新冠肺炎疫情席卷全球，極大地改變了消費者的購物行為和期望，也迫使賣家迅速適應新的零售環境。

假日購物季的腳步越來越近了，廣大賣家如何才能在前所未有的假日季節中實現業績最大化呢？

假日購物季四大趨勢

今年的假日購物季注定不同以往，這就需要賣家把握今年消費者的假日購物趨勢。

1、假日購物季節將更早開始

受疫情影響，缺貨產品增加，運輸時間延長。因此，許多謹慎的消費者計劃在今年早些時候購買商品。?

2、在線購物將比以往更加重要

根據daVinci Payments的調查，今年71％的美國成年人計劃在網上進行超過一半的假日購物，這為直接消費類（D2C）和其他以電子商務為主的品牌提供了機會。

3、路邊取貨成為重要渠道

由于消費者對冠狀病毒引發的安全問題的擔憂，線上下單線下取貨（BOPIS）選項的受歡迎程度激增，促使許多零售商擴大其BOPIS產品。

4、移動將成為零售的焦點

移動本就是成功的營銷策略的重要組成部分，疫情期間的隔離更是擴大了其使用和影響。據調查顯示，全球移動使用量每天平均增加一小時，而移動廣告參與度則增長了15％。

行之有效的營銷策略

在線購物迎來高光時刻，賣家若想在競爭激烈的線上店鋪中發光發亮，策略的重要性不言而喻。

由真實客戶共享的用戶生成的照片、視頻、評分和評論——即社交證明，一直以來都是品牌最有影響力的內容形式之一，疫情期間更是成為賣家營銷策略的絕對關鍵。

在疫情的影響下，有些賣家可能面臨著預算減少、營銷團隊規模削減、產生新視覺內容的能力降低等困境，在這種情況下，用戶生成的內容（User Generated Content，即UGC）則是一種經濟高效且可持續的解決方案。

UGC不僅數量眾多，而且被證明是最受信任、最具吸引力和影響力的內容類型之一，更重要的是，它具有與人們聯系的能力，這是品牌或代理商創建的內容無法媲美的。

從本質上講，UGC是真實的、人性化的和個性化的，而在危機時期，人際關系又是人們最渴望的，從中不難預見UGC對人們消費導向的影響程度了。?

因此，賣家可以考慮在全渠道假期策略中把UGC充分利用起來，比如在有機和付費社交帖子和廣告中分享它，或將其應用在電子商務網頁和電子郵件中。

綜上，賣家若是想在今年的假日購物季大獲全勝，能否抓住消費者的心理很關鍵。