近日，法國Cdiscount平臺被吉倫特省人口保護局（DDPP）處以近100萬歐元的巨額罰款。

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根據吉倫特省行政當局周一發布的公告，監管機構聲稱Cdiscount在消費者信息方面存在缺陷。法國欺詐局（DGCCRF）也在其網站上發布的一份官方聲明中稱，由于Cdiscount沒有按照要求提供完整的訂單摘要，所以在2020年底對Cdiscount處以了986432歐元的行政罰款。

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據悉，此次處罰案件主要涉及了Cdiscount的“Cdiscount volume”年度訂閱計劃，該計劃允許客戶獲得免費送貨。

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Cdiscount聲稱，2020年擁有了300萬新客戶，已突破1000萬客戶大關，并將自己定位為法國電子商務的領導者。

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加入Cdiscount平臺的會員有兩種選擇，第一種選擇是在訂閱后立即按照29歐元的價格付款，然后向消費者提供訂單匯總摘要。

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然而，根據DDPP的說法，會員還擁有第二個選擇，即為同一項服務提供6天的免費試用期。如果不取消試用期，將會支付費用，但該方案沒有向消費者提供訂單匯總摘要。

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據了解，該做法引起了大量消費者的投訴，而投訴集中在吉倫特省。在接收到消費者的投訴后，DDPP的監管機構針對Cdiscount的訂閱計劃展開了調查。

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調查顯示，在2018年5月至2019年10月期間，有988432個訂單匯總摘要缺失，每個訂單將被處于約1歐元的罰款。巨大的訂單信息缺失，導致Cdiscount不得不面臨巨額的罰款。

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在接受媒體LSA的采訪時，Cdiscount表示，它注意到了該機構的處罰決定，但在處罰基礎和金額上對該決定提出異議，因為Cdiscount對整個采購過程中的全面信息都充分尊重。

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CDiscount保證，DDPP監管機構根本沒有發現近100萬起違規行為，但為了計算罰款金額，選擇將大約10起案件的調查結果推廣至該期間的所有訂閱，按比例計算罰款金額。因為，988432是調查期間內所有的訂閱數量。

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據悉，去年年底Cdiscount已向波爾多行政法院提出了上訴，但沒有說明具體的判決日期。

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