據了解，馬來西亞的互聯網用戶占比已經從2018年的81.2%增加到2019年的84.2%，這主要得益于該國2010年實施的國家寬帶計劃。

目前，馬來西亞網民人數已超過的其他國家。即使在2016年，世界銀行的研究表明，馬來西亞人在社區的日常生活中就可以很好地利用互聯網技術，其指數得分為0.64，超過了越南、菲律賓和印度尼西亞等其他東盟國家。

根據統計部（DOSM）發布的最新數據，馬來西亞的家庭互聯網訪問率已經從2018年的87％上升到2019年的90.1％，使用計算機的人數從71.7％降至71.3％，而使用智能手機的人數則從89％降至91％，仍然保持在98.2％的高位。

根據馬來西亞通信和多媒體委員會（MCMC）公布的2020年第二季度統計數據，該國固定寬帶普及率從度第一季度的33.8％上升至季度第二季度的34.5％，而移動寬帶普及率從118.5％下降至116.7％，但這一數據仍被認為是較高的。

在馬來西亞，大多數用戶使用互聯網接入來參與社交網絡（97.1％），以查找有關商品和服務的信息（83.5％），或者是下載圖像、電影、視頻、音樂、游戲（84.7％），或是通過互聯網打電話（77.4％）以及應用程序或軟件下載（77.1％）。

從以上數據可以看出，廣泛的互聯網訪問可以用來找到有關商品和服務的信息以及參與社交網絡，自疫情爆發以來，這一趨勢更加明顯。

換句話說，這些都有助于支持馬來西亞電商市場的擴張以及擴大數字的便捷性使用。

馬來西亞數字經濟公司（MDEC）在6月份時就預測今年的電子商務貢獻將增加至1700億令吉。

截至今年10月，馬來西亞國家銀行的每月統計數據還顯示，互聯網銀行和手機銀行的普及率呈上升趨勢。

萬事達卡每日進行的一項報道顯示，馬來西亞在東南亞的電子錢包使用量方面名列前茅，超過了菲律賓、泰國和新加坡等其他國家。

據了解，在2021年的預算中，馬來西亞已撥出總值1.5億令吉為培訓計劃、銷售援助和數字設備做準備，以支持100000名當地企業家加入在Penjana發起的電子商務中小型企業和微型中小型企業活動。

在消費者方面，馬來西亞又撥出1.5億令吉來擴展在Penjana開設的Shop Malaysia Online，以繼續支撐在線消費。