且連結到已認證的PayPal賬號;

·有eBay客戶經理的賣家請通過您的客戶經理申請。

4. 賣家的哪些行為會導致eBay店鋪被封？

違反VeRO政策。如果你上傳的產品侵犯了某種知識產權(商標、版權)等，知識產權所有者有權要求eBay移除部分listing。重復違規賬號可能會被屏蔽。

發布違禁產品，如假冒偽劣產品。

使用從其他賣家獲得的未經授權的圖片。

濫用eBay評價，比如給買家退款以獲得好評。

避開eBay費用，聯系買家，要求跳過eBay平臺，線下交易。

5.如何提高eBay跨境認證的成功率？

事前申請好一張信用卡（去刷一次消費一下，然后等一段時間收取一份紙質帳單，跨國認證時需要用上）；

準備好跨國認證所需資料。總共四份：身份證件正、反面照片，個人生活照，信用卡紙質帳單（三個月內）；

eBay和PAYPAL地址改成和信用卡帳單上面地址一致。

準備好上面這些之后就可以登錄eBay發布1-2件商品銷售，很快就會通知你進行跨國認證的。

6.eBay跨國退貨有什么注意事項？

務必在3個工作日(美國站)/8個日歷日(英國站)內回復買家的退貨請求。回復的定義只包括 “接受退貨”,“全額退款，買家保留物品”及“部分退款，買家保留物品” ；

務必在退回物品跟蹤信息顯示已送達后6個工作日內退款，退款應包括物品價格和原運費(對于物品與描述嚴重不符的退貨，如果需要買家將物品寄回，賣家還需要退貨運費)。

7.退貨產生的運費誰來承擔？

分兩種情況：

物品與描述不符則是賣家承擔運費；

買家改變了主意則是買家承擔運費，除非賣家在退貨政策中有表明愿意承擔退貨運費。

8.eBay店鋪做垂直類目單一品類好，還是做雜貨好？

賣家需要記住的是，在選擇運營方式時一定要非常清楚自身的優勢，不管是做垂直還是做雜貨都有機會，但是有一點必須清楚，就是產品永遠會是競爭中關鍵的一環，專注加專業是獲得長久成功的唯一方式。

9.目前沒有海外倉刊登權限的eBay賬號是否可以加入eBay fulfillment？

符合一定條件的eBay新賣家獲取海外倉準入后需用eBay fulfillment等認證海外倉，您可以通過您的eBay客戶經理申請海外倉刊登權限。

10. 我的賬號因為海外倉考核不達標受限了，還有救嗎？

賣家可以在eBay賣家中心的海外倉服務標準模塊看到考核不達標的具體項目和考核標準，并且也可以下載相關的交易進行自檢。建議賣家及時找到問題所在，并且積極加以改進，爭取早日向考核標準看齊。

11. eBay平臺上所有的活動都需要【活動報名】，然后才能【正式報名】嗎？

eBay會根據不同活動項目來發布報名的流程，并不是所有的活動都需要【活動報名】。部分活動，eBay會直接設定好刊登的活動數量，促銷價格及促銷后價格，賣家只需要進入賣家中心確認需要參與活動的刊登即可，也就是這些活動只有【正式報名】的流程。

以上是關于eBay店鋪大家問得比較多的一些問題，希望對你有所幫助。（來源：跨境知識搬運工）

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