在亞馬遜平臺，曾出現過多次因合并變體導致賣家賬號被封的案例，平臺亦是三令五申嚴禁通過合并變體等方式操縱評論、誤導消費者，但仍有賣家屢觸紅線。

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近段時間，大量亞馬遜頭部賣家存在違規(guī)合并評論、濫用變體等操作的消息在圈內流傳，繼個護品類大賣被罰超400萬人民幣后，又有不少賣家被舉報，甚至還有消息稱他們會把這些賣家告到美國的FTC。

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此外，還有不少賣家收到了變體關系不正確的警告，他們懷疑亞馬遜是不是開始了新一輪的掃號，可以看出亞馬遜并未對此類問題松懈。

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多家大賣因濫用變體被舉報

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“在寵物類目，一個產品通過濫用變體獲得BestSeller的稱號，為什么亞馬遜一直不處理呢？”有賣家在社交平臺發(fā)帖說道。

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就這位賣家的爆料內容來看，文章中提到的產品實際上是一個狗爪子軟膏，但是該賣家卻通過濫用變體的手段，獲得了貓服裝的節(jié)點，同時這個產品也成為了“貓服裝”子類目BestSeller的第一名。

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更讓賣家氣憤的是，在BestSeller的加持下，該賣家的產品流量大幅提升，轉化率也有所提高，同時，類目下其他產品的流量也被強占了不少。深挖之下，有賣家發(fā)現這家店鋪注冊使用的是美國公司，于2017年開始運作，算是一個老店鋪了，可想而知這種操作持續(xù)了多久，盈利又有多少。

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相較于上述賣家產品在同一個大類目之間變體濫用，還有不少賣家的操作更加明顯。在賣家的爆料中，有中國賣家跨類目，將多個其他產品的review合并到另一大類的產品之中。“完全不相干，看起來特別明顯，真不知道他們是怎么想的，”有賣家說道。

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更有無繩吸塵器賣家合并了7000＋評論被賣家曝出，相關的信息被直接發(fā)到社交論壇。內容中提到，發(fā)帖人曾嘗試過舉報、開case等多種方式去投訴賣家，希望亞馬遜能對該賣家有所處置。但多次投訴后，賣家發(fā)現這種舉報并沒有什么用處，無繩吸塵器的listing仍牢牢的存在。同時，舉報后官方給出的回復是：這一listing沒有濫用政策。

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平臺此舉也刺激到不少海外賣家，他們表示亞馬遜只會對中國賣家寬容，不會懲罰中國賣家。如果是正常的賣家有此類的操作，一般情況下是30秒就會被中止，眨眼之間賬號就會被封掉的。甚至有人建議像前段時間個護品類大賣的案例一樣，直接把這些賣家舉報到FTC，如此一來，亞馬遜肯定會有所行動。

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個護品類大賣因濫用變體被罰400多萬人民幣

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前段時間，多個媒體曝出個護品類大賣被發(fā)現存在違規(guī)合并評論、濫用變體等操作，美國聯邦委員會對這位賣家開出了高達400多萬人民幣的巨額罰單引起不少賣家的重視，因為這是FTC歷史上第一次針對濫用變體的情況提出了懲罰。

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據了解，當時這位個護類目大賣使用了兩種黑科技。

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其中一個，就是合并變體。不少賣家都有過同樣開發(fā)新品的行為，就是利用原有BestSeller產品、Amazon Choice產品來創(chuàng)建變體，綁定老鏈接，讓新鏈接直接共享老鏈接的review、排名和星級等評分，以此提高新產品的轉化率。另一個就是劫持其他產品的rating和評論，提升新產品的評分和評論數量。

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據了解，在2020年和2021年期間，這位大賣利用兩個黑科技讓許多不相關的新品獲得了知名度，同時也提升了銷售額。但也恰恰是這兩種行為讓不少賣家栽了，因為亞馬遜早就有相關的政策：嚴禁通過合并變體的方式獲取大量Review，否則將被認定為操縱Review行為。

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伴隨著這一事件被揭開，更多此類的事件也慢慢曝出。這也是前文中我們提到的在海外的一些社交媒體平臺，有不少賣家主動揭露自身所在類目的違規(guī)合并評論、濫用變體的情況，甚至有賣家嘗試在社交平臺舉報這些行為的原因。

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與此同時，亞馬遜也并未對此類問題松懈，亦是有一批賣家反映自己收到了亞馬遜的警告。

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一批賣家收到亞馬遜警告信

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“今天收到變體關系不正確的警告，業(yè)績通知和賬戶狀況都有，客服也打電話來說要申訴，”有賣家說道。

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就該賣家的說法來看，本次收到的業(yè)績通知有3個子體，一個父體說無效的變體類型。賣家承認本身確實存在違規(guī)行為，為了合并review，將玩具類的listing和辦公用品的listing合并在一起了。

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此前該賣家也經常會收到父子變體關系被拆的情況，但是沒有業(yè)績通知和賬號狀況，以至于該賣家認為是同行惡搞，就重新建立了變體關系，但這次卻收到了業(yè)績通知，而且這一次的申訴按鈕也和之前不同，很顯然這一次比較嚴重，目前在考慮要不要刪掉玩具的listing。

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對此，有賣家表示，違規(guī)變體警告相對其他政策警告還是輕微的，建議賣家先去做申訴，把亞馬遜給的警告解決掉，同時最好把玩具的listing刪掉，不然后期很有可能會影響到賬戶評級的。

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無獨有偶，亦是有不少賣家反映自己也收到了亞馬遜的警告信↓

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我最近也收到了幾個警告，申訴只過了兩個。

前段時間我也收到了，只是變體不正確，打勾就能解決了。

亞馬遜最近是不是在掃變體，警告申訴太難了。

感覺要小心一點了，我收到了好幾個警告。

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很顯然，亞馬遜并未松懈對合并變體等違規(guī)行為的打擊。按照以往的習性，亞馬遜發(fā)現此類問題后會對賣家提出警告，最嚴重的莫過于封號了，但這次FTC介入了，也開出了高額罰單，這意味著以后再發(fā)生此類問題可能就不是封號這么簡單了。如果海外賣家真的要將事件舉報到FTC，還要點名中國賣家，不管是亞馬遜還是FTC估計都不會手軟，賣家們還是安安心心賣貨，停止所有違規(guī)操作吧。