B2B是客戶了解公司和產品等信息的駐留點,其運營的重點在銷售產品上,如何增加詢盤是很多B2B賣家煩惱的事,下面分享三個知識點,幫助到你提升轉化率,不愁銷量。
打造有吸引力、信任度高的獨立站
B2B獨立站以產品銷售為目的,搜索者都是帶著尋找特定產品的目的去尋找網站,第一眼不能吸引訪問者,沒有傳遞到有價值的信息,網站蹦出率則高。獨立站能否運營好、轉化率高不高的基礎就是吸引力和信任度。
獨立站布局表現現公司的專業度,展現公司的業務范圍;網站整體設計風格傳達專業化,內容則體現信任度。打造有吸引力、信任度高的獨立站,布局結構要清晰明了,先產品后企業信息;頁面內容切忌空泛,豐富詳細的產品描述增加可信度;色調、素材、字體和諧能讓網站看上去大氣、觀感好。另外,別忘了圖片、字體等小細節。
提醒:信任感建立在小細節上,其中素材是傳遞專業度的最重要元素,素材清晰度高、與產品的關聯度高能讓訪客產生信任感。
注意和訪問者建立快速聯系
(紅圈在線聊天工具按鈕)
對B2B獨立站來說,所做的任何努力就是為了和客戶建立聯系。設計醒目的聯系模塊,網站頭部、尾部等等都是設計聯系模塊的絕佳位置,保證客戶能很容易與你建立聯系。除了聯系方式模塊,還有一種方式就是增加在線聊天工具按鈕。
在線聊天工具可以更好地引導訪問者進行詢盤,增加詢盤機會,從而提升轉化率。除此之外在線聊天工具能獲得客戶數據,通過統計分析,可以優化產品頁、落地頁,也能提升轉化率。不過并不是所有行業都適合安裝在線聊天工具,安裝之前先測試看看自己所處行業合不合適。
Ueeshop提醒:在線溝通工具圖標不要太大,需要和獨立站風格搭配,設置好客服工作的分配規則。
社交媒體增加銷量-SNS
對于B2B賣家來說,一個客戶帶來的銷量是一年幾千萬,潛在客戶獲取尤為重要。社交媒體作為主要的外部流量來源,具有塑造品牌、增加銷售、沉淀粉絲用戶的作用。
把自己的產品以圖片、視頻的形式在社交媒體進行展現,優化社交媒體個人主頁以及官方主頁上面的內容,沉淀關鍵詞和用戶體量,及時溝通、互動點贊、評論用戶。初期建議先搭建自己的主頁,通過關鍵詞搜到自己競爭對手的主頁,把競爭對手主頁上的活躍用戶挖出來,精準轉化潛在客戶,做到一定體量之后,再小范圍做精準投放。
Ueeshop提醒:社交媒體避免被挖墻角,注意設置社交賬號的好友私密設置為僅自己可見,這樣競爭對手就不會挖到你的墻角。
以上三點包括了建站、運營、推廣,全范圍幫助B2B賣家提升轉化率,增加銷量,趕緊實際操作吧~