（圖片來源：圖蟲創(chuàng)意）

ChatGPT的出現(xiàn)，如同一把火點(diǎn)燃了人類沉寂多年的科技界，引領(lǐng)全球進(jìn)入人工智能時(shí)代。

在其誕生后的短短5天內(nèi)，PT注冊用戶數(shù)破100萬；推出僅兩個(gè)月，它的月活用戶已經(jīng)突破1億，成為當(dāng)之無愧的“新晉頂流”。而在這之前，全球流量高地TikTok耗時(shí)9個(gè)月才達(dá)到1億用戶，Instagram則花了兩年半的時(shí)間。

不止于此，ChatGPT在電商行業(yè)同樣成為擁躉，有著多種應(yīng)用場景。上一次，我們透過ChatGPT的視角重新審視了Falabella的背景和優(yōu)勢 ，今天我們就來聊一聊ChatGPT對于falabella.com（以下簡稱f.com）店鋪運(yùn)營方面的價(jià)值點(diǎn)。

如何用ChatGPT提升產(chǎn)品的SEO

如同大多數(shù)電商網(wǎng)站，f.com十分依賴搜索流量來推動(dòng)銷售，SEO（搜索引擎優(yōu)化）的重要性便不言而喻。從本質(zhì)上講，SEO是一組用于提高網(wǎng)站在自然搜索結(jié)果中的排名的技術(shù)和策略。盡管有許多不同的策略可用于改善SEO，但最重要的因素之一是內(nèi)容。搜索引擎，如谷歌，會(huì)使用算法來分析和評估網(wǎng)站的內(nèi)容，確定其與用戶搜索查詢相關(guān)內(nèi)容的相關(guān)性和權(quán)威性。

ChatGPT的核心功能之一正是為內(nèi)容而服務(wù)，因此在SEO優(yōu)化方面具有先天優(yōu)勢。

ChatGPT對產(chǎn)品頁面SEO的提升，主要體現(xiàn)為以下維度：

1.關(guān)鍵詞分析

關(guān)鍵詞分析是SEO優(yōu)化的重要一環(huán)，賣家只需打開ChatGPT對話框，輸入幾個(gè)目標(biāo)關(guān)鍵字并進(jìn)行提問。ChatGPT就能幫助賣家們更加準(zhǔn)確地了解搜索人群的需求，制定合適的SEO計(jì)劃。

舉個(gè)例子，我們試著讓ChatGPT給出拉美電商市場與時(shí)尚秋裝產(chǎn)品相關(guān)的關(guān)鍵詞列表。不久后，ChatGPT會(huì)自動(dòng)生成一系列長尾關(guān)鍵詞，且這些關(guān)鍵詞都是與搜索者需求緊密相關(guān),賣家可以翻譯成西班牙語，根據(jù)產(chǎn)品特性加入產(chǎn)品標(biāo)題或描述中：

圖源：ChatGPT，內(nèi)容僅供參考

此外，ChatGPT不僅可以快速生成關(guān)鍵詞信息，還能根據(jù)賣家的要求進(jìn)行個(gè)性化定制，比如字?jǐn)?shù)限制等。

2.生成有吸引力的標(biāo)題和描述

ChatGPT可以根據(jù)賣家提供的需求描述，以及提供的店鋪連接，自動(dòng)抓取相關(guān)信息，生成具備SEO關(guān)鍵詞同時(shí)具備吸引力的標(biāo)題及描述內(nèi)容，從而幫助賣家店鋪在搜索引擎中獲得更高的排名。

無論是用西語：

圖源：ChatGPT，內(nèi)容僅供參考

還是用中文：

圖源：ChatGPT,內(nèi)容僅供參考

需注意的是，如果首次ChatGPT給的回復(fù)不滿意的話，賣家可以通過將問題細(xì)化或換個(gè)問法，在不斷的溝通對話中，找到適合自己的內(nèi)容。

3.快速生成高質(zhì)量的文章內(nèi)容

ChatGPT還可以幫助賣家們制定更精準(zhǔn)、更有針對性的內(nèi)容策略。比如通過輸入關(guān)鍵詞或主題，可以讓ChatGPT生成一篇文章或商品詳情頁。即嘗試讓ChatGPT為Falabella平臺(tái)某時(shí)尚服裝賣家提供一個(gè)關(guān)于男士夾克的內(nèi)容描述，得到的結(jié)果如下：

