好多亞馬遜消費者在Facebook和Twitter上表示他們對延誤感到十分沮喪。這個假期季節(jié)是第一年，亞馬遜將在沒有其主要交付合作伙伴之一FedEx Ground的情況下度過一年中最繁忙的幾個月。

?

隨著假期購物旺季的到來，亞馬遜龐大的交付基礎(chǔ)設(shè)施正在遭受一些挫折。該公司表示，由于在這個假期期間面臨高需求和冬季風(fēng)暴，因此正經(jīng)歷運輸延遲。

?

一位發(fā)言人在新聞發(fā)布會上說：“我們將在假期開始創(chuàng)紀(jì)錄的開端，在購物旺季，交付承諾會有所不同，并且可能會根據(jù)訂單量以及特定地區(qū)可用的履行和交付能力而比正常情況更長。

?

同時席卷全國大部分地區(qū)的冬季風(fēng)暴也延長了某些地區(qū)的交貨時間。我們將直接與遇到交貨問題的客戶直接合作。”

?

延遲是在亞馬遜開始為Prime會員提供一日交付的物品之后。該公司今年已花費至少8億美元來擴大該計劃。

?

外媒在上周四報道稱，本周開始在社交媒體上堆積有關(guān)運送延遲的投訴，而且這些投訴非常多，對于這個問題，亞馬遜暫時還沒有表示該如何解決。

?

亞馬遜為Prime客戶提供的免費，快速交付使該公司的零售業(yè)務(wù)與傳統(tǒng)零售商脫穎而出，而傳統(tǒng)零售商無法與亞馬遜在交付基礎(chǔ)設(shè)施方面的巨額投資相提并論，傳統(tǒng)零售商現(xiàn)在正在反擊以建立自己的競爭性電子商務(wù)。

?

沃爾瑪一直在積極投資其電子商務(wù)平臺，并加快交付速度，以達(dá)到亞馬遜的承諾。沃爾瑪不收取會員費。而耐克從亞馬遜上月撤出了商品，因為它追求與客戶更個性化的關(guān)系。

?

根據(jù)零售分析公司First Insight的調(diào)查，Amazon Prime的注冊人數(shù)現(xiàn)在正在下降。該公司今年早些時候表示，它發(fā)現(xiàn)52％的調(diào)查受訪者在2019年是主要會員，低于一年前的59％。

?

這個假期季節(jié)是亞馬遜在沒有其主要交付合作伙伴之一的情況下度過某些繁忙月份的第一年。聯(lián)邦快遞在今年8月終止了與亞馬遜的地面交付合同。亞馬遜現(xiàn)在將依靠其其他交付合作伙伴，包括?UPS和自己的亞馬遜物流交付網(wǎng)絡(luò)。

?

這樣一來，物流效率變慢，亞馬遜的消費者會瘋狂的投訴亞馬遜，從而也會影響到消費者的購物體驗——會造成一部分消費者不在亞馬遜上購物，這樣也會對賣家們造成一定的影響。

?

因為天氣原因造成了包裹交付延遲，傷害了消費者，從而也隱形的傷害了賣家，還是希望這個寒冬能盡早結(jié)束……