Home Depot（家得寶）作為全球領(lǐng)先的家居建材用品零售商，在科羅娜危機期間向在線零售轉(zhuǎn)變，而現(xiàn)在為了滿足客戶日益增長的需求，在其APP上增加了AR功能，并報告這種功能大大提高了營業(yè)率。

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據(jù)悉，在美國新冠病毒期間，AR功能就已經(jīng)開始試用。客戶可以使用Home depot應(yīng)用或者是移動網(wǎng)頁瀏覽產(chǎn)品，而不是去任何一家線下實體店。

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負責(zé)Home depot商業(yè)活動的Justin Burleigh說：“我們利用AR搭建物理和數(shù)字結(jié)構(gòu)之間的橋梁，讓顧客可以很輕松的觀察產(chǎn)品的大小、顏色和材質(zhì)。”

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據(jù)悉，大約有三分之二的網(wǎng)絡(luò)活動都是通過智能手機進行的，因此移動端和3D圖像相結(jié)合，更能夠給客戶提供良好的試用體驗。

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Home depot方表示，使用AR功能后，客戶購買的頻率提高了兩三倍。相關(guān)人士表明，現(xiàn)在越來越多賣家以AR形式出售商品，比在一家建筑市場看到的還多。

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據(jù)悉，早在2019年，Home Depot方就已經(jīng)開始進行“互聯(lián)零售”改革，且Home Depot方表示此項改革耗資110億美元，耗時將達3年，改革的目標(biāo)在于整合實體店和線上業(yè)務(wù)。

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家得寶首席執(zhí)行官克雷格·米納爾（Craig Minear）表示，19年四季度的業(yè)績表明家得寶110億美元的巨額投資正在獲得回報，目前已經(jīng)有超過50％的網(wǎng)購用戶選擇在實體店提貨。

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他介紹道，家得寶正在通過多種途徑促成線上與線下的無縫銜接、提升消費者的購物體驗，例如優(yōu)化搜索功能、上線商品評分系統(tǒng)，Home Depot在不斷完善app方的相關(guān)功能，以達到給顧客良好的購物體驗的目的。

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由此看來，Home Depot的互聯(lián)零售改革已經(jīng)初見成效，再加上AR技術(shù)的試用，相信會給Home Depot的業(yè)績帶來大幅的增長。