盡管梅西百貨（Macy）在線預訂實現兩位數的增長，但同店銷售額仍比去年同期下降了17.1％。梅西百貨公司表示，2021年將是恢復和重建的一年。

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梅西百貨（Macy’s）等購物中心零售商越來越多地將銷售割讓給亞馬遜（Amazon）等在線平臺，以及服裝品牌（如Lululemon）。

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梅西百貨（Macy’s）表示，預計2021年將是恢復和重建的一年，因為它將擺脫疫情期間遭受的損失。它提供了一種前景，可以預見春天期間健康危機的持續障礙，并且在2021年下半年勢頭將逐步升級。

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梅西百貨（Macy’s）表示，自營和特許經營的同店銷售額比2019年下降了17.1％。根據Refinitiv的數據，降幅為21.3％。

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在此期間，電子商務銷售額增長了21％。該公司表示，數字銷售額占凈銷售額的44％，而梅西百貨大約有四分之一的數字銷售額在該季度從其商店中實現。

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該公司表示，第四季度有近700萬新客戶，其中許多年齡在40歲以下，集中在在線購物。

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梅西百貨首席執行官Jeff Gennette表示：“我們擁有的數字引擎，為我們帶來了很多新的客戶，他們在數字購物方面的購物越來越多。”

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GlobalData零售總經理Neil Saunders表示，盡管梅西百貨正在復蘇，但其業績仍然嚴重落后于其他零售業，尤其是那些不太依賴服裝銷售的零售業。

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他說：“考慮到梅西百貨公司對服裝的關注，如果不能使這部分業務正常運轉，那么其長期發展前景將不容樂觀。在各個類別中取得一些小的勝利不足以抵消其余業務的普遍不景氣。”

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梅西百貨（Macy’s）表示，其服裝銷售額在第四季度下降了33％。但它表示，它押注該類別的復蘇，尤其是在2021年下半年，隨著越來越多的美國人恢復疫情之前的活動，并希望圍繞正在進行的疫苗的推廣建立希望。

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展望2021財年，梅西百貨預測銷售額在197.5億美元至207.5億美元之間，而在此前預計年收入為201.3億美元。

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值得注意的是，該預測目前預計今年旅游業不會復蘇。梅西百貨（Macy’s）表示，2019年國際旅游業占總銷售額的比重略高于4％。

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由于疫情加快了轉變，數字化在包括Macy’s在內的許多零售商的業務中發揮了更大的作用。

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該公司表示，預計這家在線商店的年度銷售額將在三年內超過100億美元，因為這家百貨公司運營商預計，購物者對互聯網購買的偏愛將不會超出健康危機。它還計劃使其在線業務變得更加有利可圖。

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為了尋找新的收入來源，并希望抵消數字交易帶來的額外費用，梅西百貨表示，本季度啟動了一個新的媒體網絡，該網絡已經成長為產生超過3500萬美元的年收入。