11月23日,澳大利亞競爭和消費者委員會(ACCC)宣布,亞馬遜澳大利亞、eBay澳大利亞、Catch.com.au和全球速賣通4大電商平臺簽署《澳大利亞產品安全承諾》。
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自愿簽署該承諾后,表示這四家平臺必須遵守法律要求,提高在線產品安全,保護消費者免受在線銷售的不安全商品的傷害。
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賣家請注意:
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本次協議的簽署要求承諾方在每個財政年度末報告產品安全績效,這將使ACCC每年都要發布一份公開報告,詳細說明產品安全方面的進展。本次協議包括12項與產品相關的措施,部分如下:
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平臺需要在ACCC通知后兩天內刪除不安全的產品清單;
平臺需要建立數據請求和清查不安全產品的機制;
平臺將對一再違規、銷售不安全產品的賣家采取相應的措施;
平臺需要利用探索技術提高對不安全產品的檢測和清除。
ACCC副主席Delia Rickard表示:“由于新冠病毒,人們不得不在家中進行更多的購物,因此澳大利亞本已迅速發展的電子商務市場在今年加速了增長。”
據悉,為了應對不斷增長的需求,亞馬遜澳大利亞也將繼續擴大其物流中心的規模。
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隨著在線購物的蓬勃發展,賣家更需要將產品安全放在首位。像四個承諾簽署人這樣的電子商務巨頭可以通過防止跨企業銷售不安全商品來保護澳大利亞消費者的安全。
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據悉,此項舉措是雙方共同制定,主要是為了應對在線購物在管理產品安全方面所面臨的挑戰。本次舉措仿照了歐盟,都是想要從電商平臺下架危險的產品,保護消費者的安全。
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此前歐盟委員會采取簽署安全承諾的措施,并且表示:“平臺應該讓消費者在線上購物時像是在實體店購物一樣安全。我們呼吁其他電商平臺也加入這一倡議,為歐盟消費者創造一個更加安全的線上消費環境。‘’
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如果賣家的產品有隱患,平臺會迅速做出反應。因此小編在這里提醒相關賣家,還是不要去觸碰那條紅線為好。提前自查店鋪差評,迅速將不合規的、有安全隱患的產品下架,以免屆時損失過大。