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當時,Sammy Gibson想為女兒Pepper的臥室定制一款孩子喜歡的霓虹燈——既有夜間照明的用途,又能為室內裝飾增添一份色彩,但跑遍了好幾個地方(從家鄉布里斯班到悉尼和墨爾本)的商店也沒有找到合適的賣家。因為那些商店都是整批出售的,根本沒人搭理她這個小買家。
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多次碰壁之后,Sammy和丈夫Jason決定親自打造霓虹燈產品。她對產品的要求是:
美觀大方,方便定制;
能安全用于兒童臥室。
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這就是Neon Poodle品牌的誕生過程。

在短短的三年時間里,Neon Poodle迅速成長為澳大利亞霓虹燈行業電商網站第一名。
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Neon Poodle發展遭遇瓶頸
但是,隨著澳大利亞市場趨于飽和,Sammy和丈夫面臨的最大挑戰是如何保持增長。于是他們決定進軍國際市場,將業務擴展到歐洲和北美。
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這兩個市場的擴張花費了大約一年半的時間,期間有許多障礙需要克服。例如:
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為海外訂單尋找像ShipStation這樣的快遞公司,尋找進行海外稅務管理的工具;
開設跨境支付管理賬戶,在不過多增加額外費用和成本的條件下處理國際支付;
使用工具管理和衡量每個地點的增長和銷售額。
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最終的業績令人震驚,這也是對夫妻倆辛勤工作的肯定。因為自從他們進軍國際市場,Neon Poodle的收入增長了232.14%。
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啟示:擴大銷售網絡以促進增長
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剛開始的時候,賣家能為目標客戶群體提供獨特的細分市場產品是很好的。這正是Sammy通過向澳大利亞人出售定制的霓虹燈而創立Neon Poodle的方式。
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當一切就緒之后,實現增長的最好方法之一就是擴大市場。
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有一個很好的例子就是Facebook。它最初只是一個面向大學生的網站,但當這個市場飽和之后,該網站開始向所有用戶開放。
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另一個市場擴張的例子來自Noah,他經營著一家名為Gambit的Facebook游戲公司,當時該公司一半的收入來自國際用戶,而在這些用戶身上投入的營銷成本確是零。增加海外用戶營銷成本的投入,機會就隨之而來了。
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當網店銷量增長開始趨于平緩時,賣家可以看看如何擴大市場規模。如果只在一個國家銷售,也許可以擴展到新的地方。如果大部分銷售來自一個或幾個地區,可以策劃一些針對他們的營銷活動。