2021年，一場(chǎng)浩浩蕩蕩的亞馬遜“封號(hào)潮”在跨境電商界上演。

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在這場(chǎng)風(fēng)波中，因商家存在違規(guī)操作，包括“操縱評(píng)論”“刷單”和“違規(guī)賬號(hào)關(guān)聯(lián)”，甚至偽造身份、行賄（與第三方灰產(chǎn)合作）、銷售非法產(chǎn)品等不合規(guī)行為，約有600個(gè)中國(guó)品牌和3000個(gè)賣家賬號(hào)被亞馬遜官方凍結(jié)。

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彼時(shí)，澤寶、有棵樹、帕拓遜等一眾跨境大賣都未能在這場(chǎng)封號(hào)風(fēng)波中獨(dú)善其身。現(xiàn)如今，封號(hào)潮已過(guò)去近兩年，仍有大賣就此與亞馬遜糾纏不清，對(duì)簿公堂。

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涉案金額近4000萬(wàn)，星徽股份向亞馬遜發(fā)起仲裁

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上周，深圳知名大賣澤寶母公司星徽股份披露了近一年里的多起訴訟、仲裁案件，涉及金額達(dá)到4679.68萬(wàn)元。其中最受關(guān)注便是與亞馬遜有關(guān)的仲裁案件。

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根據(jù)該公告可知，星徽股份旗下的美國(guó)子公司Sunvalleytek International,INC.（以下簡(jiǎn)稱“STK”）作為原告方將亞馬遜訴諸法院，案件理由是賬號(hào)凍結(jié)，涉案金額為525.8萬(wàn)美元。

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具體而言，STK認(rèn)為亞馬遜違反了供應(yīng)商條款等各種協(xié)議，關(guān)閉了它的供應(yīng)商賬戶。因此，去年10月，STK發(fā)起仲裁，要求解除被封賬號(hào)的525.8042萬(wàn)美元，折合當(dāng)時(shí)人民幣匯率約為3737.73萬(wàn)元（1美元=7.1086人民幣），折算發(fā)稿節(jié)點(diǎn)最新匯率為3623.74萬(wàn)元（1美元=6.8918人民幣）。

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目前，該案件仍在審理階段，受理仲裁委員會(huì)為美國(guó)仲裁協(xié)會(huì)（AMERICAN ARBITRATION ASSOCIATION，簡(jiǎn)稱AMA）。

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2021年，亞馬遜對(duì)涉嫌違規(guī)經(jīng)營(yíng)的賣家開始大面積嚴(yán)查猛打，先是賬號(hào)二審三審，再是嚴(yán)查明信片、禮品卡、測(cè)評(píng)要求，在關(guān)閉一波違規(guī)賬號(hào)后，又開啟了賬后關(guān)聯(lián)潮。

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這場(chǎng)封號(hào)行動(dòng)的最后，上到億級(jí)大賣，下到不知名中小賣家，中招者各自深陷泥潭，小賣店鋪全無(wú)，中賣或剩下幾個(gè)賬號(hào)“茍延殘喘”，大賣被橫掃一片后凍結(jié)了大量產(chǎn)品庫(kù)存和巨額資金。

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一場(chǎng)毫無(wú)預(yù)告的“封號(hào)潮”打得一眾正在跨境賽道上狂奔的亞馬遜賣家措手不及，有人黯然離場(chǎng)、有人至今仍在治愈余痛。

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時(shí)至今日，不少被封號(hào)潮中傷過(guò)的賣家都仍有陰影，在合規(guī)經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，大賣們都在慢慢治療亞馬遜依賴癥，發(fā)展更多跨境電商平臺(tái)。但星徽股份仍被控訴在進(jìn)行刷單行為。

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據(jù)悉，星徽股份旗下子公司STK被訴，稱其推出為產(chǎn)品在線評(píng)論并提供付款和獎(jiǎng)勵(lì)的活動(dòng)，導(dǎo)致消費(fèi)者在購(gòu)買旗下產(chǎn)品時(shí)，受到欺騙和誤導(dǎo)，刷單刷評(píng)行為甚至推動(dòng)其質(zhì)量較差的產(chǎn)品開始溢價(jià)，使得消費(fèi)者遭受經(jīng)濟(jì)損失，該訴訟涉案金額還高達(dá)500萬(wàn)美元。

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案件到底最終走向如何尚未可知，可在封號(hào)潮之后，不少大賣在面對(duì)亞馬遜時(shí)都已經(jīng)“夾緊尾巴做人”，而澤寶居然敢在“雷區(qū)上蹦迪”？

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回到STK訴亞馬遜這一案件本身。在封號(hào)初期，絕大多數(shù)賣家曾嘗試通過(guò)站內(nèi)申訴來(lái)恢復(fù)賬號(hào)、解封資金，可收效甚微。而此次星徽股份旗下的STK能否成功尚未可知。

