五月份,跨境電商賣家的單量普遍回升,但就目前看來,這番好景似乎不長。近一周內,亞馬遜美國站等市場多位賣家發現,訂單量出現大幅度下滑,嚴重者單量直接腰斬,這是什么情況?
?
多位亞馬遜賣家遭遇單量大跌
?
以美亞為例,自上周起,陸續有賣家反映單量下滑。一位賣家無奈表示亞馬遜美國站訂單全線下滑,幾位賣家回應深有同感:原來不是我一個人有這種感覺。經過一個周末,訂單下滑的趨勢更加明顯,如賣家所說:“周五跌,周六更少,周日沒法看,周一我哭了。”單量像坐上了滑梯,賣家們都忍不住了:
?
最近訂單涼了三分之一,心好痛;
差的時候差不多降了一半,只能做好準備等旺季到來了;
今天單量太少了,比上兩個月跌了不止一半;
今天訂單史無前例透心涼;
一關廣告鏈接跟死豬一樣,直接沒單。
?
一位賣家就這一情況進行了分析。近兩周,美國站流量持續減少,與前兩個月形成了強烈對比,其流量相比前兩個月下跌將近一半,且流量獲取成本越來越高。
?
事實如此。為了保持較好的流量,一些賣家采取了降價、打折或增加廣告預算等方式,但效果有限。一位賣家稱,在對產品大幅降價之后,勉強維持住了排名,但訂單量已經實實在在地下降了,利潤方面更不要提。排名不變而單量下降,說明目前的訂單減少已是普遍情況;也有賣家排名上升卻單量減少,其中一個甚至在排名快速上升的同時單量下跌1/3,這就很能說明問題了。有類似情況的賣家不少,另一波賣家則表示,即使目前流量尚可,轉化率卻大不如前了。
?
突如其來的銷量大滑坡,讓賣家們都懵了。一位賣家直呼:周六的單量嚇傻我了,減了一大半,我還以為有鏈接掛了!另一位感慨“美國單量暴跌”,對比看了幾個平臺才相信是真的;其他賣家也表示還以為自己花了眼,刷新好幾遍才最終確認。那么你的單量如何呢?
?
(投票)你的訂單量下跌了嗎?
?
單量上漲中,穩坐釣魚臺
略有減少,10%-20%,小場面
下跌明顯,30%-50%,有點慌
訂單腰斬,下跌超50%,難以置信
?
一方面單量下跌,另一方面退貨增加,貨物提取、配送和上架時間均明顯變慢,賣家們不由感到頭大。不僅美國站,歐洲站賣家也同時反映,該站點出現明顯的單量下降,頗有迎來了2020年淡季的勢頭。
?
變體排名規則變化所致?
?
本次亞馬遜訂單和流量下滑,不少賣家把其中一部分原因歸咎于變體排名規則變化。
?
在上個月月底,亞馬遜發布了類目和變體排名規則變動的政策。
?
?
政策變動的重點大致是:1、亞馬遜增加了父體的權重,listing更加傾向于父體,所有子體共享父體的排名;2、所有子體的銷量都疊加到父體上面;3、有多變體BSR排名合并為一個,那么對于Best Sellers和Hot New Releases這兩個榜單而言,不管你有多少個變體,都只能占一個坑位。 ??
?
變動政策之后,有不少賣家反饋多變體權重合并后,有的賣家listing排名急速上漲,沒有變體的賣家listing被甩在后面。
?
亞馬遜賣家A表示,對手listing有2個變體,之前一個和我持平略差,一個相差比較遠,但是自從變體規格更新之后,對手的產品銷量一下子就上升得很快,而自己的銷量和對手的被拉開。現在應該是算總銷量來定排名,然后貧富差距越來越大。
?
賣家B稱,最近小類目排名變動很大,類目前100名出現了不少新賣家,點進去一看大多都是有多個變體的產品。不少排名靠后甚至在幾萬名意外的listing,直接飆升至幾千名。
?
賣家C稱,自從變體規則改變之后,大多沒有變體的listing都要被擠死了。身邊幾位和自己一樣沒有變體的賣家排名都在下滑,結果就是流量和訂單跟著下跌。幾天之后,這種情況愈演愈烈。在一定程度上,這也是訂單對比兩周之前出現明顯波動的因素之一。
?
關于兩周這個時間點,有一部分賣家反饋,流量下滑的情況大致就是從兩周前開始的,而變體排名規則變動距離現在大約就是兩周的時間。
?
當下大環境影響網購熱情
?
當然,亞馬遜流量和訂單下滑一事,變體政策改變或許只是一部分原因。因為部分排名沒有下降的賣家,也受到了這次暴風雨的沖擊——訂單下滑。再退后一步來看,當前躁動不安的國際大環境也是誘因之一。
?
有賣家稱,現在是市場大環境不好,目前其手上有兩個帳號,產品也是不同類目,但是能明顯感覺到要維持原來的單量十分吃力,CPC價格一直往上調,不然就沒有流量,轉化也下跌了。過去兩個月雖說物流不正常,但是能明顯感覺到流量和轉化很好,大面積斷貨,但現在總體單量嚴重下滑。
?
如今,美國暴亂還在持續。因非裔美國人弗洛伊德之死引發的全美范圍種族抗議和示威依舊持續發酵,美國多個城市爆發不同程度的騷亂。各種游行、示威時有發生。從亞馬遜包裹被搶到白宮加強戒備,一時之間美國亂成了一鍋粥。警察下跪、街頭洗腳等魔幻事件輪番上演,甚至加州警察局凌晨還遭到槍手“伏擊”,這些事情的發生讓人大跌眼鏡。連川普本人都急了,直呼:“我們成了全世界的笑柄”。
?
?
疫情方面,美國約翰斯·霍普金斯大學發布的疫情數據顯示,截至北京時間6月15日8點,美國累計確診2093335例,累計死亡115729例。美國華盛頓大學衛生統計評估研究所近日更新的新冠疫情模型預測結果顯示,到10月1日,美國累計新冠死亡病例可能達到約17萬例。從目前至9月,美國單日新增死亡病例數總體會呈下降趨勢,但從9月起將大幅攀升。
?
疫情加暴亂,對美國比較大的城市都有一定的影響,而且這種情況短期能解決的可能不大。但賣家們寄希望于,持續一段時間之后這些狀況有所好轉,下半年網購回暖,屆時訂單量能夠再度大幅回升。