據悉，英國的在線銷售額在去年12月份飆升了52.2%，其中在線雜貨的增長十分亮眼。相反，嚴重的封鎖大大減少了英國實體店銷售，實體經營一片慘淡。

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研究機構Springboard周一表示，上周前往英國商店、購物中心和其他商店的購物者數量較前一周下降了27.1％ 。顧客的大量流失導致實體店的零售支出下降了8.3%，百貨商店等主要依賴客流的零售商的銷售額下降了15.2%。

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總體消費支出減少，在線雜貨卻猛漲

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由于疫情封鎖周期長，英國經濟出現衰退局面，人們的收入也受到了一定程度的影響，總體消費支出相應減少。根據巴克萊卡(barclays card)的最新數據，在疫情期間盡管英國的在線銷售增長驚人，但去年12月消費者總體支出比2019年下降2.3%，這是自去年6月以來的最大降幅。

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雖然人們的消費支出受到了影響，但是在購買食品雜貨方面卻毫不手軟，食品雜貨成為了人們疫情期間的“新進寵兒”，在線雜貨增長迅速。

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據悉，英國消費者在圣誕節和新年的慶祝活動之前大量囤積食品，12月份的在線食品雜貨支出增長超88%，而實體店的雜貨支出也增長了14.7%。由此看來，食品雜貨市場異常火熱。

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消費習慣和喜好的改變促使零售商轉戰線上

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巴克萊信用卡消費產品主管拉希勒·艾哈邁德表示：“不斷變化的限制繼續對我們的消費習慣產生影響。”

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由于歐洲疫情的持續惡化，在更加嚴厲的封鎖限制措施下，人們出行大量減少，更多的人選擇居家生活和工作，網上購物飆升。據悉，除了食品雜貨銷售額猛漲之外，其他品類的在線銷售額也出現了顯著增長，玩具和禮品店的在線銷售額增長了61.9%，時裝類的在線銷售額增長了34%，這一局面讓實體零售商們更加難以喘息。

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雖然仍然有一部分人繼續支持他們當地的商店，但是這不足以改變實體零售商們慘淡的局面。面對日益改變的消費習慣和喜好，小型企業和零售商開始靈活經營，從遛狗服務到每周訂餐服務，他們正在探索新的方式來接觸客戶群。目前，發展電子商務是他們唯一的出路。