疫情以來，珠寶銷售一直較為疲軟，但是在電子商務的助力下，珠寶行業開始重現光芒。近日，Signet?Jewelers公布了假日銷售的業績，最亮眼的就是其在線業務的新突破。

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借助電子商務轉型升級，珠寶行業巨頭Signet 的在線業務取得了突破性進展。在節假日旺季，Signet總的銷售額為18億美元，差不多與去年持平，同店銷售同比增長5.6%，而在線業務增長了61％。

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Signet的首席執行官吉娜?德羅索斯(Gina Drosos)表示：“作為戰略轉型的一部分，我們在過去一年關閉了數百家實體店，并大力發展電子商務，而在線業務的增長也證明了我們轉向電商的正確性。”

在一次會議上，Signet旗下Kay Jewelers的部門經理揭示了珠寶行業的增長，他表示，在疫情期間，珠寶銷售并未放緩，即使只能在網上慶祝，消費者依舊為重大生活事件購買紀念品，比如畢業典禮、生日和訂婚。

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在疫情的壓制下，Signet緊緊抓住電子商務這一機遇，迅速發展在線業務，提供在線咨詢、虛擬婚禮策劃和購物預約，并增加路邊提貨選項。這些都加速了Signet電商化的進程，也給Signet帶來了巨大的競爭優勢。

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值得注意的是，在所有類別當中，新娘和時尚類別的珠寶銷售增長最快。實際上，Signet的在線業務仍處于初級階段，還有很大的發展空間。

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Signet下一步的重點就是加快從實體店轉向線上門店，繼續關閉客流量較低的門店，并擴大在線渠道。該公司還表示，其目前的電子商務履行能力是2019年的5倍，甚至都能夠按時交付北美98%以上的訂單。

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在一般人的觀念中，作為貴重物品的珠寶往往被認為不適宜在線上銷售，但事實并非如此，Signet亮眼的線上業績就佐證了在線銷售珠寶的潛力。

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線上渠道的爆發式增長也令所有珠寶銷售商加快了數字化升級，不斷引入新的營銷模式，并推出創新產品，以適應線上年輕客戶群的需求。