據(jù)悉，為應(yīng)對疫情期間包裹激增的情況，德國郵政DHL正計劃擴(kuò)大其Packstation的服務(wù)范圍。預(yù)計到2023年，至少會設(shè)置12000臺自動化快遞柜。

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2003年，德國郵政DHL集團(tuán)是第一家將Packstation服務(wù)引入德國市場的公司，現(xiàn)在它運(yùn)營著全國性的包裹站點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)。目前，DHL在德國共投遞了6000組快遞柜。預(yù)計到2021年底約有8500組，2022年約有10500組，2023年可進(jìn)一步增長到至少12000組。

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DHL集團(tuán)之所以敢于預(yù)計如此可觀的數(shù)據(jù)，跟它的站點(diǎn)服務(wù)特性息息相關(guān)。首先，Packstation易于操作，客戶可以通過終端打印包裹單，然后直接郵寄。其次，站點(diǎn)位于人們?nèi)菀捉咏牡胤剑蛻艨梢詫耐哆f與上班、購物同時完成，減少交通和碳排放。而且在疫情期間，由于Packstation可以無接觸地進(jìn)行郵寄、接收包裹，獲得了客戶的好感。

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根據(jù)DHL的說法，目前德國幾乎有一半的家庭附近都有一組快遞柜，并且計劃在德國的市區(qū)和城鎮(zhèn)新增3000個站點(diǎn)，這些快遞柜由奧地利快遞柜制造企業(yè)KEBA提供。而且設(shè)置了200個試點(diǎn)支持手機(jī)APP直接操作快遞柜。

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在今年9月份，DHL集團(tuán)已與德國第二大機(jī)場經(jīng)營商FMG達(dá)成協(xié)議，計劃在慕尼黑機(jī)場新建一座8000平方米的處理中心。其自有站點(diǎn)計劃2022年開始運(yùn)營，屆時業(yè)務(wù)規(guī)模將擴(kuò)大6倍。

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值得一提的是，DHL集團(tuán)還公布了2025年發(fā)展戰(zhàn)略。戰(zhàn)略計劃在未來幾年內(nèi)，利用電子商務(wù)的發(fā)展契機(jī)和數(shù)字化投資20億歐元，以實(shí)現(xiàn)核心業(yè)務(wù)的高利潤、快增長。

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其郵政和包裹董事會成員Tobias Meyer表示：“我們會繼續(xù)擴(kuò)展Packstation的服務(wù)范圍，而電子商務(wù)的持續(xù)發(fā)展是我們實(shí)施戰(zhàn)略和未來成功的關(guān)鍵動力。”