根據Insider Intelligence的預測顯示，2023年美國的社交商務市場規模將超過530億美元，預計截至2025年將達到1071.7億美元，新進社交商務消費者數量與用戶平均支出額度均呈現增長態勢。Insider Intelligence預測，預計截至2025年，超過1.14億消費者在社交購物渠道的年均花銷接近1000美元。

這無疑是社媒平臺的一大收入來源。然而，Meta在受到數字廣告支出下降的沉重打擊時，最終不得不從其網站上刪除了部分購物功能，但這些變化更多的是處于轉變策略的需要，而非單純是業務失敗的信號。容易被人們忽略的一個事實是，盡管TikTok在社交商務領域勢頭強勁，但目前的大部分社交商務交易仍在Meta平臺上進行，Facebook Marketplace的社交商務巨頭地位仍無可撼動。

吸引流量并提升轉化率仍然是社交商務的重要議題。事實上，社交商務在很大程度上仍然依賴于產品推廣，而非直接進行銷售。短視頻領域的競爭加劇，Meta需要面對的競品不止于傳統意義上的視頻平臺（如TikTok與YouTube），甚至亞馬遜也加入了這一紅利瓜分狂潮。

雖然社交網站幾年來 一直在努力破解直接在其平臺上啟動商務變現模式，但距離想要的成功仍然遙遙無期。在此過程中，廣告仍然是當今社交商務的主要工具。

因此，難怪平臺會爭先恐后地解決近期廣告業務營收下滑的問題。就Meta而言，其廣告收入在2022年年末首次出現同比下降，而Meta和 谷歌的廣告預算預計將進一步縮減至44.9%。YouTube也公布了其79.6億美元的季度收入，比2021年第四季度同比下降了近8%。

雖然線上廣告支出預算因經濟不確定性而受到抑制，但需求并沒有全部消失——廣告商將資金轉移到哪里去了？其中大部分似乎都流入了TikTok和亞馬遜。

亞馬遜在2022年第四季度的廣告收入 同比增長23%，達到116億美元，TikTok在數字廣告市場的份額也有所增加。但與Meta相比，TikTok的總份額仍將相對較小。Insider Intelligence預測，預計截至2023年，母公司字節跳動在TikTok和抖音上的合并廣告收入將占全球數字廣告支出的5.8%，而Meta將占19.4%（較2021年22%的峰值有所下降）。

SimplicityDX 的最新研究表明，對于分析工具報告的社交產生的每100萬美元銷售額，實際銷售額可能接近245萬美元。換句話說，幾乎不可能衡量社交媒體廣告的全部銷售影響，因為大多數轉化不會發生在社交媒體網站上。

SimplicityDX研究發現，只有15%的消費者實際上更喜歡在社媒渠道購物，而86%的消費者表示在從社交平臺跳轉向品牌網站時遇到了問題。因此，71%在社交媒體上尋找產品的購物者并不會點擊品牌廣告，而是會選擇直接訪問品牌網站。因此，盡管品牌所投放的廣告雖然能夠吸引消費者的注意力，但卻未能產生直接影響。

從這個角度來看，Meta對于其平臺間的功能調整，僅僅是為了迎合這一趨勢并選擇做出刪去快捷購物通道的妥協，但并未真正地將購物功能完全砍掉，消費者仍然可以購買在照片、故事以及Reels中所標記的產品。平臺的想法更多著眼于將獨立的購物分區融入信息流中，實現真正意義上的“無縫式購物”。

此外，消息服務也是Meta越來越重要的商務工具之一。盡管該服務常常被忽視，但其仍然是Meta的核心業務。

2022年底的一次新聞發布會 上，Meta消息業務營銷副總裁Maz Sharafi表示：“每天有數十億人使用我們的消息平臺與親友們聯系，這也讓其成為了非常獨特的B2C者參與平臺。”

2022年11月，Meta推出了一系列更新，用戶可以更輕松地在WhatsApp上查找、發送消息并從企業購買商品 。用戶可以與企業人員聊天，并瀏覽他們的商品和服務目錄，并將所需的商品或服務添加到購物車。

作為新生代競品，TikTok也不甘示弱，對標著Instagram，積極地擴展自己的消息傳遞 功能。

無獨有偶，YouTube Shorts在2022年的日均觀看次數 超過300億次 ，官方也在Shorts中增加了一系列新的購物功能。

如今，Shorts的創作者現在可以參加YouTube合作伙伴計劃 獲得部分廣告收入，而為了避免創作者大量涌入YouTube，TikTok正在不斷推廣自己的創作者基金 。因為擔心廣告泛濫而讓平臺變得雜亂無章，這一平臺與創作者共享廣告營收的合作模式，卻在Meta旗下的平臺中難以推進。

此外，許多社媒平臺還未發展出成熟的社交商務模式，但也仍然非常具有發展潛力：

? Pinterest——Pinterest是社交媒體領域標新立異式的存在，其功能與其他社交平臺截然不同。新任首席執行官Bill Ready持續高度關注平臺信息流的購物體驗，并大力推進視頻內容 建設。

? Snapchat——當以AR為中心的商務體驗時代到來時，Snapchat的優勢或許便能凸顯。

? BeReal——社交媒體領域的新貴吸引了大量消費者，2022年的應用程序安裝量 為5300萬次，但現在其必須想辦法實現變現 ，這項任務尤其具有挑戰性。

? Twitter——新任首席執行官埃隆·馬斯克表示，他的最終目標是將Twitter變成一個“以支付服務為驅動的超級應用程序”。

封面圖源/ 圖蟲創意