《海灣新聞》提供了四個業務增長技巧,阿聯酋賣家們可以根據自身情況參考:
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1. 用增強現實技術(AR)彌合零售數字鴻溝。不要因為未來太遙遠而放棄進軍增強現實(AR)的想法,將實體店體驗帶到線上對于留住年輕網購愛好者很重要。
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增強現實技術提供了更豐富的購物體驗,讓在線購物者在舒適和安全的家中更好地可視化他們感興趣的產品。像國內的得物和國外的Snap都很早就推出了“AR試穿”的功能,這種智能手段能為年輕消費者帶來潮酷又有愉悅感的購物體驗,在一定層度上也能激起他們的購買欲。
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得物APP試穿界面
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2. 在社交平臺和應用內購買中建立起好口碑。人手一部的手機時代,人們每天在社交媒體上花費了大量時間。如果能夠利用社交平臺進行營銷活動,將給業務帶來新的收入來源,挖掘到更多顧客。比如Instagram等社交媒體都集成了電商板塊,用戶無需離開應用程序便能完成支付購物,這可以提高訂單的完成率。
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Instagram應用內購買
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3. 分析反饋并個性化體驗。賣家要分析顧客的消費行為、顧客年齡層、性別比例等,了解自己的顧客是否在自己的店里找到了他們想要的產品,是不是因為有優惠才來到店里。從而提供個性化的服務和產品推薦。以數據驅動能讓你在保持顧客忠誠度、回頭率和轉化率方面更有競爭力。
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4. 擴大數字支付選擇范圍。根據《海灣新聞》的報道,61%阿聯酋消費者表示如今他們更多地使用信用卡或數字錢包等數字支付方式。如果顧客在下單時發現商店提供的支付方式不可用或不安全,他們會放棄購買,這無疑降低了轉化率。在商店增加多個支付選項就可以免去上面這種麻煩。像PayPal、Apple Pay、Tabby、Spotii、Postpay、Cashew和Rise都是阿聯酋比較常用的數字支付手段。