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據(jù)了解，從遞交仲裁申請(qǐng)書到最終裁決，這一過(guò)程預(yù)計(jì)需要半年以上。作為全球最大的沖突處理和爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)，AMA對(duì)于賣家被亞馬遜凍結(jié)賬戶已有過(guò)仲裁先例，此前曾有東莞賣家通過(guò)仲裁，拿回被亞馬遜凍結(jié)的全部資金。

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無(wú)力自救？星徽股份內(nèi)部一堆亂麻

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此前，星徽股份公布2022年度業(yè)績(jī)預(yù)告，但因未公布商譽(yù)、存貨、應(yīng)收賬款減值計(jì)提等問(wèn)題而收到深交所的關(guān)注函，質(zhì)問(wèn)其是否存在通過(guò)減值準(zhǔn)備等的計(jì)提來(lái)調(diào)節(jié)公司凈資產(chǎn)。對(duì)此，星徽股份表示否認(rèn)。

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事實(shí)上，深交所有這樣的質(zhì)疑也不足為奇。

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彼時(shí)星徽股份向“跨境電商+家居五金”雙主業(yè)轉(zhuǎn)型后，曾在2019年、2020年迎來(lái)業(yè)績(jī)的高光時(shí)刻。但自2021年“亞馬遜封號(hào)潮”之后，公司營(yíng)收大降，凈利潤(rùn)也因計(jì)提商譽(yù)減值等出現(xiàn)大額虧損。

*商譽(yù)：企業(yè)經(jīng)營(yíng)在未來(lái)的階段中所能帶來(lái)的利潤(rùn)以及潛在的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。

*商譽(yù)減值：上市企業(yè)資產(chǎn)和凈利潤(rùn)的沖減，會(huì)拖累上市公司的當(dāng)期業(yè)績(jī)，導(dǎo)致股價(jià)持續(xù)低迷。

*計(jì)提商譽(yù)減值：指企業(yè)收購(gòu)方較公司市值多花的錢，再?gòu)墓纠麧?rùn)中抵消，導(dǎo)致公司賬面利潤(rùn)減少。

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據(jù)星徽股份的2022年度業(yè)績(jī)預(yù)告顯示，去年該公司營(yíng)收為23.63億元，同比下降35.43%，凈虧損達(dá)到2.3億元，業(yè)績(jī)下降原因與其他大賣大差不離，都是歸因于疫情、俄烏沖突和美聯(lián)儲(chǔ)加息等，同時(shí)受封號(hào)潮影響，其電商業(yè)務(wù)銷售收入同比上年下降較大。

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過(guò)去幾年，星徽股份的跨境電商業(yè)務(wù)過(guò)于依賴亞馬遜平臺(tái)，來(lái)自該平臺(tái)的收入占比一度達(dá)到90%。但如今，封號(hào)陰影下，雖然其在亞馬遜上的營(yíng)收仍占該板塊的近一半，但同比2021年上半年已下降了81.17%，而其他第三方平臺(tái)、自營(yíng)平臺(tái)以及線下渠道的占比正大幅提高。

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封號(hào)潮之后，賣家們忙著裁員、拓荒、自救，以熬過(guò)行業(yè)陣痛期。可星徽股份的高層似乎無(wú)視業(yè)績(jī)受損，管理層之間的齟齬不斷。曾有業(yè)內(nèi)人士稱，這將導(dǎo)致星徽股份在泥潭中越陷越深。

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2018年，星徽股份以15.3億元收購(gòu)深圳知名跨境電商澤寶，但此后兩家公司開始陷入糾紛。2020年開始，創(chuàng)始人之間仲裁不斷，澤寶創(chuàng)始人孫才金告了星徽股份實(shí)控人，星徽股份又反控孫才金違規(guī)刷單導(dǎo)致公司業(yè)績(jī)暴跌。

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根據(jù)星徽股份公告，去年11月，廣東證監(jiān)局因星徽股份處置占公司凈利潤(rùn)15.34%的重大交易未經(jīng)過(guò)董事會(huì)審議以及進(jìn)行相關(guān)的披露，對(duì)星徽股份及時(shí)任董事長(zhǎng)蔡耿錫、總經(jīng)理陳惠吟、董事會(huì)秘書魯金蓮采取出具警示函的行政監(jiān)管措施。

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而這一類處罰已不是第一次。從2020年下半年開始，短短2年時(shí)間里，星徽股份及蔡耿錫可查到的來(lái)自證監(jiān)會(huì)和交易所的處罰就多達(dá)8次。

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一眾高層不在市場(chǎng)中奮戰(zhàn)，而是深陷自身危機(jī)，星徽股份前途稍顯黯淡。財(cái)報(bào)顯示，截至2022年三季度末，星徽股份的負(fù)債率為85.4%，償債壓力仍非常大。

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穩(wěn)定協(xié)作的團(tuán)隊(duì)能使公司發(fā)展事半功倍，可星徽股份高層間層出不窮的麻煩事給企業(yè)發(fā)展帶來(lái)了重重阻礙，無(wú)法專注地發(fā)展業(yè)績(jī)、治愈封號(hào)余痛，營(yíng)收虧損也變得有因可循。