根據GrowCode相關數據顯示，全球電商行業平均轉化率只有2.86%。這也意味著，當100個潛在消費者進入網站頁面時，只有2-3個下單[1]。即便放在跨境電商獨立站賽道也是如此。

縱觀當下，造成如此低的轉化率主要因素包括：選品、廣告素材、受眾群體、落地頁、結算流程以及用戶體驗等各個環節。其中，用戶體驗（UX）設計是最容易被忽略的，但往往一個好的網站頁面卻是留住消費者并讓他們產生購買行為的關鍵；反之，如果網站頁面設計過于“簡陋”或“花哨”，很有可能導致消費者僅看兩眼就關閉頁面，即使前期做再多努力也都白費！

那么，一個好的網頁設計為何如此重要？又該如何更精準的優化獨立站頁面，提升CRO轉化率？本篇我們來聊一聊關于獨立站的產品頁面。

為什么用戶界面（UX）設計很重要？

當一個用戶訪問跨境電商網站時，給他/她留下第一印象的時間只有3-5秒。也就是說，該用戶是否會成為你未來的用戶完全取決于在這3-5秒內網站帶給他什么樣的體驗，而這個體驗指的就是用戶界面（UX）設計。對于跨境賣家而言，主要是描述用戶在瀏覽網站頁面過程中建立起來的感受。看到這里，或許你會以為用戶體驗只是一種純主觀的感受？其實不然，下面通過一些硬核的研究數據來感受下用戶體驗帶來的商業價值。

• 精心設計的用戶界面可以將網站的轉化率提升高達200%（來源：Forrester Research)
• 66%的客戶愿意為出色的體驗支付更多費用（來源：Salesforce）
• 84%的客戶表示品牌提供的用戶體驗與產品、服務同樣重要（來源：Salesforce）
• 72%的客戶會告訴其他6個人自己擁有的用戶體驗感受（來源：Spiralytics）
• ……

從這些統計數據中可以清楚看出，好的用戶界面與轉化率、銷售業績及口碑營銷等關鍵性業務指標息息相關，給賣家帶來巨大的商業價值。甚至可以說，用戶體驗是決定品牌成功的關鍵。

然而事實卻是，在精細化運營背景下，好的獨立站頁面設計相當稀缺。并且要做好用戶體驗（UX）也不是一件簡單的事情，不僅需花費大量的時間和精力，還可能存在做了很多的努力，但轉化率仍然捉襟見肘。

那么，該如何優化網頁界面，有效提升獨立站的轉化率？

一、 改進首屏設計

根據Chartbeat數據統計，66%的網站用戶把時間都花在了首屏以下的內容上。因此，首屏的內容必須足夠抓眼球，且讓用戶有繼續閱讀下去的欲望。如何才能做到呢？介紹三種簡單、有效的方法。

01.使用視覺提示來鼓勵互動

首屏采用視頻形式，但視頻里的“播放”按鈕可設置為立即識別的視覺提示，或者是通過視覺提示來暗示用戶在首屏下方還有額外的內容。無論哪種形式，主要目的都是鼓勵用戶點擊互動。

02.使用圖片代替頁面文字內容

建議首屏大片文字的內容可改為圖片形式展示，不僅能抓住用戶的眼球，還能讓用戶對產品產生興趣。但需注意的是，圖片一定要符合出海當地消費群體審美，包括畫質高清、畫面整潔等。

03.使用圖標導航樣式鼓勵用戶向下滾動

導航頁是獨立站頁面設計中很重要的一個板塊，建議賣家不妨放棄標準的頂部導航菜單，使用視覺提示的導航樣式引導讀者向下瀏覽。需注意，為了確保導航的整潔清晰，網頁的主要導航類目通常控制在4-6個選項，而下拉菜單則用來承載二級導航元素，不僅節省空間，也讓信息層級更加清晰。

二、優化獨立站加載速度，降低跳出率

據數據調查，如果頁面加載時間超過3秒，則有53%的用戶會放棄訪問；50%的人希望頁面在2秒內完成加載；46%的人表示，在移動設備上瀏覽網頁時，他們最不喜歡等待頁面加載[2]。

01.可在空白頁面上方使用文字取代圖片/視頻

據Pingdom數據分析，頁面大小高達16MB，加載時間接近3秒。而圖片通常是影響頁面大小的最大因素，如果內容少的話，不妨可以嘗試使用文字取代圖片或視頻。

02.使用CSS圖標字體代替圖片

據PicTonic數據顯示，相比使用圖標圖片，使用圖標字體可以減少14%的頁面加載時間。因此，如果你的獨立站上使用圖標（icon），可以通過用圖標字體替換圖標圖像。

03.采用用戶熟悉的設計模式

據Google研究，用戶在不到0.5秒內就會對一個網站形成初步的“直覺”，直接影響了他們是否會停留下來，而造成好直覺的因素包括視覺復雜度低、網站原型性高等。換句話說，也就是簡單而熟悉的網站設計對于用戶具有更強的吸引力，轉化率也更高。

三、頁面設計布局

除上面這些之外，在獨立站頁面的一些設計布局細節上，賣家也需多加注意。

01.號召性用語CTA重點使用

CTA按鈕是頁面上最重要的部分，要讓用戶在一堆內容里一眼就能看到它。但注意的是，避免過多的文字描述，只需簡潔醒目、文字簡單易懂即可。

02.層次結構分明

在著陸頁上，需要有：一個清晰明了的標題、一個更詳細的子標題，再加上一個高度匹配的 CTA 按鈕，三者層次結構分明，對于用戶來說更易于理解展示信息，進而更好的提高網站轉化率。

03.簡潔排版，文案內容避免過多

建議網頁不用過多的文案內容，這樣的界面常常不能帶來更大的轉化，且過多的信息會沖淡關鍵信息。同時賣家應舍棄雜亂不堪的排版布局，可以在一個簡短的清單中顯示產品、服務關鍵優勢，簡潔扼要的抓住用戶真正需求。

最后，出海品牌要想利用好DTC獨立站，任何環節都繞不開高效的數據分析。只有透過數據的可視化，品牌才能夠更清晰地了解到哪些舉措更高效，哪些應該舍棄。但在海量的數據中，如何過濾掉無用信息，僅收集有效的數據，并對其進行分析、運用，則需要一定專業的行業洞察和運用數據的能力。

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參考資料