Feedvisor是一家專門幫助亞馬遜等電子商務(wù)平臺(tái)的第三方賣家定價(jià)的電子商務(wù)初創(chuàng)企業(yè)。它發(fā)布了《2019年亞馬遜消費(fèi)者行為報(bào)告》，消費(fèi)者對(duì)亞馬遜的忠誠(chéng)度創(chuàng)歷史新高。在接受調(diào)查的2000多名美國(guó)消費(fèi)者中，近十分之九（89%）的消費(fèi)者，以及幾乎所有接受調(diào)查的Prime會(huì)員（96%）都表示，與其他電子商務(wù)平臺(tái)相比，更傾向于從亞馬遜購(gòu)買產(chǎn)品。

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三分之二的受訪者（66%）都是一開始從亞馬遜上搜索新產(chǎn)品，幾乎所有人（95%）都對(duì)亞馬遜的搜索結(jié)果感到滿意。當(dāng)消費(fèi)者準(zhǔn)備購(gòu)買特定產(chǎn)品時(shí)，近四分之三（74%）的消費(fèi)者會(huì)選擇去亞馬遜購(gòu)買。

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接受采訪的每天或幾乎每天都在亞馬遜購(gòu)物的消費(fèi)者中，絕大多數(shù)（89%）是Prime會(huì)員。此外，對(duì)于大多數(shù)消費(fèi)者（67%）來說，在亞馬遜上購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)，Prime資格是一個(gè)重要因素，四分之三（75%）的受訪Prime會(huì)員會(huì)專門在亞馬遜上搜索符合Prime條件的商品。

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調(diào)查還顯示，亞馬遜廣告對(duì)于普通的電子商務(wù)用戶是有效的。每天或幾乎每天都網(wǎng)購(gòu)的消費(fèi)者中，近四分之三（73%）在瀏覽網(wǎng)頁時(shí)點(diǎn)擊了亞馬遜產(chǎn)品廣告，83%的人最終購(gòu)買了該產(chǎn)品。五分之三（60%）日常購(gòu)物的消費(fèi)者認(rèn)為這些廣告是有幫助的。尤其是在亞馬遜網(wǎng)站上瀏覽商品時(shí)，超過四分之三（76%）的消費(fèi)者每天都會(huì)點(diǎn)擊商品廣告。

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同時(shí)，調(diào)查發(fā)現(xiàn)至少有一個(gè)地區(qū)的消費(fèi)者認(rèn)為亞馬遜有改進(jìn)的空間。每天在亞馬遜上購(gòu)物的消費(fèi)者中，所有人（100%）都或多或少會(huì)去亞馬遜尋找特定品牌的產(chǎn)品。然而，不到一半的消費(fèi)者（41%）對(duì)自己在亞馬遜上認(rèn)識(shí)的品牌數(shù)量感到滿意。

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從亞馬遜自營(yíng)品牌努力的效果來看，
61%的受訪者知道亞馬遜有自營(yíng)品牌，60%的人曾經(jīng)購(gòu)買過其中一個(gè)品牌的產(chǎn)品。在不知道或不確定亞馬遜有自營(yíng)品牌的消費(fèi)者中，62%表示他們有興趣在未來嘗試其中一款產(chǎn)品。

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此外，受訪者還提供了未來在亞馬遜上購(gòu)物的計(jì)劃：

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今年，41%的消費(fèi)者計(jì)劃在黑色星期五（Black Friday）期間購(gòu)物，40%計(jì)劃在網(wǎng)絡(luò)星期一（Cyber Monday）購(gòu)物，31%計(jì)劃在會(huì)員日（Prime Day）購(gòu)物。近一半（48%）的Prime會(huì)員計(jì)劃在今年的會(huì)員日活動(dòng)期間購(gòu)物；近三分之二（63%）每天在亞馬遜上購(gòu)物的消費(fèi)者未來可能會(huì)購(gòu)買語音助理設(shè)備（VAD）；70%每天或幾乎每天都在亞馬遜購(gòu)物的消費(fèi)者，他們很可能在未來訪問Amazon Go商店。