圖源：ChatGPT，內(nèi)容僅供參考

通過上圖可以看出，ChatGPT生成的內(nèi)容質(zhì)量還是比較高的，與人工寫作非常相似，賣家結(jié)合自身需求再作修改幾乎就可以直接采用，為店鋪運(yùn)營節(jié)省不少時(shí)間和精力。

一旦賣家采用ChatGPT來優(yōu)化產(chǎn)品SEO時(shí)，可以使用賣家中心后臺(tái)指標(biāo)來不斷追蹤其效果，觀察已發(fā)布產(chǎn)品的流量和轉(zhuǎn)化率是否有所改善，并不斷迭代優(yōu)化。

ChatGPT，賣家還可以這么玩轉(zhuǎn)

除了可以高效提升產(chǎn)品網(wǎng)頁的SEO，ChatGPT還有不少實(shí)用的運(yùn)營場景：

1.提供智能化的機(jī)器翻譯

出海首先面臨的困難,就是語言關(guān)。Falabella平臺(tái)和其他主流拉美平臺(tái)類似，要求產(chǎn)品listing必須為西語。而ChatGPT可為賣家提供不同于普通翻譯器機(jī)械化翻譯的西語服務(wù)，為賣家解決首要的語言問題。

2.優(yōu)化網(wǎng)站結(jié)構(gòu)

ChatGPT可以通過識(shí)別賣家店鋪潛在的技術(shù)問題，如缺少XML地圖、無法訪問的頁面等，并其提供提供有用的建議以優(yōu)化網(wǎng)站結(jié)構(gòu)。從而提高其在搜索引擎中的排名。

3.優(yōu)化營銷內(nèi)容

ChatGPT對多渠道的市場營銷層面也有著廣泛使用場景。

針對Instagram、Facebook、YouTube等拉美主流社媒、視頻應(yīng)用，ChatGPT可生成多種不同形式的內(nèi)容帖子，比如產(chǎn)品公告、促銷、客戶推薦和營銷活動(dòng)創(chuàng)意等，幫助賣家保持社媒平臺(tái)的活躍性，同時(shí)為平臺(tái)店鋪帶來站外流量。

針對電子郵件營銷，ChatGPT能自動(dòng)生成客戶查詢的定制回復(fù)，或生成特定客戶群的個(gè)性化電子郵件營銷內(nèi)容，幫助企業(yè)提升效率的同時(shí)，提高用戶滿意度。

ChatGPT雖好，賣家仍需注意避坑

和人類歷史上引發(fā)變革的許多發(fā)明創(chuàng)造一樣，盡管ChatGPT好用，但賣家使用時(shí)仍需格外注意：

一、使用時(shí)避免內(nèi)容堆積。就拿SEO優(yōu)化來說，過多的關(guān)鍵詞會(huì)讓你的商品頁看起來雜亂無章，反而過猶不及。故賣家在使用時(shí)切忌內(nèi)容無序堆積。ChatGPT可以幫助賣家確認(rèn)哪些內(nèi)容或關(guān)鍵詞最重要，但也需賣家將它們合理地通過語言邏輯組合在一起。

二、需不斷測試和優(yōu)化內(nèi)容。現(xiàn)階段ChatGPT只是一個(gè)輔助工具，賣家應(yīng)結(jié)合自身店鋪、商品及目標(biāo)市場等情況，并通過不斷測試和優(yōu)化的形式，制定出最佳的策略方案。

三、避免侵權(quán)。ChatGPT本質(zhì)上是抓取、處理后輸出相關(guān)信息的AIGC模型，其形成和完善依賴于大量的數(shù)據(jù)訓(xùn)練，而用于訓(xùn)練的數(shù)據(jù)往往包含受版權(quán)法保護(hù)的內(nèi)容。因此輸出的結(jié)果在現(xiàn)階段也不可避免地將存在侵犯著作權(quán)的風(fēng)險(xiǎn)。在直接使用其成果時(shí)，需要賣家仔細(xì)確認(rèn)、謹(jǐn)慎甄別。

四、避免濫用。任何以效率為導(dǎo)向的工具，都有被追求效率至上的用戶濫用的風(fēng)險(xiǎn)。在AI工具仍存在諸多爭議的當(dāng)下，谷歌算法已經(jīng)可以識(shí)別和懲罰人工智能生成的內(nèi)容，甚至是使用反檢測算法的內(nèi)容。因此，賣家在使用ChatGPT時(shí)應(yīng)始終明確使用的目的和范圍，切忌濫用。

總而言之，只有事先充分了解了平臺(tái)規(guī)則、店鋪流量增長邏輯和ChatGPT的利弊，才能更好地利用這一工具驅(qū)動(dòng)單量流量的雙增長。