非活躍賣家是指在過去60天內沒有積極地管理其賬號的任何跨境賣家。登錄活動包括:
- 修改商品信息
- 處理訂單(即更改訂單狀態)
- 登錄賣家后臺
- 回復客戶服務問詢
2、如果賣家處于非活躍狀態,將會發生什么?
- 如果店鋪處于非活躍狀態超過60個日歷日,TikTok Shop將通過電子郵件提醒賣家管理店鋪并上架商品。
- 如果賣家在7個日歷日內沒有進行任何店鋪活動,則所有商品將被下架,該店鋪將進入考察期??疾炱趯Φ赇伩山邮艿拿咳沼唵瘟窟M行限制。
- 如果店鋪處于非活躍狀態超過90個日歷日,TikTok Shop將通過電子郵件提醒賣家上架其商品。如果賣家沒有進行任何操作,則店鋪將在7個日歷日后被(永久)封禁。
注意:如果賣家已繳納店鋪保證金,則店鋪不會被永久封禁。然而,商品將保持下架狀態,直到賣家采取行動來管理店鋪。
賣家可以登錄其賣家中心的賬號,重新上架商品,再次進行銷售。
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